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●我們想找尋的夥伴：對於「人」有高度服務熱誠、敏銳度以及談話能力! 【工作內容】 1.負責電話接聽及公司產品解說等售後服務。 2.即時協助排除客戶於視訊課程中疑問並回報。 3.協助客戶訴怨.連繫客戶進行客訴協商.並維護客戶關係。 4.電話應答.郵件.官網留言版回覆. 5.執行例行性客服業務。 6.其他主管交辦事項。 7.可配合公司排班需求。 【我們期待你擁有以下特質!】 1.具備良好的團隊合作精神 2.具有高EQ、良好的溝通能力和服務熱誠意識 3.樂於學習新知，能夠快速熟悉公司的產品和服務 4.擁有強烈的企圖心，有高度的執行力、正面影響力且願意挑戰 ! 【如果你還符合以下任何加分條件會更棒!】 ●溝通協調能力良好、個性開朗、執行力強。 ●熟悉電腦操作使用Office系統，常用Excel、word編輯。 ●熟悉Zoom、Gmail、line操作 ●中文打字50-75、英文打字50-75。 ●具有電話客服、飯站前台、免稅店站櫃、運輸業票務...相關經驗尤佳。 FUNDAY研發最優質且人性化的線上英語學習系統，提供企業、學校與個人， 最便利、最平價、最人性的語言學習管道，也是台灣唯一獲得產官學界肯定與採用的教學系統。在台灣有超過五十家大專院校語言中心“全校“所採用，也是許多上市公司與政府機關單位官方指定採購的英語學習系統。 ~歡迎具有電腦/行動裝置故障排除能力、善溝通、喜歡服務客戶的您，加入我們Funday團隊，提供學員即時性的技術服務支援，並且提升溝通能力和人際交往能力，讓學員在無通訊障礙的環境下開心學英文！~

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1.回覆公司官方賴.粉絲團的客戶訊息 2.完成客戶下單的遊戲 3.完成老闆交辦的事項

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1. 與內部工程師及外部客戶溝通協調 2. 協助客戶使用產品時所需的技術支援與訓練 3. 客戶反應之技術問題複製，初步分析與解決方案確認 4. 其他工程客訴議題協助處理 5. 進行例行性售後服務 6. 提供產品技術諮詢。 7. .協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 8. 在新產品上市前，進行應用和測試並支援業務所面臨的技術問題。 9. 協助業務人員在產品上的基礎知識訓練，以及提供客戶、工程師在產品使用方面的技術訓練。 10. 配合業務與客戶的需求，安裝設備與處理系統問題。 11. 熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識 12. 回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ，並提供產品技術諮詢 13. 提供客戶正確的產品規格及應用相關資訊。 14. .解決客戶相關產品應用及工程技術問題。 15. .配合業務定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。 16. 客訴問題排除、分析及報告製作回饋。 17. 協助業務拜訪客戶進行PRESALES 18. 提供產品/解決方案的教育訓練&DEMO 19. 提供產品售前/售後的ONSITE技術服務 20、略懂PHP輕型機車,普通小型車輕型機車,普通小型車