(1)處理並改善客戶遇到的異常狀況 (2)教導及協助客戶使用產品 (3)客戶反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類

客戶端產品維修服務/駐廠服務工程學門

1. 售前支援，解決方案Proposal規劃，協助客戶專案導入。 2. 雲端服務相關技術學習研究，提供客戶技術顧問諮詢。 3. 雲服務產品架構規劃、可行性分析及技術支援。。電機工程學類,電子工程學類,資訊工程學類

1.探針卡產品異常判定處理 2.探針卡工程驗證協助 3.維修帳款報價催收普通小型車普通小型車

(1)產品量測、驗證 (2)實驗規劃 (3)具良好溝通能力 (4)具理工背景 (5)熟悉光通訊領域者佳電機工程學類,電子工程學類

1. 產品問題彙整，找尋產品問題的對策 2. 分析問題資料，回覆客戶及撰寫報告 3. RMA維修障礙處理流程管控 4. 突發狀況的緊急應變處理 5. 解決客戶品質暨業務支援案件 6. 主管交辦事項電機工程學類,電子工程學類,資訊工程學類輕型機車,普通小型車

1.客戶技術支援&宣傳 2.客戶和工廠間的溝通支援 3.常駐日本 4.具半導體業務相關經驗佳JLPTN1,JLPT第一級

1.產品技術支援、推廣產品 2.物料客訴問題釐清及排除 3.資料蒐集統整以及編寫技術支援文件 4.新產品專案開發進度控管 5.其他主管交辦事項工業技藝及機械學門,工程學門,數學統計學門

1.維修數據之統計與分析 2.服務零件價格制定/提供/替代檢討 3.跨部門協調、協助專案之規劃與追蹤管理 4.評估內外部策略環境，協助中長期經營策略研擬 5.家電品委修暨教育訓練電機工程學類,電子工程學類普通小型車普通小型車

1. 協助處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務 2. 具備電機、電控及自動化控制專業技能，具現場機台設備電路改造經驗尤佳 3. 協助客戶處理品質異常，以及提供售後服務 4. 需具獨立作業與溝通協調能力 5. 提供電機設備生產、裝設、使用、保養及維修等技術之協助 6. 其他主管交辦事項電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類

1. 協助處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務 2. 具備電機、電控及自動化控制專業技能，具現場機台設備電路改造經驗尤佳 3. 協助客戶處理品質異常，以及提供售後服務 4. 需具獨立作業與溝通協調能力 5. 提供電機設備生產、裝設、使用、保養及維修等技術之協助電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類

1. Regularly handle client RMA return and service related issue. 2. Plan and arrange the spare parts in client location or local service center. 3. Regularly review the spare parts stock level and necessary fulfillment. 4. Coordinate with manufactory for spare build and spare shipment. 5. Review the RMA term and procedure with client. 6. Warehouse management. 7. 須有獨立帶案能力，相關工作經驗至少三年以上。商業及管理學門,工程學門,電算機學門

一、工作技能 1. 提供技術諮詢服務 2. 客訴案件處理 3. 提供客戶服務並維護客戶關係 4. 客戶問題的解決及解答 5. 產品／設備故障排除檢修 6. 提供解說或咨詢服務 7. 主管交辦事項 二、主要職責 1. 教導客戶使用產品，協助解決產品問題，提供售前及售後客服後勤服務。 2. 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 3. 處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 4. 客訴處理(追蹤客訴原因, 對策, 預防改善...等)8D report編寫及確認後續無再發 5. 將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 6. 客戶品質問題處理，並參加客戶品質會議 7. 客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤 三、其他需求 1. 能配合加班 ,學習意願高,配合工作調整 2. 能配合出差到客戶案場工作，有大廠相關工作經驗佳工程學門

《協助處理客戶售後服務之相關事宜》 1.國內外顧客抱怨處理。 2.顧客端出差, 處理客訴。 3.顧客客訴稽核安排/陪同。 4.顧客端其他品質相關需求處理。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ★英文精通者佳 ★可配合出差者佳 ★歡迎社會新鮮人 ★熱忱,善於溝通者佳工程學門,語言學類

1. 國內外客戶展示產品功能、技術交流與客戶關係維護 2. 售前與售後技術服務電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶拜訪及開發、銷售 3.依顧客需求做報價及簽約 4.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 7.無經驗亦可輕型機車,普通小型車

1. 客訴處理(追蹤客訴原因, 對策, 預防改善...等)。 2. 8D report編寫及確認後續無再發。 3. 歸納統計及分析客訴報告。 4. 能和客戶溝通並通知相關責任單位解決之。 5. 具相關經驗者優先錄取。工程學門,商業及管理學門,語文及人文學門

1.客戶問題分析與統計 2.協助解決國外客戶問題 3.國外客戶問題分析與應對 4.撰寫英文報告與對客戶報告 5.與工廠合作專案之執行工程學門TOEIC Bridge普通小型車

【職務說明】 1.客訴或客戶需求案件接洽﹑處理 2.客戶規範明晰﹑轉譯﹑導入作業 3.定期提供客戶品質改善報告 4.客戶到廠稽核文件準備及與會紀錄 5.可配合出差至客戶端 【出勤制度】 1.08:30~17:10 2.週休二日 【薪資福利 】 1.薪資依個人學經歷及面談表現可敘薪 2.另提供分紅獎金，年薪高於業界 3.到職40天即享三節﹑春節﹑生日等...完整福利 【其他福利】 1.提供汽機車位 2.員工餐每餐10元吃到飽

1.客戶投訴處理、異常追蹤/確認 2.售後服務 3.客戶稽核 4.主管交辦事項普通小型車,普通重機車