目前位置:1111人力銀行找工作新北市土城區,客服主管搜尋結果
    將搜尋範圍從「職務名稱」擴大至職務說明與公司或品牌名稱!
    將搜尋範圍從「公司名稱」擴大至公司簡介與產品或公司福利!

    • 資本額
    • 員工人數
    • 福利制度

    全部

    每頁顯示:
    1 / 1摘要列表

    (共1筆)

    • 服務部主管

      新北市土城區|月薪 35,000~40,000元
      月薪 35,000~40,000元|經驗不拘|專科

      1. 協助上級主管完成其交辦事項 

      2. 傳達上級命令以及希望達成的目標給部門員工 

      3. 監督部門員工工作情形 

      4. 教導所屬部門員工給予需要協助 

      5. 客戶服務作業流程執行(如:相關表單、客服作業流程) 

      6. 制定部門人力編制及工作執掌,有效進行部門人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

      7. 公司最新資訊傳遞給部門人員 (如:內容、目的、因應之話術) 

      8. 協助及指導服務專員 (如: 客服、處理協助回覆要求高品質之服務等) 

      9. 服務人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去工作品質以供未來調整 

      10. 檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

      11. 各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 

      12. 客訴案件處理

      展開收合
      2018-12-11
      收藏職缺
      我要應徵
    第 1 / 1 頁,共 1
       
    1 / 1
       
    • 精選職缺
    • 職場新聞,企業有發布新聞稿,文章,活動等訊息
    • 溫馨職場,企業有提供職場環境及公司文化等簡介
    • 企業預估回應您的時間為「1個工作天」(2~7天以此類推)
    • 此職務急徵人才
    • 企業實習職缺
    • 研發替代役職缺
    意見反應
    top