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1. Regularly handle client RMA return and service related issue. 2. Plan and arrange the spare parts in client location or local service center. 3. Regularly review the spare parts stock level and necessary fulfillment. 4. Coordinate with manufactory for spare build and spare shipment. 5. Review the RMA term and procedure with client. 6. Warehouse management. 7. 須有獨立帶案能力,相關工作經驗至少三年以上。商業及管理學門,工程學門,電算機學門

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

一、工作技能 1. 提供技術諮詢服務 2. 客訴案件處理 3. 提供客戶服務並維護客戶關係 4. 客戶問題的解決及解答 5. 產品/設備故障排除檢修 6. 提供解說或咨詢服務 7. 主管交辦事項 二、主要職責 1. 教導客戶使用產品,協助解決產品問題,提供售前及售後客服後勤服務。 2. 進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 3. 處理並改善客戶遇到的異常狀況,進而提昇客戶滿意度 4. 客訴處理(追蹤客訴原因, 對策, 預防改善...等)8D report編寫及確認後續無再發 5. 將顧客反應之問題,促成產品規格修正或服務流程之改進 6. 客戶品質問題處理,並參加客戶品質會議 7. 客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤 三、其他需求 1. 能配合加班 ,學習意願高,配合工作調整 2. 能配合出差到客戶案場工作,有大廠相關工作經驗佳工程學門

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

1. 客訴處理(追蹤客訴原因, 對策, 預防改善...等)。 2. 8D report編寫及確認後續無再發。 3. 歸納統計及分析客訴報告。 4. 能和客戶溝通並通知相關責任單位解決之。 5. 具相關經驗者優先錄取。工程學門,商業及管理學門,語文及人文學門

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

1.客戶問題分析與統計 2.協助解決國外客戶問題 3.國外客戶問題分析與應對 4.撰寫英文報告與對客戶報告 5.與工廠合作專案之執行工程學門TOEIC Bridge普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

(1)處理並改善客戶遇到的異常狀況 (2)教導及協助客戶使用產品 (3)客戶反應之問題,促成產品規格修正或服務流程之改進電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶拜訪及開發、銷售 3.依顧客需求做報價及簽約 4.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度 7.無經驗亦可輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.客戶端執行機台維修、升級及改造 2.處理客戶需求、異常排除 3.建立客戶良好互動關係,以利工作執行及資訊取得 4.相關設備教育訓練,技術文件書寫 5.需配合機況on call 及值班,另提供津貼電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1. 客戶新產品導入、客戶技術支援服務、協助業務推廣與客戶稽核、對應國內外客戶。 2. 具專案管理與執行實務經驗。 3. 具新產品開發導入品質系統運作(APQP、PPAP、FMEA、管制計劃。。 4.熟悉Min Tab和JMP軟體操作。 5.具客戶工程相關工作經驗3年以上。 6.請務必附英文自傳工程學門,自然科學學門

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1. 客戶新產品導入。 2. 客戶技術支援服務。 3. 協助業務推廣與客戶稽核。 4. 對應國內外客戶。 5.具封裝廠相關工作經驗。 6.請務必附英文自傳工程學門,自然科學學門

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

強力徵求對電腦硬體研發充滿熱情的夥伴們! 艾訊嵌入式系統提供完整軟硬件,以及量身制訂的工業物聯網(IPC/IoT)與人工智能(AI)解決方案組合,提供客戶開發高密度集成以及高效能的電腦。產品的應用廣泛,有佈署在重工業與智慧工廠的Edge Server,做為資料收集管理與大數據分析;也有Edge Computer搭配Intel/Nvdia等大廠合作的AI加速卡, 應用於edge端做為聲音/影像辨識以及即時的資料分析與處理;採用X86架構具備低耗能的IoT Gateway,適用於連結各種IoT Devices並且專責不同通訊協定的轉換, 達成將Devices所有的訊息傳送至Server或Cloud。採用SoC + EC + MCU架構應用於Retail, Medical, smart City等產品線,甚至有為創客開發的類樹梅派X86主機板,應用在無人機、智慧推車、智能家電等產品。 本職務工作內容主要包含: 1. 提供客製化的軟硬體服務,包括電腦作業系統(OS)的安裝與測試,驅動程式與應用程式的修改,各種BIOS的額外功能的增加及效能提升的需求。 2. 驗證程式的提供或修改服務,幫助客戶導入其驗證程序。 3. 客戶的問題複製、確認問題方向、排除非影響因素。 4. 協同研發單位進行訊號量測、時序判斷、客戶線路檢查。 5. BIOS、作業系統安裝或軟體設定檢查。 6. 新產品設計協助,軟硬體測試報告撰寫,驗證程式提供。與產品單位進行規格確認與提供改善建議。 7. 驗證產品品質問題,確認品質發生原因,了解客戶品質需求,與品質控管單位協同提出最終改善計畫。 8. 研發單位新產品或新技術的技術轉移訓練,與海外分公司合作對接。 *彈性工作時間,薪優福利佳,並備有新店/中和線交通車*

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.派駐台南設備維護工程師 2.有設備查修邏輯思維或有意願學習者 3.設備保養、異常排除 4.須配合輪班、另提供津貼 5.可於駐廠當地上下班或住公司宿舍、有需要才進台中后里總部工程學門,數學統計學門,工業技藝及機械學門輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.客退品處理:異常品分析及廠內改善跟催 2.客訴處理 3.客戶稽核及報告回覆 具備英文口說應對能力者佳(TOEIC 700分以上) 具PCB/電子製造業經驗者優先安排

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

1.負責國內外客戶接單事宜 2.完成客戶訂單出貨安排、回覆交期及帳務追踪及核對 3.跨部門合作,生產訂單執行相關業務 4.執行日常業務行政事宜 5.執行主管交代事項

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

依人員條件決定職務為技術員 or 工程師 需出差,每次出差約3天~10天 max 1. 協助客戶解決產品應用的相關技術問題,說明產品如何使用與產品介紹。 2. 產品規格說明。 3. 提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊,以作為客戶設計產品時的參考依據。 4. 提供客戶偵錯服務與技術支援,以協助發現並解決產品試產時所發生的問題。 5. 協助內部對應客戶技術分析並解決量產時發生的問題。 6. 管理內部FAE小組的測試排程與推廣績效電子工程學類,電機工程學類

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

【職務說明】 1.客訴或客戶需求案件接洽﹑處理 2.客戶規範明晰﹑轉譯﹑導入作業 3.定期提供客戶品質改善報告 4.客戶到廠稽核文件準備及與會紀錄 5.可配合出差至客戶端 【出勤制度】 1.08:30~17:10 2.週休二日 【薪資福利 】 1.薪資依個人學經歷及面談表現可敘薪 2.另提供分紅獎金,年薪高於業界 3.到職40天即享三節﹑春節﹑生日等...完整福利 【其他福利】 1.提供汽機車位 2.員工餐每餐10元吃到飽

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1.建立配方及生產製程改善,提高產品質、降低成本。 2.生產異常分析、排除、預防。 3.新產品導入與製程開發。 4.與相關部門合作,提供客戶技術服務與支援。 5.專案工作規劃與執行。 6.其它主管交辦事項。化學學類,化學工程學類,材料工程學類普通小型車,普通重機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

光電子自動化檢測設備售後服務 1.國內/外設備裝機調適及故障排除,完成FAT/SAT驗證 2.對國內外客戶進行設備教育訓練 3.客戶應用端問題處理,協助客戶排除設備故障或分析量測數據差異電機工程學類,電子工程學類,機械工程學類普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

1. 產品問題彙整,找尋產品問題的對策 2. 分析問題資料,回覆客戶及撰寫報告 3. RMA維修障礙處理流程管控 4. 突發狀況的緊急應變處理 5. 解決客戶品質暨業務支援案件 6. 主管交辦事項電機工程學類,電子工程學類,資訊工程學類輕型機車,普通小型車

應徵人數|1-5 人

2024/03/24

1.客戶技術支援&宣傳 2.客戶和工廠間的溝通支援 3.常駐日本 4.具半導體業務相關經驗佳JLPTN1,JLPT第一級

應徵人數|1-5 人

2024/03/24

1.客戶投訴處理、異常追蹤/確認 2.售後服務 3.客戶稽核 4.主管交辦事項普通小型車,普通重機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/24