1.負責規劃管理與監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。 2.隨時關注客戶訂房及客房分配狀況。 3.維護顧客關係，開發客源與通路規劃，達成業績目標。 4.須具備獨立作業及跨部門溝通協調能力，執行力佳。 5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點。 6.人員管理與員工教育訓練。 7.處理現場臨時突發狀況與較重大之客訴。 8.依據市場研究與分析、企業或組織既定政策，訂定運輸作業計畫並執行 9.品牌旅遊形象推廣及執行 10.熟知靈知/旅安系統、Siteminder操作防火管理人員,職業安全衛生管理乙級技術士普通小型車,普通重機車普通重機車

1.迎賓接待、房客帳務、當班控場、顧客服務、交通接送等、帶領客務團隊協同合作 2.具良好顧客服務、危機處理之應變能力，以確保品質滿意度 3.執行力強，擅於協調溝通及各單位人員管理與調度 4.督導人員落實服務流程及優化執行效益 5.執行主管交辦事項 6.具備同等規模商務型飯店經驗為佳

1.旅館事務管理、人事管理及房務管理 2.主管交待事項 3.會基本水電維修佳

1.管理、監督飯店營運工作內容 2.負責房務部人員管理與人力調配與訓練 3.具旅行社接洽、團體入住經驗 4.監督旅館之清潔 5.客訴處理、協助監管旅館各項日常營運 6.處理其他交辦事項餐旅服務學類,觀光休閒學類普通小型車

1. 前台接待帶房、協助行李運送、館內指引、辦理客房入住。 2. 接聽電話、訂房單處理。 3. 處理旅客帳務 4. 協助提供當地旅遊交通資訊 5. 反應顧客意見 6. 簡易客房狀況排除 本職缺適合有以下特質的人才： 1. 親切，大方。適合從事服務業的人才。 2. 做事細心，腦筋靈光。 工作待遇 月休8天 月薪32000元 ~ 33,000元 宿舍費用：大間單人套房 3500/月 小間單人套房 2500/月 小間單人雅房 1500/月

1、排定年度設備保養計畫 2、各項檢查及申報業務進度掌控 3、廠商之管理，備品請購，工程發包及驗收 4、落實節能政策，掌控能源管理 5、內部人員/資料管理及各部門橫向溝通 6、隨時思考、檢討，修正、訂定、增列標準作業流程

1.負責房務部門運作規劃與監督。 2.年度預算編列、部門成本控制、年度保養計畫規劃與執行。 3.負責內部人員督導、跨部門協調、調派。 4.協助顧客意見處理及預防，突發事件應對。 5.監督與管理並維持部門高績效與品質。 6.確保房務服務內容符合酒店規範與政策。 7.訓練培育優秀內部人員。 8.戶籍外縣市及車程在1小時以上，距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭

1.熟練客房清潔打掃 2.協助指導新人 3.客房簡易保養

1.房務工作5年以上經驗 2.房務各項營運工作執行與管理 3.客房清潔品質稽查與維護 4.備品庫存及資產管理 5.人力規劃調度、工作標準稽查 6.客房保養計畫及教育訓練執行 7.落實巡檢、走動式管理，能發現問題解決問題

1. 提供當地旅遊諮詢，並協助旅客安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 2. 接待旅客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 3. 協助辦理入住退房等。

1.監督飯店提供所有的服務品質，較複雜之客訴處理 2.整合處理客房狀況及分配 3.負責協調房務與櫃檯之間聯繫；活動期間與各部門討論及協調活動細節 4.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 負責員工、訓練、稽核與績效及升遷評核。 具服務熱忱、溝通協調、問題解決及整合能力者，並樂於分享與帶領團隊。 樂觀有責任心，能與員工良好溝通，善盡主管督導訓練之責。 具飯店櫃台及房務經驗者尤佳 【工作時間/休假制】 09:30~18:00 或 11:00~19:30 依當月紅字天數排休防火管理人員

對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入成為我們的夥伴! 1.對飯店業管理有興趣並願意接受長期職涯培養及規劃 2.館內各項相關工作及顧客服務(如為旅客辦理手續/帳款事宜) 3.有服務熱忱及抗壓性強 4.其他主管交辦事項 5.具備飯店實習經驗者或曾任飯店其他部門職務者尤佳。

1.完成主管各項交辦事項 2.輔導及監督房務員工作及內容 3.房務員教育訓練執行 4.保養管理及排班與人力調度 5.相關行政管理經驗 6.協助整房及查房 7.房務管理三年以上工作經驗 ※月休八至十天※普通小型車,普通重機車

1.處理現場及營運事項 2.落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力 3.人力安排、教育訓練及培養同仁正向觀念 4.具彈性與變通的職場觀念 5.客訴處理 6.具飯店櫃台經驗5年(含)以上者佳

管理全館及分派事務執行 全館安全維護(勞工安全、公共安全、消防安全) 各部門工作教育訓練及督導檢查與支援協調 軟硬體設備維護保養實施與督導檢查及修繕工程執行普通重機車

1.海外市場特别是臺灣、日本、韓國及港澳市場的開拓(包含直接客戶以及代理商之開發) 、管理及銷售策略的制定 2.規劃部門預算和決定預算支出 3.決定銷售商品的價目表跟議價的空間 4.劃分業務區域，立定目標，並幫業務人員建立訓練課程 5.擬定廣告、公關策略及促銷預算，廣告文案的審查

1.飯店櫃檯接待,出納,諮詢 2.個性熱忱親切具有服務精神 3.旅客意見或客訴處理

1.協助健身中心之所有活動進行順利。 2.健身房之設施檢測並維持正常營運。 3.監督及管理健身中心之整體營運。 4.確認部門預算之達成及支出成本之控制。 5.因應市場及健身中心本身之需求，擬定各種行銷方案。 6.設計規劃飯店體驗活動與遊客服務導覽內容。 7.健身房、三溫暖、泳池之清潔安排及安全管理。 8.戶籍外縣市及車程在1小時以上，距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭

【工作內容】 1.夜間櫃台相關接待服務，例：住宿登記與退房、帳務管理、電話接聽、館內指引、寄放行李等，使顧客知悉飯店提供之設施及服務。 2. 提供旅遊諮詢、協助安排交通工具或接送等服務，讓顧客有賓至如歸的感受。 3. 櫃台緊急狀況對應，確保顧客住宿期間之安全保障。 4. 夜間櫃檯作業管理及主管交辦事項。 5.上班時間：PM23：00~AM09：00，月休天數較多，平均12天。 【其他】 1. 積極、主動、認真學習各項工作，溝通能力佳具服務熱忱。 2.大夜班經驗尤佳，專科以上學歷。 3.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整，可至其他分館輪調學習。 4.額外獎金：另有績效獎金，有更高收入。

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Responsible for the operational efficiency of bellman and luggage room during shift and the service delivery of those areas. Maintain all hotel information and tourist spots, events update to date and share to the team. 負責管理前廳單位以及行李房確保運營效率和服務工作。飯店資訊, 周邊景點及活動時刻更新並分享給團隊，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Perform all duties as Bell, including additional duties as follows: • 完成所有行李員的工作職責，及以下工作職責 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 開交班會，確保員工都清楚酒店活動及操作要求。 • Support front office operations including check-in & check-out. • 在前臺需要幫助時提供協助保含辦理入主及退房手續。 • Rotate Duty Manager overnight shift • 一同輪值值班經理大夜班 • Supervise front office operations during assigned shift including: • 監督指定班次期間前廳的運作，包括： • Maintenance of guest information • 客人資訊的維護 • Maintenance of information about local events • 本地活動資訊的維護 • Prepare reports • 準備報告 • Able to arrange transportation to guest. Make the most of our own transportation and well maintain. • 協助客人交通安排，維護以及把飯店車輛發揮到最大效用. • Ensure the Luggage area is clean and neat. • 確保行李區乾淨整齊. • Be the champion of Alishan. Know everything there is to know about Alishan and be able to offer the guest reliable and personalized suggestions about their requests. • 當最懂阿里山的專家，提供客人個人化的建議 • Create and build Alishan information, tourist spots, updated event, restaurant, transportation. Ensure all team member has knowledge about the area. • 建立阿里山資訊庫包含景點, 活動, 餐廳, 交通，確保團隊熟悉飯店周邊資訊. • In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. • 與電腦部主管協作，確保酒店系統根據標準正常運行。 • To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. • 確保對所有被拒絕的業務做出記錄，並上報給前廳部經理。 • Be able to handle main Guest complaint • 有能力去處理客人的投訴 • Perform other duties as maybe assigned by superiors • 完成上級佈達的其他工作