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    • 客服接待員(高雄)

      高雄市鳳山區|月薪 23,800~25,000元
      月薪 23,800~25,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學、碩士、博士

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      歡迎加入我們的大家庭學習更多的事務!  

       

      1.負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言。 

      2.處理郵件,監控報警。 

      3.文件整理,客戶資料建檔。 

      4.支援其他行政事務。 

      5.定期與團隊學習辦案方式及吸收將新科技融入辦案方式中。  

      對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://www.talent.org.tw/hire.html  

      6.預約前來面試前,請先到公司網站瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!

      展開收合
      2020-04-07
      收藏職缺
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    • 網拍客服.訂單處理員

      高雄市鳳山區|月薪 23,800~30,000元
      月薪 23,800~30,000元|經驗不拘|學歷不拘

      網拍客服.訂單處理員 個平台處理 問題回復 電話接聽 

      販售項目:美妝.百貨  

      可搜尋:櫻桃飾品 

      1.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 

      2.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

      3.公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 

      4.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 

      5.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

      6.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

      7.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 

      8.客訴案件處理

      展開收合
      2020-03-27
      收藏職缺
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