目前位置:1111人力銀行找工作台北市內湖區,客服主管工作列表
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    (共17筆)

    • 客服副理

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|5年工作經驗以上|高中職、專科、大學、碩士、博士

      1. 具備管理人員技能,進行客服人員之培訓激勵及輔導管理(管理責任約15人)  

      2. 定期專案執行及成效指標彙報。 

      3. 透過數據、資料分析優化公司業務運作,及有效觀測客戶行為與管理。 

      4. 處理客戶訴求並提升用戶滿意度。 

      5. 為管理層決策和各業務策略提供有質量的數據支持。 

      6. 產品上線前置規劃,作業流程掌握。  

      7. 產品上線後優化反饋,指標達成督導與改善檢討。  

      8.跨部門溝通與協調,與團隊共同成功完成專案。  

      9.制訂與管理客服中心各類績效指標。 

      10.能順利完成主管交辦事務。 

       

      ※管理職需要具備胡蘿蔔與棍子交替激勵之管理skill,需具備思想可被挑戰之彈性。※ 

      ※薪資依照過去經驗、能力及擅長工具面談;只要您值得,我們絕不吝嗇。 ※

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      2019-10-23
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    • 客服正/副組長

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|2年工作經驗以上|高中職

      1.客服人員現場及排班管理制度與KPI制度建立與管理。  

      2.客服人員教育訓練制度建立。  

      3.客服SOP文件建立與管理。  

      4.高EQ、自律與自我時間管理強,善於溝通協調及跨部門合作。  

      5.領導客服團隊達成部門任務,精進部門運作效能。  

      6.具備遊戲客服主管(Leader)經驗者尤佳。  

      7.流程優化與提案簡報能力。 

      9.具備遊戲客服相關事務之概念或實做經驗。 

      10.協助與輔佐直屬主管,並達到公司政策目標。 

       

      ※管理職需要具備胡蘿蔔與棍子交替激勵之管理skill,需具備思想可被挑戰之彈性。※ 

      ※薪資依照過去經驗、能力及擅長工具面談;只要您值得,我們絕不吝嗇。 ※


      要求條件
      • ● 擁有 普通重型機車,普通小型車 駕照
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      2019-10-23
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    • 客服人員(歡迎應屆畢業生,需輪三班,年後報到)

      台北市內湖區|月薪 32,000~42,000元
      月薪 32,000~42,000元|1年工作經驗以上|專科、大學、碩士、博士

      1、即時有效率與準確受理客戶通過電話、郵箱、線上客服等方式對公司業務產品的諮詢、查詢、投訴、合作。  

      2、詳細記載使用者對我公司提出的有效建議,定期將業務受理情況進行分類、整理、匯總、歸檔與反饋。  

      3、熟練掌握工作相關知識,在規定時間內快速高效解決用戶問題。  

      4、通過用戶回饋及時發現潛在問題;通過分析客戶反映的熱點、難點問題發現現有業務不足,提出有效建議,協助業務優化。  

      5、通過與相關部門的協調、溝通,及時處理突發事件與重要投訴,對含有投訴隱患的重要事件及時上報,以免造成用戶投訴升級,損害公司利益。  

       

      ※薪資依照過去經驗、能力及擅長工具面談;只要您值得,我們絕不吝嗇。 ※


      要求條件
      • 其他商業及管理學類 相關科系
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      2019-10-23
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    • 售服專員Customer Service Representative

      台北市內湖區|月薪 42,000~50,000元
      月薪 42,000~50,000元|5年工作經驗以上|專科

      工作內容:  

      1. 線上協助客戶解決問題。  

      2. 提供良好的客戶售後服務。  

      3. 處理客戶訂單。  

      4. 客訴處理。  

      5. 電話拜訪使用狀況及服務調查,關懷及維護經營客戶。  

      6. 提供產品相關資訊及申辦會員流程協助。  

      7. 會員經營與維護。  

      8. 扮演客戶與技師之間的溝通橋樑。  

       

      【Job Responsibilities】  

      1. Assist in solving customers’ inquiries and requests via telephone;  

      2. Provide excellent customers to our clients;  

      3. Deal with orders;  

      4. Handle customers’ complaints;  

      5. Make a regular survey via telephone and establish good relationship with customers;  

      6. Provide products information to customers and assist in member’s application;  

      7. Maintain membership loyalty;  

      8. Play the role as a bridge between customers and technicians  

       

      應徵條件:  

      1. 工作細心負責、抗壓性及配合度高、有服務熱忱。  

      2. 具有良好口語表達與溝通協調能力。/ 談話親切、談吐條理清晰  

      3. 具有良好邏輯思考及問題解決能力。  

      4. 跨部門溝通協調。  

      5. 正向思考  

       

      【Job Requirements】  

      1. Work well under pressure and in a careful manner; passionate in service;  

      2. Good command in communication and interpersonal skills;  

      3. Good telephone manner and service attitude  

      4. Excellent in interdepartmental communication  

      5. Positive thinking

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      2019-10-23
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    • 樓面營業主管(課長級)

      台北市內湖區|月薪 26,000~36,000元
      月薪 26,000~36,000元|經驗不拘|專科

      1. 對室內建材營銷有興趣 

      2. 善於和櫃位營業人員合作,服務入店顧客 

      3. 對於拓展業績有企圖心者 

      4. 可以兼任服務台客服尤佳 

      5. 有服務、導覽商品熱忱

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      2019-10-22
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    • 文字客服專員

      台北市內湖區|月薪 32,000~34,000元
      月薪 32,000~34,000元|1年工作經驗以上|專科

      【工作內容】  

      1、協助商城網路線上開戶作業  

      2、協助商戶開戶後功能測試服務  

      3、確保商戶平台功能正常運作並持續改善優化  

      4、即時協助商戶解決平台功能問題  

      5、協助提供產品相關資訊及申辦資料流程協助  

      6、提升商戶服務滿意度  

      7、主動向商戶傳遞活動及專屬優惠通知、銷售產品或服務。  

      8、須配合24小時輪班  

      9、排休制上班時間  

      早:07:00~15:30  

      中:15:00~23:30  

      晚:23:00~07:30  

      ※ 此工作需配合三班制輪班,若無法配合請勿投遞履歷

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      2019-10-22
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    • 客服處-高級專員

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|2年工作經驗以上|專科|千大企業

      1.個案行政作業執行(合約建檔、期款通知、客變、對保、驗屋、產權移轉、交屋、管委會成立、公設移交…等作業)。  

      2.售後服務執行。  

      3.執行合約用印申請及請款作業。

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      2019-10-20
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    • 教育訓練師

      台北市內湖區|月薪 35,000~38,000元
      月薪 35,000~38,000元|經驗不拘|專科

      1.負責新進同仁(電話行銷銷售、服務、徵信知識等)教育訓練.  

      2.徵信課程規劃與執行徵信會員授課指導  

      3.授課教材製作  

      4.主管交辦事項 

      5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 

      6.預約前來面試前,請先到公司網站瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!

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      2019-10-20
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    • 客服經理

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|3年工作經驗以上|大學

      作品科技研發團隊正持續擴大成長中,我們誠摯歡迎優秀研發夥伴們,一起加入我們的大團隊!勇敢挑戰自己,一起共同創造經營事業舞台! 

       

      若您加入我們團隊工作內容如下: 

      1.負責接待公司新用戶,進行提高客戶維繫良好關係 

      2.負責收集客戶回饋資訊,了解並分析問題,主動追蹤客戶需求 

      3.負責有效率的客戶管理與客戶溝通協調,市場動態掌握 

      4.定期或不定期客戶回訪,以檢查客戶關係維繫之情況 

      5.熟悉用戶類型,根據數據用戶類型制定不同的營銷策略. 

      6.宣傳公司業務活動,做好相關營銷工作 

      7.熟悉並且掌握用戶端使用相關操作步驟與流程,指導客戶完成業務成交. 

      8.反饋用戶端體驗,從用戶端出發提出相關建議方案. 

      9.對保密協議的內容進行,充分理解且遵循. 

      10.維繫公司品牌形象塑造.

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      2019-10-19
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    • 知名線上遊戲-品管暨訓練專員

      台北市內湖區|月薪 32,000~36,000元
      月薪 32,000~36,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學、碩士、博士

      1. 客服服務品質檢核、量測作業  

      2. 製作品質檢核分析報告  

      3. 制定客服各類作業應對話術與sop流程  

      4. 具品質管理矯正預防改善之觀念,及創新服務的想法  

      5. 其他上級主管交辦事項

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      2019-10-21
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    • 文字客服教育訓練專員(排休)

      台北市內湖區|月薪 32,000~34,000元
      月薪 32,000~34,000元|1年工作經驗以上|高中職

      1.協助客服人員教育訓練 

      2.接受客服人員問題諮詢 

      3.主管交辦事項

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      2019-10-21
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      我要應徵
    • 線上文字客服專員(無經驗可3萬2仟元起)

      台北市內湖區|月薪 32,000元
      月薪 32,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學、碩士、博士

      1.提供客戶電話和線上文字服務  

       

      2.傾聽並能迅速回覆與解決會員提問  

       

      3.為客戶提供正確資訊,解答疑問,並有效的處理客戶申訴  

       

      4.與客戶建立並維繫良好的關係 ,提高客戶忠誠度  

       

      5.提供產品相關資訊及申請資料流程協助  

       

      6.主動向客戶提供優惠活動及產品服務。

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      2019-10-21
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      我要應徵
    • ▲【新創數位網路銀行】誠徵 銀行文字客服專員 / 月薪38,000~50,000元 / 誠徵銀行客服人才加入 / 公司福利制度極優!BIS_233

      台北市內湖區|月薪 35,000~50,000元
      月薪 35,000~50,000元|經驗不拘|專科

      【工作內容】 

      △於線上提供客戶滿意的諮詢服務 

      △追蹤並執行客戶交付的任務 

      △線上完成客戶的諮詢或交易 

      △達成客戶滿意 

       

       

      【工作條件】 

      △具備金融業/電信業/科技業/電商產業客服經驗尤佳 

      △具備內勤電話/文字客服經驗尤佳 

      △具備銀行櫃員/信用卡業務經驗尤佳 

      △中文打字45字/分以上 

      △可配合公司輪排班者 

       

       

      【福利制度】 

      △正職行員行存利息 

      △基本年終2個月 

      △考勤獎金 

      △三節禮金 

      △生日禮券 

      △員工婚喪喜慶育病等津貼補助 

      △員工免費定期健康檢查 

      △勞工保險、全民健康保險、勞工退休金提撥 

      △定期壽險、意外傷害險、住院醫療險、癌症醫療險等。 

       

      –––––––––––––––––––––––––––––––––––- 

       

      ▲歡迎加入臉書∣ Adecco · 金融產業資訊共享平台 ∣: 

      https://www.facebook.com/groups/adecco.bis/?ref=bookmarks  

      社群將提供更多就業機會/產業知識/重要資訊給您!

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      2019-10-21
      收藏職缺
      我要應徵
    • OPE_262 客服部經理

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|8年工作經驗以上|學歷不拘

      Purpose of the role: 

       Develop and lead the customer service activity.  

       Develop, implement and monitor processes for training, planning, quality…  

       Ensure adequate material and human resources are in place  

       Achieve customer service objectives in terms of quality, profitability and efficiency. 

       

      Key Deliverables: 

       Lead and coordinate the call center activities for each product/platform  

       Lead planning process for appropriate staffing and optimize efficiency and meet budget 

       Define and implement Training to Call Centre Agents and providers 

       Define and implement quality assessment to agents and providers 

       Prepare reports on the various business indicators 

       Define and formalize agreements in terms of service level and cost  

       Establishing operational requirements with provider network

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      2019-10-21
      收藏職缺
      我要應徵
    • 客戶服務處級主管

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|6年工作經驗以上|大學

      重點:須能配合公司至外地出差  

       

      Solid and very senior experience of Repair/QA/Customer Service.  

      Experience in top global brands of Mobile/Tablet/PC or leading ODM/EMS companies is preferred.  

      Excellent English communication capability.  

      Good communication and presentation capability.  

      Strong leadership of team management.  

      Engineering and/ or QA background is a strong plus  

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      2019-10-21
      收藏職缺
      我要應徵
    • QA 處長/能外派者

      台北市內湖區|月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)
      月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)|10年工作經驗以上|專科

      QA 處長/能外派者  

       

      大專以上電子/電機/機械科/系/所畢,具備12年以上NB製造及品管經驗,熟QA品質管理、客戶(NB Account)之溝通協調及問題解決,QEM/IQC管理及訓練,ISO系統ˋ整合,與相關部門之溝通協調等,精通英文。  

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      2019-10-21
      收藏職缺
      我要應徵
    • 【電腦及其週邊設備製造業】Account Manager(Camera Module)

      台北市內湖區|面議(經常性薪資4萬含以上)
      面議(經常性薪資4萬含以上)|5年工作經驗以上|學歷不拘

      1.Create new customer or order. 

      2.Major brand customers relationship build up and maintenance. 

      3.Responsible for OEM/ODM sales revenue.

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      2019-05-14
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