1.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 2.向全公司人員廣播告知重要訊息 3.接應電話並篩選來電 4.提供或回應民眾有關公司的相關資訊 5.處理公司信件的收發與分類 6.失物招領 7.接受訂位或者是訂房並記錄 8.接待顧客，安排位子或者房間 9.回答有關旅館、觀光等服務問題 10.為旅客轉交信件及留言 11.對將離開之顧客結帳 12.安排行李搬運、叫車等服務 13.進駐客人登記資料、房間分配 14.將顧客的行李送進房間 15.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 16.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 17.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 18.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 完成主管交辦事項。

1. 提供旅客服務(旅遊指引、行李送房、團體接待) 2. 掌控單位運作(排班、人力安排) 3. 完成主管交辦事項普通重機車

(1)客房清潔整理工作。 (2)客房保養工作。 (3)房務走道之清潔維護。 (4)責任區公共區域清潔打掃。 (5)消耗性用品補充。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.飯店櫃檯結帳工作。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 6.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 7.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹 8.飯店櫃檯行政事務處理。 9.飯店各部門協調聯繫工作。 10.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

1.負責客房品質檢查 2.熟稔房務員的工作 3.負責帶領及督導房務員整房作業及保養作業 4.負責新進同仁教育訓練 5.透過實際的操作示範並督導同仁達到標準 6.人力安排 7.執行各項分配業務 8.主管交辦事項

1.基本櫃檯接待 2.訂單處理 3.主管交辦事項

1.熟悉飯店客務安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，處理帳務並確認入帳作 業，櫃檯人力排班. 2.訓練、督導和協助櫃檯接待人員的工作. 3.現場客戶協調溝通,處理重大客戶抱怨及緊急突發事件. 4.推動執行標準作業與相關櫃檯訓練作業. 5.飯店員工教育管理,環境衛生控管. 6.需大專畢業，具有相關經驗三年以上，熟英語或日語。 7.熟德安飯店系統尤佳 每月需加班1~2天普通小型車,普通重機車

1. 旅館櫃檯接待 2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門..等）。 5. 房間、房型及設備設施介紹。 6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 7. 臨時交辦事項。 【獎金】 # 銷售獎金 試用期通過後，＊＊依績效發給銷售獎金＊＊ 視銷售狀況，每月約為 $500 ~ $3,000元。 # 久任獎金 : 滿一年有久任獎金。

1. 現場巡房, 人員調度. 2. 現場基本維修. 3. 支援櫃台工作.普通小型車

1.活潑開朗, 可接受挑戰，有服務熱忱的心，接待並提供顧客住宿旅遊諮詢。 2.晚上巡樓, 支援安全事宜。 3.完成主管交辦事項。 4.熟悉靈知作業系統佳。 5.有飯店經驗佳 6.無相關經驗者，會先至晚班學習訂房系統、飯店資訊、網路訂房

1.接聽電話帶領客人入座 2.每日進貨建檔入庫 3.庫存盤點表單建立 4.櫃檯收銀每日關帳 5.基本文書處理 6.廠商接洽採購 7.完成主管交代事項輕型機車,普通重機車

早班09:00-19:00、11:00-21:00 中間休息一小時 內外場工作或其他交辦事項,基層表現良好者,有機會升遷為幹部 享有勞健保、勞退、團保 三節禮金(一節兩千) 年終(依表現發放最高四萬元) 月休八天 正職年資滿一年底薪+1000 職務到達專精水準(考核評估)底薪+3000

1.處理櫃檯接待及服務工作。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.處理帳務相關，收款、核帳、查帳、印製報表等。 4.電話接聽、轉接及留言服務。 5.客人接待、導引及諮詢服務。 6.傾聽並處理客戶的抱怨。 7.協助處理臨時交辦事項。

1.辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 2.網路銷售平台之管理。 3.客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 4.具電腦文書操作技巧可配合輪班輪休制度(上二休一，月休十天)。 5.具良好之溝通協調並能與客人良好之互動關係。 6.口齒清晰黯英語者佳，另具英、日語相關語言檢定證照者另有語言加給之補助。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務

1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間提供諮詢服務。 3.安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.收款、核帳、查帳等帳務事宜。 5.接待客人及行李運送等相關服務。 6.支援房務人力。 7.具備第二外語能力佳。 8.主管交辦事項的執行。 ※多工職能※

1、處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2、負責接待住宿顧客及收費相關作業如：收款、核帳、查帳等。 3、接受顧客飯店事務的諮詢並協助解決其需求。 4、需能配合現場輪班及排休。輕型機車,普通重機車

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 3-具電腦文書操作技巧。 4-具良好之溝通協調並具備服務樂情能與客人良好互動關係。 5-具基本英語溝通能力優先入取。 (本公司福利包含語言專長獎金)。

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