1.負責電話接聽及轉接、答覆問題、櫃檯接待。 2.一般文書行政作業 3.主管交辦事項。

【投遞方式】請至 https://grnh.se/6994bb191us 應徵，我們僅以該處的履歷為主。 Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台。我們致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方，讓平凡人分享不平凡故事的新世代社群服務。我們的用戶來自世界各地，除了既有社群服務與版圖，我們也正全力擴張發展新型業務及跨國市場。 面對快速變化的社群生態，我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標，我們需要客服人員加入我們，協助使用者解決問題，並幫助 Dcard 變得更好！加入這個熱愛挑戰的團隊，一起打造被千萬人喜愛與使用的產品吧！ 【為什麼你該加入 Dcard？】 Dcard 產品從抽卡延伸至論壇、電商等、服務對象從大學生到所有年輕人。我們正在以成長型思維打造一個快速成長、持續擴展影響力的組織。團隊聚焦長期使命願景與戰略，一同專注目標並持續突破。我們面向世界，在不同領域創造更多的發展與機會，也不滿足於現有版圖。我們需要你的加入幫助 Dcard 在更多領域提供價值給使用者！ 【簡單介紹 Customer Service 團隊】 Dcard 的客服團隊除了協助使用者排除各種使用問題外，也需要和 Community 團隊合作維護 Dcard 的社群生態，讓使用者能夠安心使用 Dcard，自在地和其他卡友分享生活大小事！ 【你將在團隊參與⋯】 ．協助會員排除 Dcard 使用上的疑難雜症 ．客服訊息回報與整理 ．會員資料、檢舉內容審核 ．進行內部客服流程和系統優化的相關專案 【我們期待看到一個優秀的（資深）客服人員 具備以下能力】 ．有至少一年的文字客服人員工作經歷 ．中等以上的英文能力 ．有使用 Dcard 的習慣，經常關注各種社群媒體 ．抗壓性強、有耐心、樂於幫助他人 ．具備良好應對進退、公關意識及危機處理能力 ．能夠配合輪值早晚班、假日班 ．排班時間：早上 10:30～18:30，晚上 18:00～02:00 * 晚上、假日班可遠端工作 【如果你擁有以下能力，那就更棒了！】 ．看 Dcard 跟吃飯一樣是每日必須 ．能有獨立思考分類問題的能力，及勇於嘗試排除問題的實驗學習精神 ．具有海外用戶的客服經驗 【為什麼要加入我們？】 ．充滿熱情的跨國團隊，用成長型思維打造快速成長的組織。 ．打造社群、電商、廣告、跨國市場等挑戰性產品，參與各類新想法、新產品甚至是新市場的誕生！ ．擁有高頻率的溝通文化，夥伴頻繁地討論合作並給予回饋。 ．隨時取得書籍、課程講座、國內外 Conference 等任何資源，持續學習就是 Dcard 團隊的核心精神。 ．彈性的工作氛圍，不論你是工程師、營運、設計等任何角色，你將擁有彈性工時安排的空間。 ．重視每個相聚的時刻 ，不論是線上或線下，舉辦節慶派對各式分享會，讓大家在團隊生活得更開心。 【薪資待遇】 ．年薪 NTD 455,000~ 650,000 元 【注意事項】 ．如果團隊覺得有機會合作，一起讓 Dcard 往更高的目標邁進，我們會儘速聯絡你！ ．若不符合的面試者，將不另行通知。

1. 電話開發企業用戶，提供招募、行銷服務 2. 與客戶建立良好關係及系統引導，維持續約 3. 此為業務性質工作，不用加班，無誠勿試 你覺得人力銀行是什麼? https://youtu.be/YkaAj1NETW0?list=PL589CED3AC93C958A&t=6 ※※此為業務性質的電話行銷工作，如不能接受請勿投遞履歷※※ ※※完成９大職能星並開啟「企業瀏覽」功能優先面試※※ 網址:http://assessment.1111.com.tw/cstar/

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4. 承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1、一般公司內會計內外帳處理或出納等相關工作人員。 2、線上平台行政客服，以鍵盤打字輸入方式與客戶溝通進行服務。 3、接聽電話，不需要電話行銷無業績壓力。 4、無客服相關經驗可，公司會提供專業培訓課程。 5、熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識。 ※ 準時上下班 ※ 加班費優 ※ 配合度高 機動性高 優先錄用 (近逢甲 短期勿試，需長期配合，立即上班 配合度高者，優先錄用)

1、使用線上通訊軟體，透過文字幫助顧客解決問題、例行工作協調管理 2、解決B2B顧客問題和〝處理抱怨〝，確保顧客滿意並降低負面衝擊 3、協助介面介紹、系統設定介紹、問題收集、統合整理以及狀況排除 4、跨部門溝通協調、處理主管交辦事項，有團隊合作精神 5、文字表達能力好，具服務熱忱，需可配合輪班

1、負責所屬賣場網路平台管理、客戶問題處理。 (蝦皮/MOMO購物中心...等) 2、拍賣網站經營與管理，銷售&回覆&評價管理。 3、提供顧客產品教學服務（如：電話諮詢下單、客服處理及退換貨服務） 4、其他主管交辦事項。 ***一定要對電腦操作熟練,打字速度快者優先*** 工作待遇：考核期月薪 3萬元以上~通過考核月薪3.5萬元以上，另有績效獎金 我們的福利滿...滿...滿....... ●每週快樂下午茶日 ●每月壽星下午茶慶生趴 ●每月五星級聚餐日 ●每季二天一夜員工旅行教育訓練 ●每年優秀員工國外春季旅行&冬季旅行 ●每年全公司員工+眷屬旅行 ●年度感恩晚宴(尾牙) 上班時間:周一至周五 08:30-18:30 周休二日 (中午12:00-13:00休息時間。休假按人事行政局所公布之國定假日及例假日)輕型機車輕型機車

休假制度: 排休制 (與同仁喬好假即可) 1、一般公司內會計內外帳處理或出納等相關工作人員。 2、線上平台行政客服，以鍵盤打字輸入方式與客戶溝通進行服務。 3、接聽電話，不需要電話行銷無業績壓力。 4、無客服相關經驗可，公司會提供專業培訓課程。 5、熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識。 ※ 準時上下班 ※ 加班費優 ※ 配合度高 機動性高 優先錄用 短期3個月至一年或寒暑期工讀 請勿應徵!!! 時間觀念差 無責任感 請勿應徵!!!輕型機車,普通小型車輕型機車,普通小型車

【免接觸客戶群、免推銷、無業績壓力☻】 -工作內容- ▶熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識: 1.進貨/出貨 2.各項支出費用撥補管控 3.維護、管理內部各類文件檔案 4.需會一般電腦操作，中文打字50-75以上(使用微軟新注音輸入法) 5.統計客服數據(excel文書處理) ▶以文字方式(電話為輔)，透過線上對談系統/ LINE協助用戶 1.協助客戶解決問題。 2.定期和主管檢視顧客滿意度，並調整客服技巧。 3.流程規劃改造。 4.維護客戶關係。 -此職缺適合- 1.懂得細心觀察周遭的事物的你。 2.口條好、反應快的你。 3.肯學習、工作態度良好的你。 無論有無經驗，都歡迎你的加入☻ -工作時間- 【早班0800-16:00】 【固定班】 【準時上下班】 -排假制度- 【排休制，可自由安排時間(和同事喬好假即可)】 ⛦⛦⛦員工福利⛦⛦⛦ ☻勞保、健保、勞退、年度特休 ☻伙食津貼 ☻飲料、零食吃到飽；只有吃不下，沒有不夠吃(•̤̀ᵕ•̤ ) ☻員工休息區。工作與休息區分隔，休息後更有精神✰ ☻辦公座位寬敞舒適，環境整潔心情好 ☻不定期下午茶，飲料點心通通有 ☻Netflix、Youtube隨你看，上班好快樂☺️☺️☺️ ❌❌❌短期(6個月)或寒暑期工讀、無責任感、時間觀念差請勿應徵❌❌❌

1. 進行客戶的接洽業務推廣及維護 2. 執行主管交辦事項輕型機車

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4. 承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1.品牌形象經營&粉專管理 2.各平台B2C/B2B 商品營運及上下架。 3.進退貨整合、帳務、客服作業。 4.需有平台操作經驗。

直播代購品牌FB粉專、Line@客戶服務 【工作事項】 1.解決客戶於私訊中的一切問題： 大部分是商品不會使用、網站操作、訂單問題、出貨問題 2.需要操作後台解決客戶訂單問題 3.根據活動，私訊關心客戶 4.能自行解決客訴問題 【具備條件】 1.購物平台訊息量大，需具備快速瀏覽和打字速度 2.公司商品眾多，記憶力要好 3.要能快速解決客人問題，邏輯要好 【加薪條件】 入職底薪：$28000+全勤獎金$2000 入職後，公司會依工作能力加薪

Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命：改善醫療效率，提升醫療品質。 經營理念：以客戶為中心，追求卓越品質與服務。 公司願景：成為醫療領域中的領導品牌，推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外，也將前進新加坡及菲律賓成立分公司，並結合中國、日本等地的行銷資源，讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– [職務說明] ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，對院所進行線上或是現場教學，協助院所藥品庫存資料轉移excel建檔 ・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・根據公司任務指派，需出差至全省動物醫院駐點1-2天，或進行線上/現場教育訓練 ・遵循公司出差辦法，享有相應補助，包括全額交通補助、自有車輛出差油資補貼、住宿全額補助 ・通過試用期考核後，出差可享有津貼補助 ・有支援需求時需跨區協助 ・工作時間（與同事輪班）：早班10:00～19:00、晚班12:00～21:00 ・客服時間 週日至週一：10:00～19:00（12:30～13:30午間休息） 週二至週六：10:00～21:00（12:30～13:30午間休息；17:00～18:00晚間休息） [加分條件] 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談

1. 線上遊戲之客服業務，透過線上文字方式，即時協助客戶處理遊戲相關問題、玩家意見之彙整與反應。 2. 熟悉專業知識、公司優惠活動、系統操作、活動規範，提供高品質的服務給客户 3. 完成主管交辦事項 4. 認真、需耐心且細心的人員為佳 5. 具備基本電腦操作知識及文書系統工具，中文打字每分鐘50～75字以上為佳 其他條件： 1. 固定班制，不需輪班（中班、夜班另有津貼）上班時間： 早班 : 07:30-15:30 中班 : 15:30-23:30 2. 工作環境單純，純文字客服，非電話推銷性質工作，無業績銷售壓力，歡迎有熱忱的工作伙伴 3. 升遷管道透明（依照考核標準晉升職等可調整加薪） 4. 完整的教育訓練：無客服相關經驗可，公司提供在職完整培訓課程。

1. 線上系統客戶回覆、客服信件、客服電話、傳真等問題處理。 2. 每日問題整理、問題處理進度追蹤。 3. Google Play、App Store評價回覆。 4. Bug相關問題整理、遊戲中狀況排除、違規玩家帳號鎖定。 5. 遊戲數據異常回報。 6. 主管交辦事項執行。 7 . 月休十天，排班制、需輪班。 8. 夜班津貼8,000元，每月另核發伙食津貼。

Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命：改善醫療效率，提升醫療品質。 經營理念：以客戶為中心，追求卓越品質與服務。 公司願景：成為醫療領域中的領導品牌，推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外，也將前進新加坡及菲律賓成立分公司，並結合中國、日本等地的行銷資源，讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– 【職務說明】 ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，透過線上LINE@文字為主或是電話為輔，溝通解決問題。 ・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・出勤穩定不遲到早退、隨意請假 ★客服時間★ 週日至週一：10:00～19:00（12:30～13:30午間休息） 週二至週六：10:00～21:00（12:30～13:30午間休息；17:00～18:00晚間休息） - 可依照空檔時間，彈性排班選擇每個班次最低2小時至最多8小時的時數 - 每週可排班時數，不限天數需要至少可以配合8小時的時數 【加分條件】 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 5. 時薪依照學習及服務表現、出勤狀況調整 6. 服務、出勤穩定、可配合時數多，每月可有額外服務獎金 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談

1.每月服務費用收受處理及客情維繫。 2.需自備機車。 3.需具有汽機車駕照。 4.需至客戶處收款。 5.有會計工作經驗佳 公司提供: a.提供完整教育訓練。 b.合理的晉升管道。 c.高額業績獎金。商業及管理學門輕型機車

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 ．按照規定的客服作業流程，提供客戶服務 ．維護客戶關係 ．客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜 ．提供相關事項的諮詢服務 ．提供產品售後服務 ．協助客戶訴怨解決問題 ．熟悉公司規章及客服作業流程 ．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問輕型機車

Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命：改善醫療效率，提升醫療品質。 經營理念：以客戶為中心，追求卓越品質與服務。 公司願景：成為醫療領域中的領導品牌，推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外，也將前進新加坡及菲律賓成立分公司，並結合中國、日本等地的行銷資源，讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– [職務說明] ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統，對院所進行線上或是現場教學，協助院所藥品庫存資料轉移excel建檔 ・統整客戶問題，追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神，同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・根據公司任務指派，需出差至全省動物醫院駐點1-2天，或進行線上/現場教育訓練 ・遵循公司出差辦法，享有相應補助，包括全額交通補助、自有車輛出差油資補貼、住宿全額補助 ・通過試用期考核後，出差可享有津貼補助 ・有支援需求時需跨區協助 ・工作時間（與同事輪班）：早班10:00～19:00、晚班12:00～21:00 ・客服時間 週日至週一：10:00～19:00（12:30～13:30午間休息） 週二至週六：10:00～21:00（12:30～13:30午間休息；17:00～18:00晚間休息） [加分條件] 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談

工作內容: 1.線上即時提供商品,提供購買方式,諮詢及解決客戶疑問 2.內勤服務工作及完成主管交辦事項 3.良好應變能力、具團隊配合度 4.認真負責，具有工作企圖心 5.經營部分以FB/ IG /LINE服務 ★公司提供完整的培訓教育訓練課程 加分特質： *喜歡網路聊天、文字表達能力佳 *抱有企圖心、想為自己爭取一份優渥的薪資 ★休假制度: 周休二日 薪資待遇: 底薪加全勤32000+每月獎金 平均薪資落在5-7萬元以上 歡迎大家一起加入我們~