1. 分析客戶使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊，協助產品開發、溝通規格。 2 .與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題。 3. 對外與客戶溝通的橋梁, 並滿足客戶對產品生產及出貨的需求。 4. 研發階段工廠端產品新機種的導入、問題收集、分析、追蹤及改善。電機工程學類,電子工程學類

1.客戶投訴處理、異常追蹤/確認 2.售後服務 3.客戶稽核 4.主管交辦事項普通小型車,普通重機車

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 2.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 3.電腦軟、硬體與週邊設備的組裝 4.替客戶或公司內部電腦制定出客制化的升級方案 5.組裝後對電腦與週邊設備作測試，確認安裝與正常使用無誤 6.解決客戶或公司內部對電腦軟、硬體與週邊設備使用時的突發狀況普通小型車,普通重機車普通小型車,普通重機車

強力徵求對電腦硬體研發充滿熱情的夥伴們! 艾訊嵌入式系統提供完整軟硬件，以及量身制訂的工業物聯網(IPC/IoT)與人工智能(AI)解決方案組合，提供客戶開發高密度集成以及高效能的電腦。產品的應用廣泛，有佈署在重工業與智慧工廠的Edge Server，做為資料收集管理與大數據分析；也有Edge Computer搭配Intel/Nvdia等大廠合作的AI加速卡， 應用於edge端做為聲音/影像辨識以及即時的資料分析與處理；採用X86架構具備低耗能的IoT Gateway，適用於連結各種IoT Devices並且專責不同通訊協定的轉換， 達成將Devices所有的訊息傳送至Server或Cloud。採用SoC + EC + MCU架構應用於Retail, Medical, smart City等產品線，甚至有為創客開發的類樹梅派X86主機板，應用在無人機、智慧推車、智能家電等產品。 本職務工作內容主要包含: 1. 提供客製化的軟硬體服務，包括電腦作業系統(OS)的安裝與測試，驅動程式與應用程式的修改，各種BIOS的額外功能的增加及效能提升的需求。 2. 驗證程式的提供或修改服務，幫助客戶導入其驗證程序。 3. 客戶的問題複製、確認問題方向、排除非影響因素。 4. 協同研發單位進行訊號量測、時序判斷、客戶線路檢查。 5. BIOS、作業系統安裝或軟體設定檢查。 6. 新產品設計協助，軟硬體測試報告撰寫，驗證程式提供。與產品單位進行規格確認與提供改善建議。 7. 驗證產品品質問題，確認品質發生原因，了解客戶品質需求，與品質控管單位協同提出最終改善計畫。 8. 研發單位新產品或新技術的技術轉移訓練，與海外分公司合作對接。 ＊彈性工作時間，薪優福利佳，並備有新店/中和線交通車＊

1.各平台客訴、退換貨處理 2.客服電話接聽、E-mail回覆 3.商品報修追蹤與管理 4.退貨商品整理、福利機管理工作 5.其他主管交辦事項 *沒有業績壓力，環境單純穩定! 對3C商品熟悉者尤佳，不熟悉者有教育訓練輕型機車,普通重機車輕型機車,普通重機車

1. 產品問題彙整，找尋產品問題的對策 2. 分析問題資料，回覆客戶及撰寫報告 3. RMA維修障礙處理流程管控 4. 突發狀況的緊急應變處理 5. 解決客戶品質暨業務支援案件 6. 主管交辦事項電機工程學類,電子工程學類,資訊工程學類輕型機車,普通小型車

負責一個轄區的業務工作,包含送貨.收款.產品介紹.開發客戶.客戶問題反應及解決 1.定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。 2.業務接洽及訂單處理。 3.負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品普通小型車,普通重機車

1. Regularly handle client RMA return and service related issue. 2. Plan and arrange the spare parts in client location or local service center. 3. Regularly review the spare parts stock level and necessary fulfillment. 4. Coordinate with manufactory for spare build and spare shipment. 5. Review the RMA term and procedure with client. 6. Warehouse management. 7. 須有獨立帶案能力，相關工作經驗至少三年以上。商業及管理學門,工程學門,電算機學門

有擔任金屬、雷射鈑金加工業或3C/伺服器/金屬機構件 製造業銷售經驗者優先，或從事加工製造業銷售經驗2年以上工程學門

1.具備高度產品及技術專業知識，協助業務訂單締結 2.針對公司銷售產品進行技術方案之話術編寫 3.對業務部門做相關銷售產品的技術培訓 4.熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識，及每期推動之優惠活動相關內容、辦法 (工作內容依雇用公司不同) 5.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 6.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位 ，並提供產品技術諮詢 7.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 8.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 ***另有業績獎金***工程學門,資訊科學學門