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    (共24筆)

    • 客服主管

      菲律賓|月薪 60,000元
      月薪 60,000元|3年工作經驗以上|大學、碩士、博士

      岗位指责 : 

       

      1:负责管理客服团队,班表制定,员工工作计划安排; 

       

      2: 起草制定客服团队工作流程,话术培训 

       

      3: 紧急客户问题解决,对接技术部反馈各类客户提出的问题,最短时间内给到客户反馈结果; 

       

      4: 对每月的客户问题,进行总结,形成文档,提交给技术部; 

       

       

       

      任职要求: 

       

      1: 3年左右客服工作经验,如有博弈行业或者游戏行业客服团队管理工作经验,优先考虑,有带过客服团队,尤其是游戏客服团队的管理经验,擅长处理紧急客诉问题;安抚客户情绪; 性格稳重,诚信,有责任感; 

       

      2: 熟悉彩票 棋牌类游戏,最好自身就喜欢玩这类游戏,能对游戏产品知识有一定的了解和掌握 

       

      3: 有一定的技术了解知识,优先考虑; 

       

       

       

      职位背景介绍: 

       

      本公司是技术研发公司,研发产品主要是彩票,后期也会涉及到棋牌类游戏;面对的客户不是普通玩家,而是大客户和代理商,所以对技术客服部的要求很高,能高效率完成对接客户的需求,维护好公司形象;

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      2020-03-30
      收藏職缺
      我要應徵
    • 專業客服人員/電訪人員/行政人員-B

      菲律賓|月薪 45,000元 以上
      月薪 45,000元 以上|經驗不拘|學歷不拘

      一、崗位名稱:高級客服專員 

      1、編制每日客戶跟進情況報表; 

      2、解答客戶的疑問及及時處理客戶異議; 

      3、促成銷售(有提成)。 

       

      二、任職要求: 

      1、全日制大專及以上學歷,有客服經驗者或從金融行業者優先(無經驗者公司會安排培訓); 

      2、具有較強的溝通能力和一定的客戶服務能力、諮詢能力、金融產品銷售能力者優先; 

      4、熟悉業務操作流程和投資顧問業務運作流程; 

      5、擁有良好的團隊合作精神; 

      6、勤勉盡責,近兩年未受到分支機搆、公司及監管部門處罰; 

      7、有廣泛社會關係和客戶資源者優先;有豐富行銷工作者或證券、銀行、保險、期貨等金融從業經歷或優先;若無金融行業方面知識 ,會有培訓和主管帶班指導一個月。 

      8、有較強的上進心、責任感、市場敏感性; 

      9、勤奮、能承受一定的工作壓力,有良好的協作精神,忠誠於組織; 

      10、合規意識強,有風險防範和控制能力; 

      11、談吐、舉止、形象佳,身體健康,品性良好; 

      12、無犯罪記錄,無禁入金融行業記錄;

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      2020-03-30
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      我要應徵
    • 客服

      菲律賓|月薪 24,000~40,000元
      月薪 24,000~40,000元|半年工作經驗以上|學歷不拘|外商企業

      1.及時回復QQ,400電話客戶回饋問題; 

      2.根據行銷管道註冊的人員,進行維護銷售; 

      3.進行日常的問題總結,客戶回訪工作; 

      4.解決客訴問題,並合理化引導客戶; 

      5.積極協調各部門間的工作; 

      6.具有一定的外聯與公關能力及解決突發事件的能力,能積極主動地思考解決問題。

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      2020-03-30
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    • 客服(PN)

      菲律賓|面議(經常性薪資4萬/月含以上)
      面議(經常性薪資4萬/月含以上)|2年工作經驗以上|學歷不拘|外商企業

      1.及時回復QQ,400電話客戶回饋問題; 

      2.根據行銷管道註冊的人員,進行維護銷售; 

      3.進行日常的問題總結,客戶回訪工作; 

      4.解決客訴問題,並合理化引導客戶; 

      5.積極協調各部門間的工作; 

      6.具有一定的外聯與公關能力及解決突發事件的能力,能積極主動地思考解決問題。

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      2020-03-30
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    • VIP電話維護專員

      菲律賓|月薪 45,000~60,000元
      月薪 45,000~60,000元|2年工作經驗以上|專科、大學

      職務說明 

      • 聯繫VIP客戶,提供產品資訊,進行產品銷售 

      • 瞭解客戶需求,提供專業諮詢 

      • 即時更新產品資訊,並向客戶推薦 

      • 收集,記錄和分析客戶資訊,以供管理層並反映管理層。 

      • 記錄通話和銷售情況,呈現業績和KPI 

      • 履行上級/管理層分配的相關職責

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      2020-03-29
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    • 大展部客服專員~

      菲律賓|月薪 45,000~75,000元
      月薪 45,000~75,000元|經驗不拘|國小/國中、高中職、專科、大學、碩士、博士|外商企業

      1.線上客服:線上回答客戶的咨詢和需求,解答相關問題, 

      2.具備最基本的電腦操作水平,打字速度不低於40字每分鐘, 

      3.語言能力強,思路清晰,能針對客戶所提的問題與客戶所面臨的問題最快時間內靈活解決, 

      4.良好的服務態度意識,註重團隊合作,工作態度端正,認真執行公司規章制度。 

      5.滿足客戶的需求,及時推介公司最新活動;對老客服進行維護和二次開發, 

      6.掌握客戶需求,快速妥善處理客戶各種問題; 

      •基礎薪資:試用期7000 RMB,轉正後每月工資8000 RMB。  

       

      •第一年基本工資遞增到10000 RMB封頂;  

       

      •第二年基本工資遞到11000 RMB封頂;  

       

      •第三年基本工資遞到12000 RMB封頂;薪酬均為稅後工資;  

       

      •試用期為1月,根據個人表現和能力轉正,一般一個月左右,轉正後立即為員工加薪並辦理工作簽證 且每月享有2000RMB績效獎  

       

      三年的合同獎金為65,000 RMB,第一年開始發放,若做滿三年,純工資不會低於40W RMB  

      年底13薪,每年年底有年終獎金, 

      工作時間:11:30-23:30 兩班輪班制,都需輪大夜班 每半年 帶薪休假18天

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      2020-03-29
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    • 大亞部 電銷客服主管

      菲律賓|月薪 45,000~120,000元
      月薪 45,000~120,000元|經驗不拘|國小/國中、高中職、專科、大學、碩士、博士|外商企業

      1.了解公司產品內容。 

      2.針對線上遊戲會員的問題以電話或是電腦通訊軟體回復及解答。 

      3.以電話方式對客戶說明線上遊戲方式,邀請客戶遊戲。 

      4.完成上級交代的各項任務,包含統計報表等。 

      本職缺描述的薪資是基本底薪,主管獎金與業績有關未計在內, 

      獎金估計有2萬到12萬台幣以上

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      2020-03-29
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    • 在線文字客戶服務人員 提供食宿

      菲律賓|月薪 45,000~80,000元
      月薪 45,000~80,000元|經驗不拘|學歷不拘

      1.熟悉公司規章及客服作業流程 

      2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

      3.顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 

      4.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 

      5.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整 

       

      職位要求:  

      1.具有一年服務業工作經驗者優先,表現優秀者無經驗亦可 

      2.有耐心,有責任心  

      3.普通話流利 

      4.具備電腦基本操作 

      5.熟悉中文,打字速度不低於50字/分鐘 

      6.上班時間:倒班制,早中班9小時,晚班7.5小時 

       

       

      公司待遇与福利: 

      薪資:固定底薪32300新臺幣(每入职满一年涨底薪3%) 

      通過試用期後,發放一次性獎勵32300新臺幣 

      轉正后固定底薪+季度分紅(分紅大概范圍50000-80000新臺幣) 

      月休4天,每年帶薪年假28天;(每半年回國一次14天,每半年補助機票費用8600新臺幣;) 

      轉正后可享有帶薪病假、丧假、生日假等; 

      每月部门聚餐;每年1次員工旅行; 

      提供住宿(水电网公司承擔); 

      提供每月餐食補助13500PESO; 

      每月全勤奖金2000PESO(每工作滿1年遞增500PESO/月), 

      年底13薪;入職辦理臨時工簽; 

      轉正辦理9G工簽;繳納當地醫保,社保等福利

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      2020-03-28
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    • 客服專員

      菲律賓|月薪 40,000~50,000元
      月薪 40,000~50,000元|經驗不拘|專科、大學、碩士、博士

      1、透過電腦線上文字解決客戶問題; 

      2、與客戶保持良好關係並提供優質服務,建立公司良好形象及維護客戶關係。

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      2020-03-27
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    • 客服主管

      菲律賓|月薪 64,000~86,000元
      月薪 64,000~86,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學、碩士、博士

      工作職責: 

      1. 管理並培訓客服團隊,制定客服組工作班次、標準化服務流程及績效考核指標; 

      2. 為玩家提供在線支持,解答並處理玩家提出的各項問題; 

      3. 與運營、技術等部門緊密溝通,及時反饋遊戲問題。 

       

      職位要求: 

      1. 1年以上客服崗位經驗;半年以上客服基層管理崗位經驗; 

      2. 擅長制定客服服務流程及編寫標準話術,具備豐富地客服培訓經驗; 

      3. 具備良好的服務意識和自我調整心態。可以承受壹定的工作壓力; 

      3. 可以接受必要的倒班。

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      2020-03-27
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      我要應徵
    • 【菲律賓】中文客服人員-無經驗可

      菲律賓|月薪 43,000元 以上
      月薪 43,000元 以上|經驗不拘|大學

      -1. 協助客戶解決遊戲內問題 

      -2. 熟悉產品並向客戶引導及說明 

      -3. 完成主管交辦事項 及 SOP流程 

      -4. 此崗位為純文字客服 

       

      @公司福利@ 

      1-假期福利:每半年14天帶薪假,來回機票報銷 

      2-住宿福利:提供2-4人間宿舍 ,外宿房補10000披索/月 

      3-餐補福利:15000披索/月 

      4-薪資漲幅:根據工作考核表現轉正後每6個月調薪一次 

      5-年終福利:13薪 

      6-安全保障:公司辦理完善工作簽證 , 符合當地一切法規 

      6-人性管理:我們了解離鄉打拼的您 , 在這裡能讓你感覺到第二個家 

      8-基礎崗位試用期皆為一個月

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      2020-03-27
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      我要應徵
    • 雙語客服儲備組長-日,夜班(國際金融集團擴編-12H制)

      菲律賓|月薪 70,000~80,000元
      月薪 70,000~80,000元|經驗不拘|大學、碩士、博士

      【工作時段】日班07:30~20:30;夜班19:30~08:30(含休息1H);固定班,不輪班; 

      【休假制度】月休8天(公司排休);每滿四個月可返台休假10天(含4天月休假);機票補貼 

       

      【薪資制度】  

      1.第一至第三個月48,000-60,000 

      2.轉正職至未滿一年日班70,000,夜班80,000 

      3.年資自從滿一年起日班85,000 ,夜班95,000 

      (上述為底薪,獎金及15,000以上津貼另計)  

       

      【工作內容】  

      1.負責客服單位工作管理。 

      2.負責規劃客戶的服務機制及流程SOP,建立制度化管理。  

      3.與國際客戶聯繫,紀錄並追蹤VIP客戶的狀態。 

      4.有效執行和落實客戶服務管理制度,提升顧客滿意度。 

      5.指導和支援部門員工的工作,並推進服務標準考核。 

       

      【需求條件】  

      1.情緒管理佳、有耐心  

      2.會使用Excel、Word、熟悉電腦操作  

      3.TOEIC 650分 or GEPT中級 or IELTS 5.5 以上之英文程度  

      4.具客服主管或管理經驗佳 

       

      【福利制度】  

      【-食-】福利社超值商品;餐費補助  

      【-住-】提供住宿及設備;外宿補助  

      【-行-】每年總共高達30天返台假期  

      【-育-】完善之教育訓練及晉升制度  

      【-樂-】生日聚餐、部門聚餐、年度員工旅遊  

      【薪資】試用期三個月通過後大幅調薪;年資滿一年大幅調薪  

      【獎金】年終獎金;考核獎金;推薦獎金;三節禮品or獎金  

      ※ 以上詳細福利均以公司之制度為準。

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      2020-03-26
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    • 【新鮮人專區】文字客服-開始擴大徵才啦!(福利優渥) (海外職缺)-T

      菲律賓|月薪 40,000~45,000元
      月薪 40,000~45,000元|經驗不拘|國小/國中、高中職、專科、大學、碩士、博士

      ◎工作內容 : 

      1.透過電話及文字方式線上即時諮詢,協助解決用戶使用平台的各種問題。 

      2.通過良好的溝通和專業知識,為客戶提供高品質的服務。 

      3.處理客訴案件,解決顧客問題和處理抱怨,維持並提升客服品質。 

       

      ◎條件要求: 

      1.首先,你有電腦基礎,打字速度 40 字/分鐘。 

      2.希望你的個性活潑開朗、做事細心,有高度抗壓性。 

      3.更希望你擁有良好的團隊合作精神。 

      4.具有溝通表達與應對進退的能力。 

       

      工作表現以及考核通過的員工,會在調整薪資或看員工意願進行升遷培訓 

       

      包吃: 

      1.公司特聘大廚,供一日四餐(早、午、晚、宵夜) 

      每日大廚烹飪菜色豐富到讓你吃的飽飽還吮指回味~ 

      2.每個月都有部門不定期的歡樂聚餐。 

       

      包住: 

      **提供全新高級酒店式公寓或別墅** 

      只要你拎著一卡皮箱,便能輕鬆入住與工作,讓你毫無負擔! 

       

      ※外派期間,公司會提供員工宿舍(大樓式管理)、伙食(食堂)等※ 

      ※享有勞健保福利,員工每三個月即可返台帶薪休假7日※ 

      ※簽證、機票會由公司負擔※ 

       

      別再看了,市場景氣那麼差,還在考慮什麼!!

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      2020-03-25
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      我要應徵
    • 【海外公司部門擴編】 誠徵!! 客服主管

      菲律賓|面議(經常性薪資4萬/月含以上)
      面議(經常性薪資4萬/月含以上)|3年工作經驗以上|高中職、專科、大學、碩士、博士

      1、負責客服部日常工作管理; 

      2、負責建立客戶的服務機制及流程,形成制度化管理。 

      3、有效執行和落實客戶服務管理制度,提升客服滿意度。 

      4、指導和支援部門員工的工作,並推進服務標準考核。 

      5、每月達成各項關鍵績效指標(K P I),另有績效獎金。 

       

      ※工作地點:菲律賓(Alabang Las Pinas) 

      ※工作時間:月休4 天,輪班制,每日上班9小時(內含1小時用餐時間) 

      ※薪資待遇:依資歷給薪,年薪十三個月,年年調薪;新進基層主管每月本薪+KPI績效獎金,月薪上看60,000台幣!!! 

      ※公司福利 

      1、機票-每年提供兩趟來回機票;在職每滿半年可申請壹次; 

      2、工作簽-試用期間辦理三個月的臨時工作簽;通過試用期後,將辦理9G 工作簽 (長期工作簽); 

      3、提供每年20 天返鄉休假(一年返鄉4 次為上限),可月休轉換返鄉年假,一年10 天為上限, 

      工作每滿壹年增加1 天年假,加至5天為止;當年未休完年假以日薪*1.3折現金; 

      4、正式員工享有年終獎金+生日禮金; 

      5、每月部門聚餐或活動; 

      6、三節獎金-春節、端午、中秋節, 

      7、其他獎勵-除夕留守獎勵金。 

       

      ※免費食宿 

      1、免費提供每日三餐、員工宿舍; 

      2、補助每月基本生活費用; 

      3、免費提供新人基本生活物品(毛巾、被子、日常洗漱用品); 

      4、每間皆為獨立衛浴套房:專員4 - 6 人/間;副主任/主任2 人/間;副經理/經理單人間。 

       

      ※台灣福利制度不適用於海外職務,海外另依當地制度作業。

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      2020-03-24
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      我要應徵
    • (駐菲律賓)線上中文客服專員

      菲律賓|月薪 31,500~65,000元
      月薪 31,500~65,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學、碩士、博士

      1.負責電話開發、約訪新客戶。 

      2.按時完成上級主管指定之各項指標和工作任務。  

      3.回饋客戶意見和資訊,維持客戶關係。  

      4.熟悉系統的操作和流程提高成功效率。  

      5. 熟悉產品的相關資訊,提高自身專業度。 

      6. 完善每日電話記錄, 整理客戶分析。 

       

      薪資計算及其他相關福利(以RMB為薪資計算基礎) 

      1. 本薪+高額績效獎金=月薪约3.6萬~7.6萬新台幣, 稅後薪資可達70萬 

      2.每月休假2天,工作每半年將有15天返台假,機票費用由公司全額支付。 

      3.若返台假選擇在菲擇繼續工作,公司將返還機票費用約 22500元新台幣於員工薪資。 

      4.每月額外給予生活津貼&通話費補助。 

      5.春節、中秋禮金。 

      6.端午節禮品 

      7.員工個人生日禮金。 

      8.年終獎金。 

      9.到職滿三年,額外給予六萬元人民幣之員工久任獎金。 

      10.免費供宿(不須給付任何水電費),每日保姆免費打掃和洗衣。 

      11.公司附設員工自助餐廳(每日早餐、午餐、晚餐、消夜、凌晨可供食用), 

      12每月兩次水果贈禮。 

      13.免費提供當地醫院就醫福利。 

      14.在職期間簽證費用全額補助。

      展開收合
      2020-03-24
      收藏職缺
      我要應徵
    • 營運經理(3000438)

      菲律賓|面議(經常性薪資4萬/月含以上)
      面議(經常性薪資4萬/月含以上)|經驗不拘|學歷不拘

      職責要求  

      1.客服單位管理  

      2.營運管理  

      3.客戶單位排班  

      4.客服人員教育訓練  

       

      任職資格  

      1.管理100-200人  

      2.工作地點:菲律賓  

      3.英文至少可以溝通

      展開收合
      2017-08-21
      收藏職缺
      我要應徵
    • 【菲律賓】知名大型線上遊戲 找 推廣主管/電銷主管/運營經理/客服主管/風控主管

      菲律賓|面議(經常性薪資4萬/月含以上)
      面議(經常性薪資4萬/月含以上)|經驗不拘|學歷不拘|外商企業

      帶領團隊爭取業績!! 

       

      獎金 

      1.業界最高提成比例:  

      業績崗位最高提成比55%  

      2.年終最高獎金:  

      最高達16薪;並享有約RMB 10,000的年終紅包

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      2020-03-30
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    • 【菲律賓】線上文字客服專員 (不用英文/無經驗可)

      菲律賓|月薪 55,000~70,000元
      月薪 55,000~70,000元|經驗不拘|高中職、專科、大學、碩士、博士|外商企業

      此為國外工作,錄取後在菲律賓上班喔!!! 

      菲律賓 跟你想的不一樣!!! 

      繁華的都市,美麗的海島,熱情的菲律賓人,持續進步的國家~ 

       

      馬尼拉是菲律賓的金融中心,全國最高密度的國際與本地企業集散地。 

      馬尼拉大都會以購物中心聞名的聚集地之一。市區眾多的購物中心提供包括國際與本地傳統便利零售商店,高級禮品、餐飲店與娛樂設施。 

       

      崗位職責: 

      1 通過在線方式解答和處理玩家反饋的遊戲問題; 

      2 監控遊戲運行狀態,及時反饋和協助處理遊戲異常狀況,並與玩家做好溝通 

      3 對工作或產品問題進行反饋並提出改進建議; 

      4 了解用戶需求,用心為每壹位玩家提供周到的服務,挖掘用戶的需求,正確引導客戶消費遊戲幣 

      5 受理客戶的售前、售中、售後問題,協助客戶運營在線社區。 

       

       

      【工作時間】:10AM - 7PM 

      【上班地點】 菲律賓MAKATI CITY 

      【月休】:月休4天 

      【薪資】:試用期1-2個月,月薪1-1.5萬人民幣,依經驗核定 

      【年假】:每半年15天,一年30天 

      【簽證】:合法工作簽證.入職pwp ,轉正 9G 

      【補助】:公司提供一日五餐,各種零食水果,房補(可以選擇住宿舍) 

      【福利】:公司每半年會提供機票補貼+每月聚餐+生日禮金+節日禮金+13薪等 

      Ø 全勤獎:每月不遲到、不早退、不請假即可獲得500元獎勵。 

      Ø 工齡獎:入職滿9個月後有工齡獎,入職時間越久工齡獎越高。 

      Ø 高績效:最高可達底薪50%的超高績效,努力就有回報。 

      Ø 年終獎:年底最少13薪。 

      Ø 福利分紅:入職滿半年享受每月福利分紅。 

      Ø 食:早餐、午餐、晚餐、夜宵、水果、飲料、零食,全年365天免費無限量供應。 

      Ø 住:高檔公寓酒店、一室一廳格局、配套健身房游泳池,最多兩人同住,高端專業保姆清掃,外宿可提供住房補助。 

      Ø 行:24小時班車服務,隨叫隨到,無需擔心上下班交通問題。 

      Ø 節:生日、端午、中秋、春節等重大節日均有節日補貼或禮金發放。 

      Ø 假:工作每滿半年即享長達15天的帶薪年假,放棄休假者再享7000人民幣或底薪一半的獎勵金(就高享有)。 

      Ø 培訓:到崗即安排新員工培訓,初級崗位入職既有培養期。 

      Ø 工簽:公司是一家國際化的企業,員工來自世界各地,我們注重合規建設,遵循當地法律,為每一個員工辦理合法工簽,保障合法用工就業。 

       

      ––––––––––––- 

      快速應徵~ 

      1.履歷表下載:https://reurl.cc/oDNe9D 

      2.填妥寄至alma@interisland-tw.com 

      3.信件標題:您的姓名+菲律賓 

       

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    • 【菲律賓】線上遊戲商-內部稽核(客服人員 QA 品質控管)

      菲律賓|月薪 40,000~50,000元
      月薪 40,000~50,000元|經驗不拘|大學、碩士、博士|外商企業

      確保線上客服人員應答品質 

      每日報表整理 數據分析 需具備一定抗壓能力 

      如有英文溝通能力者,調薪高,晉升快

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    • 客戶關係管理高級專員-海外菲律賓大型集團-年假30天I

      菲律賓|面議(經常性薪資4萬/月含以上)
      面議(經常性薪資4萬/月含以上)|1年工作經驗以上|專科、大學、碩士、博士

      客戶關係管理 

      工作內容: 

      1. 執行客戶訪問和調查,獲取客戶的相關資訊。保證客戶的全面滿意度 

      2. 協助保證客戶的全面滿意度,開展客戶關懷活動 

      3. 協助獲悉重要客戶細分並為業務決策提供參考 

      4. 協助分析客戶問題和回饋並提供問題報告 

       

      崗位條件: 

      1. 專科以上學歷,熟悉高端客戶服務流程 

      2. 有高端客戶服務或商務服務經驗佳 

      3. 熟悉b端業務 

      4. 具有團隊精神及較強的計畫、組織與溝通能力 

      5. 高度的敬業精神及工作熱情,能接受高強度的工作 

      6. 或1年以上同業經驗 

       

      薪資: 15-35k 人民幣 

       

      福利:  

      1:公司為員工報銷簽證、機票 

      2:酒店式公寓2人間或4人間,提供三餐,夜宵,水果零食無限量供應;  

      3:每滿半年15天帶薪年假,春節額外7-10天帶薪假期,不休假折算成工資;  

      4:傳統節日禮金、禮品、生日津貼、生日聚會活動豐富; 

      5、每位員工都有13薪 

      6、可以申請房補,12500P/月,入職就可以申請 

      7、每年4月 10月是我們的調薪月 

      8.績效獎金依表現核發 

      9.醫療每月15000P額度,頻單據實報實銷。

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