1. 接聽客服專線及門市諮詢電話 2. 處理官方購物商城、外部商城及承接專案之訂單相關事宜 3. 顧客問答文字回覆 4. 客訴案件處理 5. 主管指派工作 6. 狀況立即回報及流程優化以提昇服務品質

1.門市客服問題處理及回覆。 2.協助業務有關商品訂單、出貨、配送、退貨等資訊，並受理消費者售後之任何諮詢(電話,line...等)。 3.協助業務部門處理行政工作。 4.主管交辦事項處理。 5.每日銷售報表製作及一週銷售回報作業。 6.具服務熱忱，積極學習。

有經驗者佳！ 1. 透過電話、郵件、社群線上線下客服，處理客戶諮詢並提供合適的解決方案。 2. 產品售後服務及追蹤。 3. 客訴案件處理與追蹤。 4. 收集並重現客戶的問題情境與步驟，協助開發團隊迅速理解並解決問題。 5. 擁有高EQ善於溝通和專業知識，能提供高品質的服務。 6. 邏輯清晰、具判斷能力，能快速釐清客戶問題並提供專業諮詢服務。 7. 適應力強，擁抱變化，心態開放，熱愛學習。輕型機車輕型機車

負責購物網站商品上下架，資料更新及維護 網拍後台系統操作及維護 產品美編設計、網站更新維護、網站視覺設計、行銷廣告設計（活動Banner、促銷Banner）..等。 需熟：Adobe Photoshop、illustrator 並能獨立完成。 細心負責,有耐心 ,反應靈敏 ,學習力強者。 職缺:1.網拍小幫手 2.網拍美編設計 *****有網拍美編、網拍小幫手經驗者尤佳*****

1.顧客意見回復，以供公司做改進 2.需協助商品上架網站

1.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 2.訂單、出貨單、發票、對帳單之處理 3.顧客連絡資料整理建檔 4.完成業務主管其他交辦事項 5.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 6.主管交辦事宜或部門後勤支援 7.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務輕型機車,普通重機車輕型機車,普通重機車

✔百分之百內勤電銷工作，不需外出拜訪✔保障底薪+業績獎金 ✔歡迎表達能力佳、具工作企圖心人才加入! 1.公司提供既有名單，透過電話及線上說明會開發客群、約訪新客戶。 2.透過電話、通訊軟體，積極追蹤客戶需求，達成目標業績。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供報價並確認訂單，並將訂單資料存檔備份。 5.推動、執行各項專案或服務活動。

(1) 服務台顧客諮詢 (2) 總機電話接聽 (3) 館內廣播服務 (4) 嬰兒車與輪椅租借服務 (5) 拾獲物與遺失物處理 (6) 顧客意見處理

【輕鬆上手+靈活工作=東森購物】想要斜槓你的人生嗎?假日有空？晚上有空？破碎時間也能賺錢，班別時段任您選，工作內容簡易好上手，讓您輕輕鬆鬆增加第二份收入喔！ 《眼見為憑，沒圖沒真相，快來觀賞我們的東森生活吧!! 》 FB： https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0cY1sbCnfm2DRbxj8DxNcukoAnAN8yDLsEqn3AsbbmTSbqMG84iFaNbjTGurrzFikl&id=100000240062312&mibextid=qC1gEa IG： https://www.instagram.com/tv/CnJygw4B7rZ/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 抖音： https://vt.tiktok.com/ZS8hMYJkU/ 1. 工作內容：簡易商品諮詢、訂購與售後服務，無需陌生開發！ 2. 教育訓練：完整培訓課程提升專業職能，無論是新手或轉職者，我們手把手，讓您輕鬆上手！ 3. 班別休假：依照您的需求，彈性選擇上班工時，讓您靈活運用時間，成為時間的主人！ 4. 工作地點：台中市北屯區文心路四段83號24樓，文心中清捷運站只要3分鐘! 5. 獎金制度：試用期三個月，時薪183元，還有高額商品推薦獎金及其他津貼！ 6. 福利制度：各項福利制度族繁不及備載，幸福企業就是要讓員工開心 (勞健保/免費團保/退休金提撥、職工福利委員會/特約商店優惠、集團商品員購優惠、旅遊補助、每月幸福肥下午茶/免費小點心/中和餐飲優惠、婚喪喜慶/生育/生日禮金、傷病補助/急難救助專款，定期員工健康檢查等，依當年度公司或福委會規劃辦理) 7. 職涯發展：完善職涯發展計劃，公平合理考核機制、調薪與晉升發展機會，成為快樂東森人，成就精采人生。

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1.協助網路訂單處理以及顧客反應的問題。 2.協助臉書、line、蝦皮相關客戶商品問題回覆。 3.相關事項業務文書處理。

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1電話、MAIL多渠道相關客戶諮詢服務及訴怨處理及後送追蹤。 2.線上引導APP、官網…等操作。 3.針對不定期調查活動進行外撥調查作業。 4.客戶關係之維護。 5.主管交辦事項。

1.依據電銷單位設定條件篩選電銷人員履歷配對名單 2.執行配對履歷電話邀約面試 3.執行面試人員時間敲定與去電提醒 4.執行電話行銷人員邀約面試報表統計 5.協助電話行銷主管進行招募相關事宜 6.協助處理電話行銷主管部內庶務

這是一個透過電話服務，提供顧客享受購物樂趣的工作~ 如果你是職場新鮮人，尚未尋找到明確的職涯發展方向，加入美好客服，我們會幫助你學習說話技巧，提升軟實力。 如果你已是職場菁英，正在尋找能讓你發揮所長的團隊，加入美好客服，我們將提供你一個友善的職涯發展環境。 無論你是否有過客戶服務的經驗，只要你充滿服務的熱忱與特質，誠摯歡迎你加入美好客服中心的行列! ☆主要的工作項目: 1. 承接收視顧客來電訂購商品電話，適時推薦商品促銷優惠。 2. 會員關懷維繫、客戶意見傾聽蒐集。 3. 售後服務話務支援。 ☆工作時段與休假方式 1. 17:00~01:30、18:00~02:30，固定晚班，無須早晚班輪值，適合生活作息屬於晚睡晚起的你。 2. 排班制，月休8~11天，讓你更彈性的規劃美好生活。 ☆我們提供 √完整教育訓練制度，職前訓練、在職進修，協助你成為最優秀的客服人員。 √ 完善職能職涯發展，一般客服專員＞專業客服專員＞資深客服專員＞客服主管，提供適才適所之管道。 √月薪+交通津貼+月考核排名獎金。 √相關福利制度請參考公司介紹。

【工作內容】 1.提供會員服務及商品活動資訊。 2.透過電話行銷創造客戶需求，進行商品說明及銷售 (不需陌生開發，公司提供精準名單，節省開發時間)。 3.專業商品售後服務，維繫客戶關係，並適時推廣行銷。 4.員工教育訓練(資深銷售手把手教戰訓練)。 5.單純辦公室內勤電話行銷工作，無需外出奔波。 【優渥獎金制度】 1.業績獎金/激勵獎金/季競賽獎金，豐富獎金制度，只要有實力，就有獎金可以領！ 2.每月底薪＋獎金 $70,000 以上不是夢！ 我們的福利~ 1.員工享有勞健保、團保及勞工退休金。 2.專員每季績效表現達標發放業績獎金。 3.三節禮品 4.享有慶生會/員工聚餐/尾牙聚餐。 5.重視員工生涯發展，提供完善的專業在職訓練。 6. 國內外員工旅遊。

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