1.親和力夠.有耐心.有美髮美容服務業或飯店業相關之服務工作經驗者尤佳。 2.對美髮流行資訊有興趣者佳。 上班地點：均在百貨公司內，交通便利、鄰近捷運站，環境優雅 北區有信義新天地A4、SOGO 忠孝店、敦南店 ※服務地點將依實際有職缺門市、以居住地便利優先做分配※

Manager of the Account Management team (responsible for forecasting, billing, AR, aftersales and contracts), global FAE team (responsible for local technical support at the customer) and our India Operations team. As the manager this activity: you ensure the operational continuity and efficiency of the Business Unit, drive issue resolution and local technical support at the customer, targeting overall customer satisfaction and profitability. 經營管理Account Management團隊 (負責forecasting, billing, AR, aftersales, 合約), 全球FAE團隊(負責客戶當地技術支援), 以及印度 Operations 團隊。確保BU運行連續性及營運效率,具備主導問題解決的能力,因應當地技術支援以及達到客戶滿意度及營收標準。電機工程學類,電子工程學類,工業工程學類

1. 負責電話接聽/會員接待及一般櫃檯事務處理。 2. 口條應對佳、具高度服務熱忱、配合度佳。 3. 提供會員服務工作及會員關係之維護。 4. 顧客服務及客訴處理。 5.協助主管處理公事上交辦事務。 6.享勞健保、勞退。 7.員工在職進修補助。 8.晉升管道多元。 9.提供優質的顧客服務創造愉快工作氣氛與環境。 10.有企圖心達成該班次團隊之公司營業目標(有績效獎金) 11.有英、日語會話技能(有績效獎金)輕型機車,普通小型車,普通重機車

1.營業現場人力安排管理(票務、停車場、禮品店、諮詢服務台) 2.督導營運現場遊客服務與園區服務品質管理 3.規劃管理營業點各項業務工作推展 4.動保處與公部門相關業務主聯繫窗口 5.委外廠商工作業務督導(餐廳.清潔.保全) 6.營業現場聯繫窗口(遊客意見、大型活動相關事務) 7. 主管交辦事務

1.主要營業項目：零售業應用系統服務(監控系統,智慧零售,IOT物聯網等)。 2. 客戶訂單處理、立案派工、完工銷案、帳務結算及開立發票等作業。 3. 客戶叫修處理、線上指導、立案派工、完工銷案及帳務結算等作業。 4. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。 7. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 8. 其他主管交辦事務。資訊科學學門,商業及管理學門,語文及人文學門普通重機車普通重機車

1.願意突破自我，並擁有帶領團隊士氣與進步的能力 2.具有諮詢業務經驗兩年以上，有管理經驗，願接受公司之培訓，提供專業之教育訓練 3.具備客服諮詢師相關事務處理及業務能力 (1)提供飲食衛教的諮詢服務，具獨立作業能力並完成療程規劃與諮詢 (2)門市銷售，需應對佳、溝通能力強、完善處理各項客訴 (3)維護客戶關係，從事如後續的電話關心及追蹤 (4)協助一般行政掛號與批價帶診等櫃台/診助作業及各類報表核對分析 (5)親切、活潑、熱情、具高度熱忱及主動積極性 (6)穩定性及配合度佳，有團隊責任感 4.指導工作流程，並協助面談和訓練客服諮詢師銷售技巧及維繫客人間的關係 提升店內業績及服務水準，協助上級政策佈達及執行 6.督導績效管理目標達成及各項工作進度，挑戰百萬年薪輕型機車,普通重機車

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 ＊以下條件符合者優先入取！ 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗，具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

【工作內容】 1、具獨立作業能力，督導所轄區域院所營運相關事務。 2、具0-1開創品牌特質，以達體系營運發展指標。 3、團隊組建並執行區域訓練、招募、行政等管理流程。 4、佈達及確實執行總部與主管營運交辦業務。 5、具客怨處理與解決問題之能力。 6、喜歡團隊工作與領導溝通。 7、具連鎖主管管理經驗3年以上尤佳。 8、非醫療背景者，將提供您在院所完善教育訓練1-3個月並協助通過考核。 9、需定期至總管理中心匯報工作。 【歡迎護理師】 具備護理師臨床經驗1年以上，職涯規劃對診所管理有興趣者，薪資另議。 【工作地點】 新北、新竹、台中，將依居住地區分配。輕型機車,普通重機車

行銷企劃,客服庶務,業務推廣活動。普通小型車

1. 需具牙科或醫美經驗三年以上 2. 具牙科櫃檯經驗佳，具幹部經驗佳 3. 有線上約診、諮詢、客服經驗優先錄取 4. 具有良好的溝通能力以及能夠團隊合作 5. 需要能夠帶領團隊達到業績KPI 6. 有危機處理和快速反應能力 7. 喜歡聊天，能夠同時兼顧多個顧客的線上需求 8. 有業務精神,統籌概念 9. 會使用各種社群軟體，手機或是電腦打字快速精準(無錯別字)

1.願意突破自我，並擁有帶領團隊士氣與進步的能力 2.具有諮詢業務經驗兩年以上，有管理經驗，願接受公司之培訓，提供專業之教育訓練 3.具備客服諮詢師相關事務處理及業務能力 (1)提供飲食衛教的諮詢服務，具獨立作業能力並完成療程規劃與諮詢 (2)門市銷售，需應對佳、溝通能力強、完善處理各項客訴 (3)維護客戶關係，從事如後續的電話關心及追蹤 (4)協助一般行政掛號與批價帶診等櫃台/診助作業及各類報表核對分析 (5)親切、活潑、熱情、具高度熱忱及主動積極性 (6)穩定性及配合度佳，有團隊責任感 4.指導工作流程，並協助面談和訓練客服諮詢師銷售技巧及維繫客人間的關係 提升店內業績及服務水準，協助上級政策佈達及執行 6.督導績效管理目標達成及各項工作進度，挑戰百萬年薪輕型機車,普通重機車

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、顧客服務作業流程 、內部營運行政作業流程等，強化內稽內控與執行品質) 。 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行人員的培訓、激勵、輔導及管理；提出明確 客戶服務與營運系統需求，與軟硬體工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給場館 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 。 4. 輔導團隊成員、場館營運主管及場館稽核，需配合勤務國內出差。 5. 顧客經營管理，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案。 6. 場館客訴事件與意外事件後續處理指導建議。 7. 職業場所安全衛生管理、防疫管理。 8. 維護各場館與總公司之企業營運。 9. 產品開發事宜。 10. 國內採購事宜。 11. 國際採購事宜。 12. 場館經銷事宜。 13. 異業合作代售、代銷事宜。 14. 營運會議安排、主管會議安排、廠商會議安排與貴賓接待。 15. 新館開館之採購、工程、營運團隊建置等營運相關事宜。 16. 總公司例行性及非常態請購、請款、驗收事宜。 17. 總公司人事行政及差旅簽核事宜。 18. 總公司部門主管及老闆指派任務完成及回報。 19. 總公司與場館營運相關溝通聯繫。 20. 其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。

1.維護客戶關係、抽樣進行滿意度調查，以確保客戶滿意度、忠誠度及兢爭優勢。 2.協助參與銷售談判，並確保合同的簽署。 3.協助業務與相關部門溝通以完成客戶需求事項。 4.依市場反饋和客戶需求信息，協助內部團隊改進產品和服務。 5.分析市場動態，了解競爭對手，提出應對計策。 6.帶領業務同仁達成業績目標，彙整並呈報銷售報表。 7.業務目標達成，另有業績獎金。

***具有語言相關證照，每個月另有職務津貼*** 1.旅館訂房相關業務處理與查詢訂房狀況 2.接收網路訂房單與查詢訂房狀況 3.接收電話訂房單與查詢訂房狀況 4.接收mail、信件、傳真等訂房單與查詢訂房狀況 5.統計與分析訂房狀況以及報表製做 6.回答客戶有關訂房相關問題 7.主管交辦訂房相關工作事項 8.總機/客服接聽 排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

外勞作業流程掌控 部門作業協調 客戶管理會議溝通安排 客戶聯繫服務 具備組織溝通管理能力 專案計畫員工協調考核輕型機車,普通小型車,普通重機車

1.對集團會員經營及顧客關係 2.數據分析與行銷企劃執行統籌 3.集團每月會員活動規劃及執行統籌 4.品牌形象經營 5.APP經營管理規劃 6.部門管理，人事物有經營、規劃、領導、統籌、問題預防及解決 經歷：相關資歷 8年以上，管理職 2 年以上

1.這是一份專業、活潑、自由，但卻又要獨立自主的一份新興任務 2.前往：政府機關、旅館業、餐飲業、醫療業、休閒產業、汽車業、連鎖業、金融業...消費體驗，並將體驗過程，依查核題目進行觀察內容撰寫。 3.協助與輔導企業，做好服務品質觀察，提升與優化企業／組織服務品質。輕型機車,普通小型車輕型機車

1. 接待客戶並了解需求，完成雇主簽訂委任契約。 2. 電訪協詢須申請家庭移工之客戶。 3. 即時回應客戶諮詢相關問題、處理客戶服務需求。 4. 維護客戶關係，從事如客戶電話關心等工作。 5. 反應靈敏、擅於溝通、溫暖貼心並充滿活力。

◆ 歡迎對餐飲業有興趣的您，無經驗亦可，具備連鎖餐飲業外場或其他餐飲經驗佳。 ◆ 正面積極、充滿熱忱、喜與人接觸的特質。 【福利制度】 月休八天，不包含獎金、加班及補休，如有輪班另有補貼，須配合加班、調班。 提供完善教育訓練 升遷管道：定期個人考核評估 公司有明確升遷考核制度，歡迎有目標上進心的您前來挑戰!

1. 需輪班時段如下： 早班 08:00-17:00 晚班 16:00-1:00 2. 訂房流程及問題統整確認。 3. 客訴處理。 4. 當班人力調度及管理。 5. 當班人員關心及輔導。 6. 班別交接。 7. 當日帳務確認核對。 8. 業績掌握及提升。 9. 跨部門溝通協調。 10. 顧客服務品質提升及優化。 ※ 錄取後須至台中總公司接受教育訓練 ※薪資: 底薪+獎金