1.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 2.向全公司人員廣播告知重要訊息 3.接應電話並篩選來電 4.提供或回應民眾有關公司的相關資訊 5.處理公司信件的收發與分類 6.失物招領 7.接受訂位或者是訂房並記錄 8.接待顧客，安排位子或者房間 9.回答有關旅館、觀光等服務問題 10.為旅客轉交信件及留言 11.對將離開之顧客結帳 12.安排行李搬運、叫車等服務 13.進駐客人登記資料、房間分配 14.將顧客的行李送進房間 15.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 16.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 17.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 18.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.電話接聽、旅遊諮詢 2.行李運送 3.其它交辦事項

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言

**打工時數累積滿450小時, 贈送飯店餐飲券1500元/乙張 (每季計算, 可累積)** 1. 行李寄存及運送服務 2. 協助大門交通管理 3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料建立與維護。 3.飯店活動的諮詢。 4.顧客抱怨處理。 5.主管交辦事項。輕型機車,普通小型車,普通重機車

．夜間櫃檯相關事務處理 ．夜間顧客服務 ．一般庶務性工作與業務支援 ．其他主管交辦事項

配合台北新店開幕，各分館現正招募新進兼職/工讀人員！目前希望優先找能配合於 週末(禮拜五六日)及 國定假日排班的兼職/工讀同仁！ 職位責任： 提供友善且專業的接待服務，包括旅客登記、退房手續、預訂管理等。 確保櫃台區域始終保持整潔有序，並給客人提供充足的資訊資源。 處理客人的查詢、投訴和需求，並積極解決問題。 與其他部門密切合作，確保順利給客人提供所需的各項服務。 熟悉旅館的各項設施、活動和服務，能夠給客人提供準確的資訊和建議。 職位要求： 出色的人際交往和溝通能力，能夠與不同背景和需求的客人有效溝通。 組織能力和細節注重度，能夠同時處理多項任務和優先次序。 良好的時間管理技巧，能夠在高壓環境下保持冷靜並有效應對。 團隊合作精神，能夠與同事協作，確保良好的工作氛圍。 流利的口語和書面溝通能力，能夠以流利的中文和英文為客人提供服務。 配合分館支援，或安排於北車、信義、或館前上班

配合台北館前路新店10月開幕，現正招募新進儲備人員！目前希望優先找能配合於 週末(禮拜五六日)及 國定假日排班的兼職/工讀同仁！ 職責和工作內容： 在大夜班期間，接待並登記入住的旅客，確保提供溫暖和迅捷的服務。 協助旅客處理入住、退房和其他相關事務。 回答客人的問題和解決疑慮，提供有關飯店設施、服務和當地景點的資訊。 處理客人的需求、投訴和緊急情況，確保提供出色的客戶滿意度。 管理櫃檯的現金交易和結算工作。 在夜間巡視飯店的公共區域，確保安全和秩序。 我們要求的技能和資格： 具備優秀的溝通和人際交往能力，能夠以友善和專業的態度與客人互動。 良好的組織和時間管理能力，能夠處理多項任務並在繁忙時段保持冷靜。 具備快速學習和解決問題的能力，能夠應對各種客人需求和挑戰。 熟練使用電腦和辦公軟體，例如預訂系統和電子郵件。 具備彈性工作時間的能力，包括大夜班、週末和假日工作。 配合分館支援，或安排於北車、信義、或館前上班

1.協助辦理櫃檯接待、總機服務作業。 2.協助客人上下行李及寄存行李服務。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等事宜。 4.態度親切有禮、負責認真及具備服務熱忱。

1.飯店指引、大門口迎賓送客接待、諮詢服務。 2.顧客停車指引服務。 3.協助顧客行李運送服務。 4.飯店各項服務及週邊交通旅遊資訊提供。

1.協助辦理櫃檯接待、總機服務作業。 2.協助客人上下行李及寄存行李服務。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等事宜。 4.態度親切有禮、負責認真及具備服務熱忱。

1．近捷運松江南京站，交通便利 2．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 3．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 4．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 5．櫃檯行政工作及上級交辦事項 6．旅客安全維護、狀況排除 7．品牌口碑維護、優化 8．學習多工作業 9．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 10．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用 11．可配合系上校外實習課程簽訂校外實習合約，面試時請再告知

兒童遊戲室安全維護、環境維持 協助指導小朋友使用遊戲設施。

1.飯店指引、大門口迎賓送客接待諮詢服務。 2.顧客停車指引服務。 3.協助顧客行李運送服務。 4.飯店各項服務及週邊交通旅遊資訊提供。

1.訂房/住宿/退房作業 2.具學習意願、服務熱忱 3.具飯店櫃檯經驗者佳 若有意應徵，請直接攜履歷親洽： 高雄市新興區中正四路6號(美麗島旁)

需配合輪班,無須輪大夜班 早班 7:00-15:30 中班 15:00-23:00

工作內容 *本旅館本身無從事防疫旅館業務 *本公司員工入住可享員工優惠 1. 對櫃台與客服工作有興趣，具高度服務熱忱、耐心及應變能力。 2.接洽訂房事宜，包含住宿諮詢、訂房下單、各通路開關房設定及客評回覆等。 3.客訴處理，維護旅客住房體驗 。 4.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢。 5.飯店櫃台行政事務處理。 6.飯店櫃台結帳工作。 7.有相關經驗或相關科系畢業佳。 8.會使用靈知系統佳。 有旅宿業櫃檯相關經驗尤佳

1.飯店指引、大門口迎賓送客接待諮詢服務。 2.顧客停車指引服務。 3.協助顧客行李運送服務。 4.飯店各項服務及週邊交通旅遊資訊提供。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送.車輛引導）。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 7.服務客人