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**可配合學校實習，歡迎需要實習學分的台中、彰化、南投同學們投遞！** 健身房都只招募健身教練？ 錯！！！我們也熱烈招募客服人員為我們迎賓打頭陣！ 無論你有沒有相關工作經驗，都歡迎成為我們的夥伴～ 我們提供你： 【專業培訓】 ★ 溝通力訓練→回應客戶順暢不卡卡 ★ 提升應對技巧→遇到澳洲來的客戶也能應付自如 ★ 客服處理課程培訓→會員QA教戰守則傳授給你! 【超讚福利】 ★ 月休8~9天 ★ 健身房免費會籍，下班後練一下 ★ 年度大型春酒、主題派對、多元團康活動，我們同仁都是嗨咖 《客服專員的工作日常》 1.會員制俱樂部會員接待服務 2.會員制俱樂部會員會籍合約諮詢 3.審核會員會籍應收款項帳務 4.販售商品及內部備品之進銷存管理 5.執行地方主管機關要求之服務設備品質檢驗流程 6.維護、更新、管理各類文件檔案報表 7.會員會籍資料庫系統使用、管理 8.月休8-9天

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1.公司規章及標準顧客服務流程掌握與知悉 2.品牌官方平台會員線上諮詢服務顧客關係維護 3.會員服務記錄及資料維護處理 4.會員權益手續申辦服務 5.會員訴怨處理與解決 6.會員事務跨部門轉介及溝通協調 7.主管交辦工作任務執行 接待服務語言 中文線：外語能力不拘 中英文線：需具備英文認證或英美就學畢業證書或英語相關證明 ◇到職滿半年後依考核及服務績效達標調薪 ◆首家登錄上市的運動健身中心 ◇亞洲及台灣區首家通過並榮獲SGS Qualicert國際服務驗證標章之健身品牌 ◆歡迎具有耐心傾聽、應對進退佳、善於溝通、抗壓性強、團隊配合度高的您，加入我們的行列!

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**可配合學校實習，歡迎需要實習學分的高雄、屏東同學們投遞！** 健身房都只招募健身教練？ 錯！！！我們也熱烈招募客服人員為我們迎賓打頭陣！ 無論你有沒有相關工作經驗，都歡迎成為我們的夥伴～ 我們提供你： 【專業培訓】 ★ 溝通力訓練→回應客戶順暢不卡卡 ★ 提升應對技巧→遇到澳洲來的客戶也能應付自如 ★ 客服處理課程培訓→會員QA教戰守則傳授給你! 【超讚福利】 ★ 月休8~9天 ★ 健身房免費會籍，下班後練一下 ★ 年度大型春酒、主題派對、多元團康活動，我們同仁都是嗨咖 《客服專員的工作日常》 1.會員制俱樂部會員接待服務 2.會員制俱樂部會員會籍合約諮詢 3.審核會員會籍應收款項帳務 4.販售商品及內部備品之進銷存管理 5.執行地方主管機關要求之服務設備品質檢驗流程 6.維護、更新、管理各類文件檔案報表 7.會員會籍資料庫系統使用、管理 8.月休8-9天

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服務稽核為總部核心管理中維護品牌與服務品質管理工作者，主要監控員工作業與服務，確保公司政策與標準顧客服務流程被遵守，督促各直營分店具一致性的專業服務與管理機制；同時透過會員服務滿意度調查檢視各店單位服務概況，掌握各分店會員被服務之感受度，使品牌不斷提升與優化。 1.品牌各單位標準顧客服務流程(S.O.P)掌握與知悉 2.分店現場作業及服務查核執行 3.分店實地稽核執行 4.會員滿意度電訪調查 5.每月調查報告結案彙報 6.相關專案執行與配合 ※具客服電話服務專業技巧者、溝通能力佳 ※具主動性、公正客觀、細心、應變與分析能力者 ※具客服人員或營運管理者2年以上工作經驗

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(1)會員接待、洽詢服務 (2)會員進出廠管制 (3)訪客接待、洽詢服務 (4)總機服務 (5)結帳、收銀作業 (6)商品貨架清點作業 (7)商品銷售服務

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