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    • 客服業務專員

      苗栗縣竹南鎮|月薪 26,000~60,000元
      月薪 26,000~60,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學

      1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 

      2.依顧客需求做報價及簽約 

      3.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

      4.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度 

      5.顧客意見回饋以供公司改善參考 

      6.熟悉公司規章及客服作業流程 

      7.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

      8.顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 

      9.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 

      10.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整 

      11.負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。 

      12.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 

      13.電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進


      要求條件
      • ● 擁有 輕型機車,普通重型機車,普通小型車 駕照
      展開收合
      2020-04-08
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