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1-純內勤以電話聯繫店家 2-網頁製作相關業務推廣 3-保障底薪29470起,加優渥獎金 4-無經驗可 ▶公司官網:https://huaxidigit.com 無需外出拜訪客戶 提供完整教育順練 周休二日/享年假/員工旅遊/尾牙 福利多 薪獎優 保障底薪 年薪百萬在眼前

應徵人數|1-5 人

2024/03/28

工作內容為類客服服務性質 服務對象為星城、老子有錢玩家等 接觸過此類遊戲類者佳 需要熟悉電腦操作,無經驗可 基本為做二休二,月休15天 底薪皆不包含其他績效獎金 三節禮金(禮品)、年終、勞健保

應徵人數|31-50 人

分析

2024/03/28

作為「雙語客服」,我們將培育你成為全方面客服人才! 【About the Role】 在TutorABC的大家庭中,我們期望您除了具備優秀的應對能力之外,亦能夠對公司願景與產品有深刻了解。在這裡,您將可以成為全方面的雙語客服人員,更有機會可以服務來自全世界的客戶,成為接軌國際的人才。 【Daily Routine工作】 1. 即時處理客戶打來的電話,並解決客戶問題或客訴處理 2. 在即時通訊軟體上,透過文字解決客戶問題或客訴處理 3. 郵件回覆客服信箱問題,並針對問題做出妥善回應與處理 4. 提供客戶電話諮詢課程,第一時間運用專業知識,詳細解說TutorABC的產品並轉介紹給合適的教育/遊留學顧問 【Your Journey at Tutor ABC】 ## 1個月內,我們將培訓您: - 了解公司未來發展方向與願景 - 熟悉TutorABC所有產品知識與客服流程 ## 3個月內,您將會: - 能夠處理電話與文字的即時客戶問題與客訴處理 - 熟知公司各項服務流程,並能獨立向客戶提供產品解說及轉介紹給教育顧問部門 ## 6個月後,您將成為: - 成為獨當一面的客服專員,具備獨立處理各項問題與投訴的專業能力 - 熟稔電話與文字客服之專業技能 - 未來有機會成為客服組的小組長 【我們希望你是...】 - 有1年以上工作經驗 - 英文流利,聽說讀寫皆精通,能夠以文字和口語與外國人溝通 - 對自己的長中期目標有明確的想法,對達成目標有強烈的企圖心 【加分條件】 - 熱愛英語學習,且願意持續學習英語 - 對教育產業有興趣,並認同TutorABC的教育理念 - 良好的溝通協調及執行能力 - 注重細節、敏捷、積極、耐心以及強大的親和力

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

我們的這項職務,負責的工作內容有: 1.服務項目包含客戶線上服務,將客戶需求反應相關單位,能口條清晰、情緒管理穩定者為佳。 2.職班期間、需待機電話服務。 3.單純內勤、無須外出、無業績壓力。 4.統計客戶數據及報表(需會Excel為佳) 5.系統資料、文書處理。 6.反應客戶需求、紀錄客戶來電內容,提供後續相關部門服務。 7.發現客戶問題並反饋相關單位。 8.蒐集、監控各客戶相關問題,突發狀況之處理與回報。 9.遊戲相關執行與支援。 10.主管交辨事項。 ※基於24小時客戶需求,提供全天24小時服務,有輪班之需要 輪班時間: 早班 09:00~21:00 晚班 21:00~09:00

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

【Job Responsibilities】 1.透過公司提供之客戶名單,藉由公司平台推廣及說明課程,免外出陌生開發。 2.客製化打造課程方案和產品體驗,讓不同年齡層及需求客戶依學習規劃取得進步。 3.與產品、行銷等部門溝通合作,工作技能多角化,拓展職涯關鍵能力。 4.統整與洞悉使用者需求,優化產品及市場推廣策略。 【工作地點】 ✅ 新北市板橋區文化路二段293號《江子翠捷運站,出站即抵達,交通便利》 ✅ 台中市南區忠明南路758號《外商級高樓層辦公室,眺望遠色美景》 【Job Requirements】 1.一年以上相關工作或產業經驗尤佳。 2.具基本溝通英文能力,成長心態、理解學習觀念更為重要 3.善於表達、分享產品價值,並與客戶進行相應溝通。 4.喜歡挑戰,不怕挫折且能積極調整並提升自己。 5.展現高度執行力,建構問題解決方案並實踐;自主管理,達成目標。 6.擁有良好的人際關係、待人處事技巧,並能夠獨立作業。 7.熟悉基本電腦操作(中打、英打、Office)。 【成為TutorABC的正職夥伴】 ●24小時真人外籍顧問即時互動英語課程,學好英文完全免費。 ●自由暢通的升遷制度:各部門職缺優先輪調,完整職場生涯歷練規劃。 ●勞保、健保、團保、勞退基金,完全保障。 ●員工推薦親友優惠及獎金方案。 ●符合條件可申請遠端工作。 【休閒活動】 1) 下午茶日 2) 咖啡/飲料/點心吧 3) 每月壽星慶生會 4) 部門活動聚餐 5) 婚喪病生育補助 6) 三節禮品 【關心夥伴】 1) 專業按摩師定期紓壓 2) 五星級員工休息室 3) 特約醫生駐點健康諮詢 4) 溫馨舒適哺乳室

應徵人數|1-5 人

2024/03/27

※請務必確認能輪排––11:00~20:00、16:00~01:00時段才應徵! 工作內容簡述: 一、電話接聽與外撥: 1.親切誠摯的接聽客戶來電,受理服務與產品推廣. 2.協助客戶解答操作問題與優惠方案、促銷方案說明. 3.電話外撥進行優惠方案及促銷活動通知、活動訊息告知與留言回覆. 二、主管交辦事項. ※新入職一律提供OJT新人訓練與檢核,協助獨立上線執行實務。普通重機車普通重機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

★★我們提供三個月試用期間保障薪+獎36K★★ 工作簡述: 一、電話接聽與外撥: 1.親切誠摯的接聽客戶來電,受理服務與產品推廣. 2.協助客戶解答操作問題與優惠方案、促銷方案說明. 3.電話外撥進行優惠方案及促銷活動通知、活動訊息告知與留言回覆. 二、主管交辦事項. ※新入職一週內提供OJT新人訓練,協助迅速輕鬆上線.

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

工作簡述: 1.產品推廣及續約. 2.接聽及受理客戶來電. 3.繳費提醒.

應徵人數|1-5 人

2024/03/26

我們正在尋找電訪市場調查員,這份工作的主要職責是通過電話聯繫中小企業,詢問他們是否對接受政府補助計劃以實現數位轉型感興趣。這不是一個推銷職位,我們的目標是了解客戶的需求並提供資訊。 (1)報酬計費方式: 我們提供具有競爭力的報酬計費方式。根據每位符合我們合作提案要求的客戶,您將獲得台幣4,000元的報酬。報酬將每星期結算一次,確保您及時獲得您的報酬。 (2)培訓: 我們提供全面的電訪培訓,無論您是全職還是兼職,都歡迎加入我們的團隊。我們將確保您具備必要的技能和知識,以成功執行您的工作。 (3)工作效能: 根據我們的經驗,平均而言,約需要進行60通到100通的電話調查,才能成功約到一家中小企業,我們的專案專員將接手負責約訪客戶,您只需確保客戶有意願參與我們的提案。 (4)獎金: 我們鼓勵高效率的工作。越快您能完成電話調查,您將有機會獲得額外的獎金。 (5)遠程工作: 這份工作完全支持遠程工作,您可以在家工作,不需要到公司上班。 如果您具備良好的溝通能力、調查技能,並且對協助中小企業實現數位轉型感興趣,我們歡迎您加入我們的團隊。我們提供有吸引力的報酬和靈活的工作環境,並且您的努力將有機會為您帶來豐厚的報酬。輕型機車

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

我們團隊正在尋找熱情正向、有服務熱誠的客服好夥伴,無經驗歡迎,有經驗完美! 純客戶服務、產品諮詢,對客服有興趣的你/妳,歡迎快快加入我們的行列!! 【職缺亮點】 ●完整培訓計畫,3階段在職教育訓練,新人教育訓練手冊、講師授課指導、產品知識教學、團隊演練。 ● 非電銷工作性質,無推銷業績壓力,另有專案績效獎金、以及年度考核績效獎勵。 ● 提供舒適寬敞的工作環境,新進人員享有優於勞基法的休假福利。 【職務內容】 1、承接客戶專線,提供卡片使用上相關問題諮詢 例如如:信用卡帳務、刷卡活動查詢、慰留停卡客戶、處理客戶抱怨等。 2、解決客戶問題,提供多元服務並提升顧客滿意度 3、單純客戶服務,無需配合推廣銷售金融產品 【上班時間及休假制度】讓你/妳巧妙避開尖峰上下班是不是很棒!!! 週一至週日08:00~17:00(早班)/11:00~20:00(晚班) 每月排班,休假天數當月紅字天數休畢,平均月休8-10天!!! ▶通勤便利近捷運、周邊皆是公車站 近捷運港墘站、公車站(222、552、946(含副線)、900、902、紅29、紅3、內科直達市府線等 【如果你/妳有符合以下條件,那更是超加分!!!!】 1、有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2、口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3、具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4、具國語及台語聽、說能力。 5、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6、具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

「一鍵啟動,在城市兜兜風」! 全台市占率最高的品牌龍頭電動機車客服徵才中!!! ★近捷運步行3分鐘/不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/咖啡吧精品咖啡/大視野落地窗休息區/完整職涯規劃/免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 【工作內容】 1.協助專案即時處理用戶使用問題、處理用戶服務需求。 2.於系統/表單內正確登載聯絡紀錄和相關服務資訊。 3.依專案需求執行電話接聽/外撥服務、案件追蹤,以及文字回覆和信件服務。 4.其他主管交辦事項 彈性班別,輪班排休制!!!每日上班8小時 最早班07:00~16:00 最晚班14:00~23:00 其他班別皆可在彈性調整 【如果你/妳有符合以下條件,那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3.具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

我們是一群年輕人的團隊 用心打造「好心情&好薪情」的工作環境 強力招募➤對客服管理有熱忱的人才 此職缺為大型國際專案,會有跨國合作與會議需求,跨出國際趁現在 歡迎經驗豐富的你來挑戰,帶大家一同成長 適合想在客服領域提升技能,同時培養國際視野的你 【期待優秀的您具備以下能力】 ● 2年以上_電話或文字客戶服務經驗 ● 曾有客服管理經驗 ● 具備英文溝通能力,多益650分以上者 ● 熟悉電腦及文書作業 ● 中打每分鐘40字以上 【如果您具備以下加分條件,那就更完美了!】 ● 2年以上_客服管理經驗 ● 具備商用英文能力,多益750分以上者 ● 擅長製作簡報與數據報表 ● 檢附英文履歷與自傳者,優先面試 ● 熱情、喜歡挑戰、富同理心、有責任感 工作內容: 前期熟悉線上作業,協助執行一二線業務: 1. 即時回應客戶諮詢、處理客戶需求 2. 正確登載客戶服務紀錄相關資訊 3. 客戶服務管道:接聽/外撥電話、即時文字訊息及電子郵件回覆 4. 提供「專業、效率、同理心、親切」的客戶服務 5. 提升客戶服務滿意度 6. 完成主管交辦事項 在通過新訓考核與達成前線服務指標後,將以主管身分領導組員: 1. 現場解答組員疑問,確保服務流程順暢 2. 與TR及QA團隊合作輔導面談及管理,為了更好的服務品質共同努力 3. 對業務流程及數據分析結果提出改善建議 4. 製作各式專案報表並於會議中呈現 5. 與業主及其他分公司跨國討論及提升專案績效 6. 完成其他交辦事項 儲備幹部將有完整的培訓計畫,包含客服實務訓練、專案知識課程、管理與報表技巧及各類溝通軟技能,讓您快速掌握必要知識,成為管理的潛力人才!TOEIC Bridge

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

急徵35k以上【二線諮詢】具consult經驗 【工作內容】 3C產品【二線諮詢】問題諮詢及排除。 【工作條件】 1、依據學經歷核薪,月薪≥35k以上,另有績效獎金。 2、有【二線諮詢】一年以上經驗,具客訴處理能力。 3、有電信業、電器類、3C產業專業技術經驗尤佳,例:安佐系統手機,智能家電商品。 4、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘45字以上。 5、口齒清晰,善於溝通。 6、具國語及台語聽、說能力。 7、能於3月底前報到者優先錄取。 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(江子翠捷運站3號出口直走約2分鐘) 【班段及休假】 排班輪休,班段區間08:00-23:00。 每月排班休假天數依人事行政局行事曆。 【福利制度】 1、保障底薪,年節獎金,年終獎金依公司營運狀況發放。 2、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。 3、中秋、端午禮金、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。 4、免費團保、 員工聚餐及節慶活動。 5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。 6、新進人員過試用即享3天有薪福利假。 總公司網址: https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司: https://www.trans-cosmos.com.tw/ 人力資源部:趙小姐

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心,台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司,我們專精於BPO客服委外營運領域,累積豐富的經驗,承襲日本企業文化穩定、有組職,並持續正在全球擴大影響力。我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域,協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊,期待你/妳的加入!!! 為什麼你/妳該加入Transcosmos團隊: 多元管道服務:透過電話、官網、平台、Mail等不同管道,協助客戶解決各種產品與售後問題。我們尊重每位員工的專業和擅長,根據不同的服務屬性分配合適的組織團隊。 專業培訓:我們提供完整的產品與系統操作教育訓練課程,讓你成為該產品的專業服務顧問。 溝通能力:我們重視溝通協調力和抗壓性,並歡迎充滿熱情和責任感的你加入我們。 彈性工時:根據不同專案,我們提供固定班、輪班、排班排休等工作安排。 具競爭力薪資:優於其他產業的薪資福利,全勤獎金、專案獎金、值班津貼等多項福利等待你。 【如果你/妳有符合以下條件,那更是超級大加分!!!!】 1、有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2、口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3、具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4、具國語及台語聽、說能力。 5、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6、具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節禮金、各項津貼!!! 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址:http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

我們是一群年輕人的團隊 用心打造「好心情&好薪情」的工作環境 強力招募➤對客服工作有熱忱的人才 也歡迎無客服經驗的您來挑戰,一起培養國際視野 此職缺為年度重點專案,名額有限,快把握機會接受挑戰 我們將提供完整的教育訓練,讓您快速成為客服高手! 【期待優秀的您具備以下能力】 ● 1年以上_各型態客戶服務經驗 ● 抗壓性強、細心負責、善於溝通 ● 和我們一樣熱情好相處 【如果您具備以下加分條件,那就更完美了!】 ● 熟悉電腦及文書作業處理,中打每分鐘40字以上 ● 曾任大型客服中心尤佳 ● 曾處理過客訴案件,有良好的溝通技巧 ● 2年以上_電話客服 或 文字客服經驗 工作內容: 1. 即時回應客戶諮詢、處理客戶需求 2. 正確登載客戶服務紀錄相關資訊 3. 客戶服務管道:接聽/外撥電話、即時文字訊息回覆及電子信件回覆 4. 提供「專業 、效率、 同理心、親切」的客戶服務 5. 提升客戶服務滿意度 6. 完成主管交辦事項

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

☆★工作單純,非電話銷售推廣☆★ 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(江子翠捷運站3號出口直走約2分鐘) 【工作內容】 1、無經驗可,依據學經歷核薪,具客服專案相關經驗佳,月薪30k以上。 2、承接客戶專線,提供手機及家電產品的問題諮詢及排除。 3、具電信、家電相關經驗佳或對3C產品、手機、智能家電有興趣者。 【班段及休假彈性】 新訓期間固定09:00-18:00,約二週訓練期,統一見紅休,訓練完畢後開始排班輪休,班段區間07:00-23:00,大夜已有固定人力,但若有大夜班需求,經評估仍可調整。每月排班休假天數依人事行政局行事曆。 【完整教育訓練】 1、職前訓練:讓您學會如何使用手機、家電產品操作服務及障礙排除。 2、在職期間:安排電話溝通技巧,培訓您電話成為頂尖的客服人才。 3、晉升培訓:績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程,為基層主管晉升前準備。 【福利制度】 1、保障底薪,年節獎金,年終獎金依公司營運狀況發放。 2、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。 3、中秋、端午禮金、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。 4、免費團保、 員工聚餐及節慶活動。 5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。 6、新進人員過試用即享3天有薪福利假。 【其他條件】: 1、有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2、口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3、具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4、具國語及台語聽、說能力。 5、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6、具相關客服或外撥服務經驗者佳。 總公司網址: https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司: https://www.trans-cosmos.com.tw/

應徵人數|1-5 人

2024/03/25

關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心,台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司,我們專精於BPO客服委外營運領域,累積豐富的經驗,承襲日本企業文化穩定、有組職,並持續正在全球擴大影響力,我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域,協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊,期待你/妳的加入!!! 【工作內容】 1.此為電商平台客服,需協助回答買/賣雙方使用問題,以及處理顧客的服務需求。 2.正確登載聯絡紀錄和相關表單,正確操作系統。 3.執行主管交辦事項。 服務渠道: Chat:透過文字對談方式服務用戶,同時須對應三位線上用戶。 Call: 透過電話方式,解決買賣雙方在電商平台使用及操作指引。 ※受訓期間(視實際狀況調整)為台北市中正區(近捷運忠孝新生站),結束後返回至板橋江子翠辦公室上班。 【如果你/妳有符合以下條件,那更是超級大加分!!!!】 1.有熱忱,談吐流利,歡迎主動投遞應徵。 2.口齒清晰,善於溝通、親切熱忱,具服務精神。 3.具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 4.具國語及台語聽、說能力。 5.具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘30字以上。 6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

應徵人數|1-5 人

2024/03/24

【工作內容】 1、依據學經歷核薪,具二年以上客服專案相關經驗,月薪≥35k(含全勤)。 2、承接客戶專線,提供手機及家電產品的問題諮詢及排除。 3、具電信、家電相關經驗佳或對3C產品、手機、智能家電有興趣者。 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(江子翠捷運站3號出口直走約2分鐘) 【班段及休假彈性】 新訓期間固定09:00-18:00,約二週訓練期,統一見紅休,訓練完畢後開始排班輪休,班段區間08:00-23:00,大夜已有固定人力,但若有大夜班需求,經評估仍可調整。每月排班休假天數依人事行政局行事曆。 【完整教育訓練】 1、職前訓練:讓您學會如何使用手機、家電產品操作服務及障礙排除。 2、在職期間:安排電話溝通技巧,培訓您電話成為頂尖的客服人才。 3、晉升培訓:績優之同仁有機會參與管理溝通技巧課程,為基層主管晉升前準備。 【福利制度】 1、保障底薪,年節獎金,年終獎金依公司營運狀況發放。 2、正職員工統一享勞健保與勞退6%提撥。 3、中秋、端午禮金、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助。 4、免費團保、 員工聚餐及節慶活動。 5、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費10次。 6、新進人員過試用即享3天有薪福利假。 【其他條件】: 1、有熱忱,談吐流利,具學習力、配合度佳,能快速融入團隊。 2、具國語及台語聽、說能力。 3、具備基礎電腦運用,中文打字每分鐘45字以上。 總公司網址: https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司: https://www.trans-cosmos.com.tw/

應徵人數|1-5 人

2024/03/23

關於我們 Transcosmos是全亞洲最知名的BPO服務中心,台灣特思爾大宇宙(Transcosmos Taiwan)是2016年在台灣設立的100%子公司,我們專精於BPO客服委外營運領域,累積豐富的經驗,承襲日本企業文化穩定、有組職,並持續正在全球擴大影響力,我們專精數位整合行銷、電子商務、客戶服務中心等專業領域,協助企業提升品牌知名度/營運力/市場競爭力,並立足全球市場。Transcosmos Taiwan是個充滿機會和重視發展的團隊,期待你/妳的加入!!! 【職務內容】 1.負責佈達掌握新品,以及產品相關資訊。 2.客服團隊現場話務調配及人力控管。 3.處理複雜客訴案件,及跨部門溝通。 4.客服作業流程改善規劃,針對現行流程,提出相關數據,優化流程。 5.定期統計相關人員績效報表及客服話務報表,分析客服同仁工作績效及改善方向。 6.即時監聽客服同仁服務狀況,提供適當授權及溝通話術,並協助線上同仁順利解決顧客問題。 【班段及休假彈性】 依團隊人力配置排休 每月排班休假天數當月紅字天數休畢,平均月休8-10天。 【你/妳會有興趣瞭解的部分】 ✅我們關心同仁的健康 到職滿一年享免費健檢方案服務!!! ✅我們希望你/妳認真工作,也要好好放鬆 新進同仁享有優於勞基法的休假福利,3天福利假、免補班!!! ✅公司付錢讓你/妳與可愛的同事們聚餐沒壓力 不定期聚餐、下午茶與節慶活動!!! ✅年節禮金不會少 三節獎金,全勤獎金、專案獎金、績效獎金、值班津貼等多項福利等待你 【寵愛員工的部分】 ★近捷運步行3分鐘 ★不定時下午茶 ★部門聚餐Team Building ★多元自動販賣機 ★咖啡吧精品咖啡 ★大視野落地窗休息區 ★完整職涯規劃、教育訓練補助 ★免補班、福利假/專人定期打掃衛生等 總公司網址: http://www.trans-cosmos.co.jp/ 相關報到: https://www.cio.com.tw/pentium-network-works-with-transcosmos-to-lead-the-new-wave-of-digital-transformation/

應徵人數|1-5 人

2024/03/23

【工作內容】 ● 電話客服接聽,協助玩家解決問題以及客訴處理。 ● 使用線上文字客服,協助玩家解決問題以及客訴處理。 ● 後續的追蹤並回覆客服信件。 ● 配合各項活動支援。 ● VIP客戶關係維護經營 【工作技能】 ● 具責任感且態度積極。 ● 具客戶服務導向、有耐心、高EQ且具高抗壓性。 ● 重視團隊工作及團隊精神。 ● 熟悉辦公室軟體應用並具備基本電腦操作知識。 【其他條件】 ● 無經驗可,具遊戲業經驗或客服經驗者尤佳。 ● 視人力狀況需支援輪班(非常態性)。 ● 可接受上班時段為中班15:00~00:00。 ☆欲應徵者請投遞履歷後等待書面初審合格後之面試通知。 初審未通過者,恕不另行通知。

應徵人數|1-5 人

2024/03/05