116筆
【投遞方式】請至 https://grnh.se/6994bb191us 應徵,我們僅以該處的履歷為主。 Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台。我們致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方,讓平凡人分享不平凡故事的新世代社群服務。我們的用戶來自世界各地,除了既有社群服務與版圖,我們也正全力擴張發展新型業務及跨國市場。 面對快速變化的社群生態,我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標,我們需要客服人員加入我們,協助使用者解決問題,並幫助 Dcard 變得更好!加入這個熱愛挑戰的團隊,一起打造被千萬人喜愛與使用的產品吧! 【為什麼你該加入 Dcard?】 Dcard 產品從抽卡延伸至論壇、電商等、服務對象從大學生到所有年輕人。我們正在以成長型思維打造一個快速成長、持續擴展影響力的組織。團隊聚焦長期使命願景與戰略,一同專注目標並持續突破。我們面向世界,在不同領域創造更多的發展與機會,也不滿足於現有版圖。我們需要你的加入幫助 Dcard 在更多領域提供價值給使用者! 【簡單介紹 Customer Service 團隊】 Dcard 的客服團隊除了協助使用者排除各種使用問題外,也需要和 Community 團隊合作維護 Dcard 的社群生態,讓使用者能夠安心使用 Dcard,自在地和其他卡友分享生活大小事! 【你將在團隊參與⋯】 .協助會員排除 Dcard 使用上的疑難雜症 .客服訊息回報與整理 .會員資料、檢舉內容審核 .進行內部客服流程和系統優化的相關專案 【我們期待看到一個優秀的(資深)客服人員 具備以下能力】 .有至少一年的文字客服人員工作經歷 .中等以上的英文能力 .有使用 Dcard 的習慣,經常關注各種社群媒體 .抗壓性強、有耐心、樂於幫助他人 .具備良好應對進退、公關意識及危機處理能力 .能夠配合輪值早晚班、假日班 .排班時間:早上 10:30~18:30,晚上 18:00~02:00 * 晚上、假日班可遠端工作 【如果你擁有以下能力,那就更棒了!】 .看 Dcard 跟吃飯一樣是每日必須 .能有獨立思考分類問題的能力,及勇於嘗試排除問題的實驗學習精神 .具有海外用戶的客服經驗 【為什麼要加入我們?】 .充滿熱情的跨國團隊,用成長型思維打造快速成長的組織。 .打造社群、電商、廣告、跨國市場等挑戰性產品,參與各類新想法、新產品甚至是新市場的誕生! .擁有高頻率的溝通文化,夥伴頻繁地討論合作並給予回饋。 .隨時取得書籍、課程講座、國內外 Conference 等任何資源,持續學習就是 Dcard 團隊的核心精神。 .彈性的工作氛圍,不論你是工程師、營運、設計等任何角色,你將擁有彈性工時安排的空間。 .重視每個相聚的時刻 ,不論是線上或線下,舉辦節慶派對各式分享會,讓大家在團隊生活得更開心。 【薪資待遇】 .年薪 NTD 455,000~ 650,000 元 【注意事項】 .如果團隊覺得有機會合作,一起讓 Dcard 往更高的目標邁進,我們會儘速聯絡你! .若不符合的面試者,將不另行通知。
應徵人數|1-5 人
2024/04/18
1. 電話開發企業用戶,提供招募、行銷服務 2. 與客戶建立良好關係及系統引導,維持續約 3. 此為業務性質工作,不用加班,無誠勿試 你覺得人力銀行是什麼? https://youtu.be/YkaAj1NETW0?list=PL589CED3AC93C958A&t=6 ※※此為業務性質的電話行銷工作,如不能接受請勿投遞履歷※※ ※※完成9大職能星並開啟「企業瀏覽」功能優先面試※※ 網址:http://assessment.1111.com.tw/cstar/
應徵人數|1-5 人
2024/04/18
1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 4. 承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 5. 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
應徵人數|1-5 人
2024/04/18
1. 進行客戶的接洽業務推廣及維護 2. 執行主管交辦事項輕型機車
應徵人數|6-10 人
分析
2024/04/18
1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 4. 承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 5. 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
應徵人數|11-30 人
分析
2024/04/18
1.品牌形象經營&粉專管理 2.各平台B2C/B2B 商品營運及上下架。 3.進退貨整合、帳務、客服作業。 4.需有平台操作經驗。
應徵人數|1-5 人
2024/04/18
直播代購品牌FB粉專、Line@客戶服務 【工作事項】 1.解決客戶於私訊中的一切問題: 大部分是商品不會使用、網站操作、訂單問題、出貨問題 2.需要操作後台解決客戶訂單問題 3.根據活動,私訊關心客戶 4.能自行解決客訴問題 【具備條件】 1.購物平台訊息量大,需具備快速瀏覽和打字速度 2.公司商品眾多,記憶力要好 3.要能快速解決客人問題,邏輯要好 【加薪條件】 入職底薪:$28000+全勤獎金$2000 入職後,公司會依工作能力加薪
應徵人數|1-5 人
2024/04/18
Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命:改善醫療效率,提升醫療品質。 經營理念:以客戶為中心,追求卓越品質與服務。 公司願景:成為醫療領域中的領導品牌,推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外,也將前進新加坡及菲律賓成立分公司,並結合中國、日本等地的行銷資源,讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– [職務說明] ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統,對院所進行線上或是現場教學,協助院所藥品庫存資料轉移excel建檔 ・統整客戶問題,追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神,同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・根據公司任務指派,需出差至全省動物醫院駐點1-2天,或進行線上/現場教育訓練 ・遵循公司出差辦法,享有相應補助,包括全額交通補助、自有車輛出差油資補貼、住宿全額補助 ・通過試用期考核後,出差可享有津貼補助 ・有支援需求時需跨區協助 ・工作時間(與同事輪班):早班10:00~19:00、晚班12:00~21:00 ・客服時間 週日至週一:10:00~19:00(12:30~13:30午間休息) 週二至週六:10:00~21:00(12:30~13:30午間休息;17:00~18:00晚間休息) [加分條件] 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
1. 線上遊戲之客服業務,透過線上文字方式,即時協助客戶處理遊戲相關問題、玩家意見之彙整與反應。 2. 熟悉專業知識、公司優惠活動、系統操作、活動規範,提供高品質的服務給客户 3. 完成主管交辦事項 4. 認真、需耐心且細心的人員為佳 5. 具備基本電腦操作知識及文書系統工具,中文打字每分鐘50~75字以上為佳 其他條件: 1. 固定班制,不需輪班(中班、夜班另有津貼)上班時間: 早班 : 07:30-15:30 中班 : 15:30-23:30 2. 工作環境單純,純文字客服,非電話推銷性質工作,無業績銷售壓力,歡迎有熱忱的工作伙伴 3. 升遷管道透明(依照考核標準晉升職等可調整加薪) 4. 完整的教育訓練:無客服相關經驗可,公司提供在職完整培訓課程。
應徵人數|6-10 人
分析
2024/04/17
1. 線上系統客戶回覆、客服信件、客服電話、傳真等問題處理。 2. 每日問題整理、問題處理進度追蹤。 3. Google Play、App Store評價回覆。 4. Bug相關問題整理、遊戲中狀況排除、違規玩家帳號鎖定。 5. 遊戲數據異常回報。 6. 主管交辦事項執行。 7 . 月休十天,排班制、需輪班。 8. 夜班津貼8,000元,每月另核發伙食津貼。
應徵人數|11-30 人
分析
2024/04/17
Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命:改善醫療效率,提升醫療品質。 經營理念:以客戶為中心,追求卓越品質與服務。 公司願景:成為醫療領域中的領導品牌,推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外,也將前進新加坡及菲律賓成立分公司,並結合中國、日本等地的行銷資源,讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– 【職務說明】 ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統,透過線上LINE@文字為主或是電話為輔,溝通解決問題。 ・統整客戶問題,追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神,同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・出勤穩定不遲到早退、隨意請假 ★客服時間★ 週日至週一:10:00~19:00(12:30~13:30午間休息) 週二至週六:10:00~21:00(12:30~13:30午間休息;17:00~18:00晚間休息) - 可依照空檔時間,彈性排班選擇每個班次最低2小時至最多8小時的時數 - 每週可排班時數,不限天數需要至少可以配合8小時的時數 【加分條件】 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 5. 時薪依照學習及服務表現、出勤狀況調整 6. 服務、出勤穩定、可配合時數多,每月可有額外服務獎金 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談
應徵人數|11-30 人
分析
2024/04/17
1.每月服務費用收受處理及客情維繫。 2.需自備機車。 3.需具有汽機車駕照。 4.需至客戶處收款。 5.有會計工作經驗佳 公司提供: a.提供完整教育訓練。 b.合理的晉升管道。 c.高額業績獎金。商業及管理學門輕型機車
應徵人數|6-10 人
分析
2024/04/17
.提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 .負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀 .負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法,以協助顧客選擇 .負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品 .負責在當天結束營業前,統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 .按照規定的客服作業流程,提供客戶服務 .維護客戶關係 .客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜 .提供相關事項的諮詢服務 .提供產品售後服務 .協助客戶訴怨解決問題 .熟悉公司規章及客服作業流程 .傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問輕型機車
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命:改善醫療效率,提升醫療品質。 經營理念:以客戶為中心,追求卓越品質與服務。 公司願景:成為醫療領域中的領導品牌,推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外,也將前進新加坡及菲律賓成立分公司,並結合中國、日本等地的行銷資源,讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– [職務說明] ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統,對院所進行線上或是現場教學,協助院所藥品庫存資料轉移excel建檔 ・統整客戶問題,追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神,同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・根據公司任務指派,需出差至全省動物醫院駐點1-2天,或進行線上/現場教育訓練 ・遵循公司出差辦法,享有相應補助,包括全額交通補助、自有車輛出差油資補貼、住宿全額補助 ・通過試用期考核後,出差可享有津貼補助 ・有支援需求時需跨區協助 ・工作時間(與同事輪班):早班10:00~19:00、晚班12:00~21:00 ・客服時間 週日至週一:10:00~19:00(12:30~13:30午間休息) 週二至週六:10:00~21:00(12:30~13:30午間休息;17:00~18:00晚間休息) [加分條件] 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
工作內容: 1.線上即時提供商品,提供購買方式,諮詢及解決客戶疑問 2.內勤服務工作及完成主管交辦事項 3.良好應變能力、具團隊配合度 4.認真負責,具有工作企圖心 5.經營部分以FB/ IG /LINE服務 ★公司提供完整的培訓教育訓練課程 加分特質: *喜歡網路聊天、文字表達能力佳 *抱有企圖心、想為自己爭取一份優渥的薪資 ★休假制度: 周休二日 薪資待遇: 底薪加全勤32000+每月獎金 平均薪資落在5-7萬元以上 歡迎大家一起加入我們~
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
1.用紙張、起皺紙板、塑膠類或其他材料包裹物品 2.定期清潔庫存、工具、設備或貯藏室,以確保符合安全規章及存貨安全 3.貨品的輸送與成品包裝 4.工作場所環境清潔整理 5.協助正職人員處理工作上的事務 6.視從事產業而定,協助或負責特定工作事務輕型機車
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
Digit Spark集團旗下寵物醫療事業 泰瑞醫 https://nxvet.ai/ 公司使命:改善醫療效率,提升醫療品質。 經營理念:以客戶為中心,追求卓越品質與服務。 公司願景:成為醫療領域中的領導品牌,推動醫療行業的創新發展。 ・NXVET動物醫院管理系統 ・TerryMon預約怪獸 全台動物醫院預約系統 ・RightTime找診所平台 2024年Digit Spark集團除將增設台中及高雄據點外,也將前進新加坡及菲律賓成立分公司,並結合中國、日本等地的行銷資源,讓來自台灣的EduTech、MarTech、MedTech能落地在全世界。 –––––––––– [職務說明] ・學習並精通動物醫院HIS病歷管理系統,對院所進行線上或是現場教學,協助院所藥品庫存資料轉移excel建檔 ・統整客戶問題,追蹤問題反饋進度 ・具備卓越的團隊合作精神,同時能夠獨立作業及保持高度的抗壓能力 ・根據公司任務指派,需出差至全省動物醫院駐點1-2天,或進行線上/現場教育訓練 ・遵循公司出差辦法,享有相應補助,包括全額交通補助、自有車輛出差油資補貼、住宿全額補助 ・通過試用期考核後,出差可享有津貼補助 ・有支援需求時需跨區協助 ・工作時間(與同事輪班):早班10:00~19:00、晚班12:00~21:00 ・客服時間 週日至週一:10:00~19:00(12:30~13:30午間休息) 週二至週六:10:00~21:00(12:30~13:30午間休息;17:00~18:00晚間休息) [加分條件] 1. 熟練運用 Excel。 2. 具備快速理解問題並積極尋找解決方案的能力。 3. 出色的溝通技巧。 4. 邏輯思維清晰。 ––––- **本職務需自備筆電 **線上視訊面談
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
1、使用線上通訊軟體,透過文字幫助顧客解決問題、例行工作協調管理 2、解決B2B顧客問題和〝處理抱怨〝,確保顧客滿意並降低負面衝擊 3、協助介面介紹、系統設定介紹、問題收集、統合整理以及狀況排除 4、跨部門溝通協調、處理主管交辦事項,有團隊合作精神 5、文字表達能力好,具服務熱忱,需可配合輪班
應徵人數|1-5 人
2024/04/17
仁育國際教育股份有限公司 Go Education/Winning English https://goeducation.com.tw/ 主要的服務項目為留遊學代辦&線上英文教育。成立於103年,以遊學企劃專業角度切入,服務英語學習客戶,從菲律賓遊學出發連結到世界各地,達成英語學習/專業證照實習/歐美名校/投資移民等目的,不只是顧問更是真實陪伴顧客規劃學習生涯的夥伴。 我們期許以英語能力培訓成為與國際接軌的樞紐,打造比當下自身能力還更遠的「未來競爭力」,取得真正的國際溝通、問題解決能力,打破過去填鴨式教育的自我能力框架!我們的品牌準備進入下一個衝刺階段,我們將以海外遊學、線上英語課程,為全年齡學員打造完整的英語學習歷程,也同時建構學員的超強職場競爭力! 我們正在招募優秀的客服人員加入團隊!在這裡你能學到客戶服務與課程規劃的眉眉角角,看似單純的工作,其實比想像中還有趣!你可以從操作和不斷嘗試中學習,和夥伴們一起努力、成長。 【主要工作內容】 ● B端與C端客戶服務 ● 回覆線上提問 ● 系統問題排解 ● 線上英文課程介紹 ● 英文課程規劃與排程 ● 其他主管交辦事項 【需求條件】 ● 具備客戶服務經驗 ● 具備補教業/線上課程相關經驗
應徵人數|1-5 人
2024/04/17