職位詳情 • 公司：Teleperformance 馬來西亞 • TP代碼：1111-J001-TI-CSS-MN • 職位名稱：客戶成功專家 – 母語台灣人 • 地點：檳城喬治市 • 班次：5個工作日（輪班制） 職位亮點 • 在多元文化和國際性公司海外工作 • 年輕、充滿活力、支持性的團隊！ • 現場培訓和職業發展 • 有吸引力的薪資和獎勵 • 遷移獎金 概述 那麼，作為客戶成功專家，您將會從事什麼工作呢？ 想像一下，在您喜愛的商店作為前線人員工作，但卻是在虛擬環境中幫助人們。作為客戶成功專家，您將負責為我們的煙草行業客戶提供卓越的服務和支援。 您的主要目標將是確保客戶滿意度，建立牢固的關係，推動我們的煙草相關產品和服務的成功采納和使用。 在我們公司，我們重視強大的溝通和卓越的客戶服務技能。您將有機會與來自世界各地的客戶互動，為他們提供優質的客戶體驗。您將與一支致力於確保我們的客戶始終滿意的充滿活力的專業團隊共同工作。 這不僅是練習您現有技能的機會，還是提升這些技能以提供世界一流服務的機會。如果您對客戶服務充滿熱情，並且準備迎接新挑戰，我們期待聽到您的消息。 您的職責 • 通過可用的通訊渠道（聊天、電話和電子郵件）及時為客戶提供支持。 • 確保所有通訊在所有通訊渠道上都以專業和及時的方式進行，同時保持個人化的觸感。 • 對產品、品牌和行業有廣泛的知識，以有效解答客戶的查詢，將其轉化為品牌倡導者。 • 達到或超過客戶和管理層確定的目標和要求。 • 與客戶和管理團隊合作，確保相關知識和信息的交流。 • 不遺餘力地與消費者互動。 您的要求 • 台灣人 • 學士學位或至少具有文憑或其他相關學歷。 • 流利的普通話和英語語言能力（閱讀、寫作、口語和聽力理解） • 至少6個月到1年的呼叫中心經驗 • 能夠以專業的方式處理查詢和異議。 • 對溝通和與人互動充滿熱情，這是在此角色中取得成功的關鍵。 • 能夠在挑戰性情況下展示批判性思維、積極的態度和冷靜的溝通能力。 • 客戶服務導向。 • 最低打字速度40字每分鐘，正確率達90％。 • 熟悉計算機操作，並完全熟悉Microsoft Windows和Microsoft Office。 什麼是Teleperformance馬來西亞？ Teleperformance馬來西亞是一個支持亞洲20多種語言和方言的多語言中心。自2017年成立以來，Teleperformance馬來西亞在檳城和吉隆坡擁有4個站點，今天擁有超過3,400名全職員工。Teleperformance馬來西亞也獲得了GPTW（Great Place to Work）的認證。 為什麼加入我們？ 正在尋找一家將“樂趣”融入“工作”的公司嗎？ 我們認為工作應該是愉快和有回報的，這就是為什麼我們努力營造積極和支持性的環境，供員工們感受到價值和支持。 我們的團隊由充滿才華和熱情的人才組成，他們對自己的工作充滿熱情。我們一直在尋找更多出色的人才加入我們，並且致力於建立多樣性和包容性的團隊。無論您是剛剛開始職業生涯還是經驗豐富的專業人士，只要您抱有远大的目标和积极的态度，我們都欢迎您加入。 在Teleperformance，我們明白我們的員工是最大的資產，這就是為什麼我們提供一系列的福利，以確保他們感受到被重視和支持。我們相信投資於員工的未來，並致力於幫助他們成長和成功。 因此，如果您正在尋找一家可以讓您玩得開心、做自己並實現目標的公司，Teleperformance就是您的選擇。立即加入我們，親自體驗為什麼我們是最好的公司之一！ 點擊“立即申請”開始我們的對話吧。 #FullTime, #CustomerService, #Sales, #BPO, #BusinessProcessOutsourcing, #CallCenter, #ContactCenter, #Teleperformance, #TeleperformanceMalaysia,#CareerGrowth, #Promotion, #KualaLumpur, #Selangor, #Johor #Sabah #Sarawah #CustomerSuccessSpecalist #EastMalaysia #Penang #AirlineIndustry #Social Media #Relocation

1.服務顧客，例如飲水設備保養、更換濾芯。 2.提供飲用水的諮詢服務。 3.傳達飲用水及公司訊息。 4.維持客戶關係，從事如客戶電話追蹤等工作。 5.設備安裝輕型機車,普通小型車,普通重機車

本公司擴大營業，廣邀人才！提供保障薪資+優渥的銷售獎金+完善的員工褔利 + 完整的訓練發展 + 絕佳的『升遷』機會。『時勢造英雄』，歡迎您加入，一起共創未來。 【工作內容】: 1.商品銷售與陳列管理 2.客戶服務與管理 3.門市營運管理。 4.儲備幹部培訓。 5.偶爾須配合支援資訊展等活動。 6.薪資為含加班費之平均，業績獎金另計。 7.中午及晚上各一小時用餐休息時間。 8.月休8~11天(依當月紅字天數)。

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 4.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 5.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 6.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 薪資30000（含全勤2000)+另加獎金 月休8-10天，享勞健保，6％退休金，員工聚餐，三節獎金，年終獎金 三個月後會考核,如果通過底薪變成32000(含全勤兩千) 需有責任心，需有責任心，需有責任心 工作內容：銷售，服務客人，盤點庫存，維持店面整潔，不怕接觸到客人

*館內服務 1.顧客住房服務，主動關懷，提供最高品質的服務 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 3.客訴及異常事件處理 4.滿意度 5.接待訪客 6.課程安排 *庶務行政 1.帳務處理 2.合約管理及問題處理 3.櫃台行政事務、入住及退房相關手續辦理、各項預約登記 4.安排入住床位 5.主管交辦事項 *服務銷售(獎金另計，待遇優渥) 1.參觀解說、現場導覽、服務內容介紹 2.合約簽約 3.諮詢及關懷電訪 ◆ 優渥的獎金及津貼 1.年終獎金 2.端午/中秋獎金 3.生日禮金 4.伙食津貼 5.假日津貼 6.銷售業績獎金 7.婚喪及生育禮金 8.產品獎金 ◆其他福利 1.員工制服 2.提供汽車停車位優惠 4.過年值班供員工餐 5.每年免費健康檢查 ◆ 健全保險類 1.勞保 2.健保 3.勞退 4.團保 ◆活動 1.部門聚餐 2.忘年會/春酒(活動抽獎金及禮品) 3.節日活動/禮品/餐聚、點心 4.國內員工旅遊補助

1.具服務熱忱、主動積極、學習力強、有良好的溝通能力 2.負責線上商業Ubereats、Foodpanda、到店取貨訂單撿貨、理貨、包裝、收銀及平台商品管理，快撿倉商品換檔及效期管理 3.需協助支援接待課手推車及手拉藍等支援工作任務普通小型車,普通重機車

1.會員制俱樂部會員接待服務 2.會員制俱樂部會員會籍合約諮詢 3.審核會員會籍應收款項帳務 4.販售商品及內部備品之進銷存管理 5.執行地方主管機關要求之服務設備品質檢驗流程 6.維護、更新、管理各類文件檔案報表 7.會員會籍資料庫系統使用、管理 8.月休8-9天

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.客服及文字的客戶服務，解決客戶需求 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 6.無客服相關經驗可(公司提供在職培訓)輕型機車,普通重機車

1.協助至公家單位送領件 2.公司來店客戶接洽 3.客戶服務(定期雇主與外勞關懷服務) 4.客訴處理 5.協助行政文件處理與製作 6.協助主管交辦事宜 7.緊急狀況處理 8.相關外勞仲介經驗佳。普通小型車,普通重機車

1.全數位化系統 2.口掃設備交機功能培訓 3.3DP 設備交機功能培訓 4.提供客戶滿意度目標達成獎金 工作相關經驗條件 1.牙技師或牙科相關科系畢業者尤佳 2.溝通表達能力佳且親和力高者優先錄取 3.休假依勞基法規定,週六日可配合排班者佳〝

洋蔥網通門市介紹 https://www.onion-net.com.tw/ ★歡迎亞太台星門市人員轉職，本公司將採優於勞基法，多給予3-6天特休年假，薪資優可談。 享團保、三節獎金、年度分紅、年終獎金、員工旅遊、婚喪喜慶津貼、提供員工健康檢查、員購優惠、員工聚餐、年度春酒摸彩活動、年度特休、提撥勞退6％、生日禮金 。 【工作內容】 1.電信門號專案介紹講解與銷售。 2.手機操作 。 3.3C相關服務 。 4.代送維修 。 5.客戶諮詢...等服務。 *具銷售、服務業經驗、暗電腦操作者尤佳；無經驗有主動、積極學習者亦可。* 【獎金福利】 1.工作獎金無上限，正式人員平均月獎金1-4萬元。 2.每日工作時間超過正常工時皆計加班費。 3.周休二日、國定假日總天數比照人事行政局。 4.三節獎金、年度分紅、年終獎金、員工旅遊、婚喪喜慶津貼、提供員工健康檢查、員購優惠、員工聚餐、年度春酒摸彩活動、年度特休、提撥勞退6％、生日禮金。 5. 完善之教育訓練、培訓課程及晉升管理制度，升遷不侷限年資、而是注重能力。 ✭【 徵才條件】 1. 具通信銷售經驗尤佳。 2. 喜愛銷售、具備服務熱忱。輕型機車輕型機車

1.熱情接待每一位客人 2.細緻介紹環境和菜單亮點 3.貼心上菜服務桌邊服務、主動收桌 4.迅速補充餐具、保持用餐環境整潔 5.親切結帳服務創造美好的用餐體驗 6.各種好喝的飲料調製。 ~快來加入米其林一星添好運的團隊吧~

具備能力與工作需求: A. 需備有一般小客車駕照。 B. 短期租車業務接洽(網路預約、電話接單、店面洽辦)。 C. 門市電話、網路線上服務與預約安排。 D. WORD、EXCEL、GOOGLE等網路應用基本能力。 E. 完成主管交待合理事項。 F. 櫃檯基本收銀記帳作業處理。 G. 點交/點收 出租車輛、教導客戶操作。 H. 門市清潔維護、出租車輛內外清潔整理。 I. 工作紀錄，每日呈報單位主管。 J. 客戶資料歸檔作業與追蹤行銷。 K. 依照業務需求，外勤牽車服務。. *需到台北門市受訓2-3個禮拜~再回到園機場門市上班 人 力 特 色 : ★ 對汽車有興趣。 ★ 充滿與人溝通的熱情。 ★ 執行工作能有效率的完成。 ★ 有服務熱忱，主動解決客戶問題。 ★ 作業細心，避免失誤造成損失。 ★ 團隊合作精神，互相協調完成任務。 福利與薪資條件: a. 上班時間: 08:00-18:00 / 09:30-20:00 (休息時間依照勞基法約定) b. 門市營業時間08:00-20:00，同仁需輪值班(假日)。 c.排休方式(依照勞基法規定)ps:特休也比照勞基法 d.享有職福會:2年1次國外員工旅遊、年終、租車優惠等 e.試用期考核通過變正職人員(薪資再做調整) ★ 善於與人溝通，客氣謙虛口語表達。 福利與薪資條件: a. 上班時間: 08:00-18:00 / 09:30-20:00 (休息時間依照勞基法約定) b. 門市營業時間08:00-20:00，同仁需輪值班(日班輪值、假日輪排班)。 c. 排休，日班輪值、假日輪排班 (依照勞基法)普通小型車,職業小型車

1.服務台各項業務諮詢與處理。 2.採輪班制。

1.主要營業項目：零售業應用系統服務(監控系統,智慧零售,IOT物聯網等)。 2. 客戶訂單處理、立案派工、完工銷案、帳務結算及開立發票等作業。 3. 客戶叫修處理、線上指導、立案派工、完工銷案及帳務結算等作業。 4. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。 7. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 8. 其他主管交辦事務。資訊科學學門,商業及管理學門,語文及人文學門普通重機車普通重機車

1.接聽電話 2.行政事務處理 3.電腦文書處理 4.課程介紹 5.學費收發 6.環境維護 7.客戶服務

Seneca ESG 是一家可持續發展軟件解決方案公司，主要服務於投資公司和公司 發行人的 ESG 需求。SenecaESG 的軟件平臺簡化了 ESG 報告的數據收集過程， 並允許客戶創建自定義記分卡，以提供 ESG 指標的實時可見性，並促進 ESG 基 線評估和目標設置。SenecaESG 在新加坡、臺北和上海設有辦事處，並將繼續 在 亞太地區和海外拓展團隊。更多信息請訪問我們的網站:www.SenecaESG.com 工作職責 - 對 ESG 相關主題進行研究，並為客戶的交付成果提供支持。 - 協助開發 ESG 相關材料，包括報告、簡報和培訓材料。 - 支持為客戶製定和實施 ESG 相關戰略。 - 與內部團隊合作，確保提供高質量的 ESG 解決方案，滿足客戶需求。 - 根據需要，參加客戶會議和演講。 - 協助開發新的業務機會，支持業務開發團隊的提案和推介。 我們正在尋找的人。 - 擁有相關領域的學士學位，如可持續發展、環境研究或商業。 - 在 ESG 咨詢或相關領域有 3-4 年的經驗。 - 對 ESG 主題和趨勢有深刻的認識。 - 優秀的研究和分析能力。 - 優秀的書面和口頭溝通能力。 - 非常註重細節。 - 具有獨立工作和作為團隊一員的能力。 - 有企業為重點的技術公司的經驗者優先

《公司介紹》 親子樂園結合娃娃機店，不同於一般的娃娃機，最適合男女老幼的親子遊玩的大型樂園，找回夾娃娃機的初衷與樂趣，不管幾歲都能一起嗨星！ 平日下班下課不知道去哪放鬆嗎？假日不知道帶全家大小去哪走走嗎？來熊嗨星就對了！ 熊嗨星，讓你玩得最開心！ 熊嗨星樂園-台中東山店 《工作內容》 • 現場補貨與備貨，協助客人要求將商品擺放指定位置 • 協助客人兌換活動商品及解說 • 店內環境整潔管理、商品庫存陳列整理 • 基礎櫃台服務、主管交辦事項 • 活動協助、拍攝動態、維持場內歡樂氣氛。 • 需要協助搬運商品零食類商品居多，少部分飲料、洗衣精等較重的商品，請納入考量 《 工作地點》 •台中市北屯區東山路一段50之9號 《能力需求》 • 對於工作負有熱忱。 • 有顆誠懇熱心待人互助學習的心 • 真誠、積極的敬業態度 • 無經驗可，有服務業/餐飲業經驗佳！ • 有娃娃機經驗者優先錄取 《工作時間及休假制度》 •不須輪班 •假日早班(六、日)：09:30~18:00(含休息半小時) •假日晚班(六、日)：18:00~01:30 ※休息時間不記薪。 ※每周六日及國定連假可配合者優先錄取！ 《員工福利》 •享勞、健保、勞退休金6％提撥制度。 •不定期下午茶、聚餐 •員購折扣及贈品。 •員工制服

1.顧客服務 2.商品銷售 3.包裝商品，櫃台、店內物品陳列擺放 4.清點商品，進、退貨及管理庫存 5.維護店舖及商品清潔 6.當日銷售業績結算及製作報表

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.協助文書編輯、報表資料統計製作等相關工作。 4.主管交辦事項。