1. 處理櫃台一般事務 2. 夜間帳務稽核及系統換日維議護 3. 夜間巡檢與隔日櫃台準備 4. 緊急狀況排除 5.主管交辦事項

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料建立與維護。 3.飯店活動的諮詢。 4.顧客抱怨處理。 5.主管交辦事項。輕型機車,普通小型車,普通重機車

1.辦理客人夜間入住及退房手續。 2.應對接待、提供顧客諮詢服務 。 3.處理櫃台帳務作業（如：收款、核帳、查帳等）。 4.結轉每日帳務和執行報表檔案存檔。 5.隔日預抵訂單確認與排房。 6.突發狀況排除。 7.交接事項的追踪處理及記錄。 8.維持大廳及櫃檯環境整潔。 9.維持各項公共設施設備完好。 10.個性主動積極、細心、抗壓性高、穩定性者。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供相關服務（如：房間介紹、叫計程車等）。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.回答有關旅館、觀光等服務問題 3.為旅客轉交信件及留言 4.對將離開之顧客結帳 5.安排行李搬運、叫車等服務 6.接待顧客，安排位子或者房間 7.進駐客人登記資料、房間分配 8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 11.結束住宿時，替客戶做退房的動作輕型機車

1.飯店櫃檯接待：協助客人入住，如訂房、排房、入住、退房等工作。 2.櫃台帳務處理，如客戶之收款、核帳等作業。 3.告知顧客飯店相關的規定以及旅遊資訊的介紹。 4.溝通協調能力佳、態度親切有禮、負責認真及具備高度服務熱忱。 5.需輪值大夜班。 需負責任，喜歡與人接觸者、服務熱忱服務親切者佳。餐旅服務學類,觀光休閒學類

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。

1.協助客務各方面工作。 2.確保客人的滿意度。 3.控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。 4.經常到大廳、接待處和出納處檢查其整潔情況， 並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 5.注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。 6.基本設備維護與維修。 福利制度 ◆ 獎金 1.年度紅包獎勵 2.年度考核調薪 3..生日禮券 ◆ 保險類 1.勞保及勞退6％提撥 2.員工本人健保及眷屬依保 3.員工本人團保 ◆ 休閒類 1.員工館內健身房免費使用 ◆ 制度類 1.員工上衣制服免費提供 2.年度紅利獎金考核 3.在職教育訓練 4.升遷考核制度 5.儲備幹部制度 ◆ 請假、休假制度 依照勞基法規定假別及休假制度 ◆ 其他 1.員工機車、汽車停車位 2.年度健康檢查 ◆ 補助類 1.婚喪補助 2.員工進修國內培訓課程 3.輪班津貼資訊管理學類,一般商業學類,電子工程學類輕型機車,普通重機車

工作內容： 1.一般接訂席事務及業務諮詢(需帶看場地)。 2.接聽客服專線。 3.文書處理及主管交代事項。 4.可配合輪班及假日排班。 5.無經驗可。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 完成主管交辦事項。

1.辦理旅客住退房，訂房接待事宜 2.處理客人事務 3.處理主管交代事項 4.具第二外語能力尤佳 5.具服務熱忱

1.飯店介紹及周邊旅遊諮詢 2.check inn、check out 3.櫃檯接待登記服務、帶房指引方向等 4.飯店櫃檯行政事務處理 5.飯店櫃檯結帳工作 6.電話接聽 7.飯店各部門協調聯繫工作 8.主管交辦事項 希望樂觀向上、真誠和善、具有服務熱誠的夥伴加入我們的團隊

1.接待VIP及熟悉會員制度與報表處理 2.熟悉並有效規劃櫃檯作業流程 3.經常性巡視和全面檢查房間和其他房務區域的總體運營情況 4.熟悉緊急事件處理程序及處理可能發生之客訴及突發事件 5.確保所有顧客需求和要求得到及時關注並以適當的方式處理 6.督導和訓練嘉賓軒同仁餐旅服務學類,英美語文學類,觀光休閒學類

1.全館電話接聽和轉接 2.房價及房型解說服務作業和訂房作業流程 3.客戶訂房後續追蹤維繫 4.處理國內外訂房相關事務 5.完成各項主管交辦之任務。

1.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 2.向全公司人員廣播告知重要訊息 3.接應電話並篩選來電 4.提供或回應民眾有關公司的相關資訊 5.處理公司信件的收發與分類 6.失物招領 7.接受訂位或者是訂房並記錄 8.接待顧客，安排位子或者房間 9.回答有關旅館、觀光等服務問題 10.為旅客轉交信件及留言 11.對將離開之顧客結帳 12.安排行李搬運、叫車等服務 13.進駐客人登記資料、房間分配 14.將顧客的行李送進房間 15.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 16.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 17.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 18.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 完成主管交辦事項。

1. 提供旅客服務(旅遊指引、行李送房、團體接待) 2. 掌控單位運作(排班、人力安排) 3. 完成主管交辦事項普通重機車

(1)客房清潔整理工作。 (2)客房保養工作。 (3)房務走道之清潔維護。 (4)責任區公共區域清潔打掃。 (5)消耗性用品補充。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.飯店櫃檯結帳工作。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 6.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 7.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹 8.飯店櫃檯行政事務處理。 9.飯店各部門協調聯繫工作。 10.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

1.負責客房品質檢查 2.熟稔房務員的工作 3.負責帶領及督導房務員整房作業及保養作業 4.負責新進同仁教育訓練 5.透過實際的操作示範並督導同仁達到標準 6.人力安排 7.執行各項分配業務 8.主管交辦事項