職位描述 您將協助客戶，提供實用資訊、解答問題，並處理投訴事宜。憑藉豐富的市場經驗，您將成為客戶前線支援的重要角色，確保他們對我們的產品和服務感到滿意。 任務與責任 • 與業務和OP團隊密切合作，推動客戶參與和提升客戶滿意度 • 通過日常交流和定期訪問，建立穩固的客戶關係，確保客戶滿意度 • 審核客戶詢價，提供報價並跟進以確保交易完成 • 協助客戶順利加入，將需求轉化為公司系統中的具體操作 • 處理客戶訂單並協助執行流程 • 與財務部門合作，根據業務發展調整信用額度並解決相關挑戰 • 處理、分析並解決所有投訴，並針對根本原因提出改善建議 • 創建、審核和完善客戶相關報告 • 確保達成財務目標和戰略目標 TASK AND RESPONSIBILITY • To drive customer engagement, satisfaction, retention + reactivation in close cooperation with Field Sales and the Operational Care Center (OCC). • To establish + strengthen operational relation to customer contact(s) through daily interactions, regular care visits + pro-actively advising + consulting to ensure customer satisfaction. • To qualify customer inquiries + provide quotations within the given price band, in line with the guiding leeway in decision-making, then following up to ensure quotations are accepted + closed. • To support customer onboarding in line with working instructions, ensuring inclusion + transfer of customer requirements into the KN systems alongside the (initial) customer order. • To qualify + enter customer orders into the operational execution process. • To collaborate with Finance to adjust credit limits based on daily business development + coordinate measures in case of challenges. • To document, resolve, analyze all complaints + then identify, share + eliminate root causes. • To create, review + refine customer reports. • To ensure delivery against all financial targets + strategic objectives.

1. 聯繫與協助客戶處理出貨相關事宜 2. 同行詢價、議價、訂倉 3. 國外代理信件往來 4. 其他公司交辦事項 5. 須能夠獨立作業

歡迎靠行(自有車輛)、或具備職業駕照 一般貨運運輸等工作 守時，守信，無酗酒習慣職業小型車,職業大貨車,普通大貨車職業小型車,職業大貨車,普通大貨車

1.協助調度分類.審核客戶端所提供之運輸資料並輸入至公司系統 2.客戶端溝通協調處理相關運輸派遣及報價作業 3.協助業務相關報價作業 4.對帳.帳單發票審核列印 5.辦公室相關庶務性行政工作 6.穩定調薪及獎金

1.主動積極，做事靈活細心 2.具備國貿基礎知識 3.協助系統輸入報價等相關事項 4.主管交辦事項處理

1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2. 負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 3. 出貨單、訂單之處理及整理 4. 顧客連絡資料整理 5. 完成業務主管其他交辦事項 6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 8. 主管交辦事宜或部門後勤支援

1.協助現場包貨.出貨相關事宜。 2.其他主管交辦事項。 3.試用期三個月，期滿視試用期間出勤.工作態度與表現調整薪資。

1.高揚程堆高機操作 2.進出貨確認與核對 3.協助盤點事項

1.英文說、 寫佳 2.聯絡國外代理,處理國外英文往來書信 3.公司內部協調合作 4.處理客戶聯繫及維護 5.協助業務人員處理相關業務 6.資料管理與表單製成 7.主管交辦事項 【 加分 】 ☆ 認真、負責、工作態度樂觀積極者佳。貿易學類,運輸管理學類,航運管理學類

職務之內容及條件如下: (1) 有承攬業或倉儲業相關經驗者 (2) 跨國創新物流業務(B to B / B to C)之企劃及推廣 (3) 服務報價製作，利潤分析 (4) 專案簡報製作及客戶拜訪 (5) 溝通能力佳，對一元化國際物流舞台有興趣者加入。普通小型車

1.協助調度分類.審核客戶端所提供之運輸資料並輸入至公司系統 2.客戶端溝通協調處理相關運輸派遣及報價作業 3.協助業務相關報價作業 4.對帳.帳單發票審核列印 5.辦公室相關庶務性行政工作 6.穩定調薪及獎金

1.海空運進出口.運送貨物至機場.貨櫃場.客戶端收送 2.負責內陸運輸貨物運送並繳交單據相關作業 3.交付貨物確保安全並進行簽收點收 4.負責所屬車輛保管跟定期保養檢查 5.享勞健保提撥及團保.公司提供上下班免費停車位 6.穩定調薪及每月業績獎金 7.車輛可開回，手機打卡由出車地點上班職業大貨車

國外業務幹部 規劃海、空進出口業務與銷售 瞭解客戶需求，制定客製化產品銷售 市場客戶/產品資訊之動態調查、蒐集、與脈動趨勢分析

靠行司機，需自備車輛。 一般貨運運輸、進出口報關運輸等工作 守時，守信，為最大需求職業小型車,職業大貨車,普通大貨車,普通大客車職業小型車,職業大貨車,普通大貨車,普通大客車

1.客戶聯繫及與倉管單位溝通協調。 2.協助客戶需求&倉庫作業間溝通協調安排。 3.製作進、出貨文件及協調派車作業。 4.負責貨物庫存帳務管理/加工作業安排/運輸&倉庫作業搭配。一般商業學類

公司主要業務為韓國貨物一般貿易進口及配送 具國際貿易、報關、物流、客服或韓貨批發知識等相關經驗者優先錄取 無經驗者也會有公司資深前輩及主管帶領並熟悉作業流程 期待有責任感、應變能力、邏輯思考以及對自己的能力有信心，也願意持續學習、接觸新領域的新鮮人加入 工作內容： 1.資料的審核、輸入、建檔以及匯出、印製出貨單 將檔案歸入報關系統中並處理當日出貨資料 2.客戶諮詢及回覆： 線上即時文字訊息或接聽電話 諮詢並解決客戶問題，同時改善及提升客服品質 記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門 回覆客戶諮詢、報價、送貨時間等相關問題 3.帳務核對 4.完成其他主管交辦事項 上班時間： 週一到週六14:00-23:00 (中間1小時休息) 週休二日採排休制(周日固定休) (依東大門市場工作日為工作天，細節將在面試時說明) 享勞健保、勞退、三節獎金、生日禮金、年假、季度獎金。

1.制定和執行職業安全衛生業務計畫 2.督導作業人員，並確保員工遵守相關的安全衛生標準 3.進行例行性會議，並提供必要的安全衛生培訓 4.協助相關業務，並提供相關安全衛生建議 5.文件規劃與管理，包括電腦業務-Word, PPT, Excel使用 6.其它主管交辦事項

1.海空運進出口.運送貨物至機場.貨櫃場.客戶端收送 2.負責內陸運輸貨物運送並繳交單據相關作業 3.交付貨物確保安全並進行簽收點收 4.負責所屬車輛保管跟定期保養檢查 5.享勞健保提撥及團保.公司提供上下班免費停車位 6.穩定調薪及每月業績獎金 7.車輛可開回家，手機打卡由出車地點上班職業大貨車

1.將檔案歸入公司資料庫中 2.支援客戶相關諮詢回覆 3.文件資料檢查與更新 4.出貨交期確認、排船、文件檢查等聯絡事項 5.負責出口船務及報關作業 6.處理出貨及相關協調事務

1.協助包貨.出貨相關事宜。 2.其他主管交辦事項。 3.試用期三個月，期滿視試用期間出勤.工作態度與表現調整薪資。

1.將檔案歸入公司資料庫中 2.支援客戶相關諮詢回覆 3.文件資料檢查與更新 4.出貨交期確認、排船、文件檢查等聯絡事項 5.負責進出口船務及報關作業 6.處理進出口相關協調事務 P.S. 無經驗尤佳.貿易學類,企業管理學類,運輸服務學門

1. 進、出理貨作業、退貨作業。 2. 貨物重整及包裝作業。 3. 庫存管理、儲位管理及盤點作業。 4. 現場環境、機具及設備日常清潔及維護。 5. 主管交辦事項。堆高機操作技術士(單一級)