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    • 電話技術客服人员

      馬來西亞|月薪 45,000~50,000元
      月薪 45,000~50,000元|1年工作經驗以上|專科

      1. 負責公司產品線日常運維工作 

      2. 電話(為主)、視頻或在線遠程受理國內外、多品牌、多品類的客戶服務需求並提供專業解決方案 

      3. 協助公司商戶/用戶線上開戶作業 

      4. 審核,查詢商戶/用戶提交的資料 

      5. 協助用戶/商戶開戶後運營作業 

      6. 分商戶端產品的使用情況, 推動研發,品質等相關方改善 

      7. 有效的使用問題記錄系統,把商戶/用戶遇到的問題提交給技術部門 

      8. 確保商戶/用戶平台功能正常運作並持續的建議改善或優化的部分 

      9. 即時協助商戶解決平台功能問題 

      10. 協助提供產品相關資訊及申辦資料流程協助 

      11. 識別用戶/商戶投訴並反饋,提升商戶服務滿意度 

      12. 主動向用戶/商戶傳遞系統維護通知等訊息 

       

      [假期] 

      -享有馬來西亞吉隆坡當地的法定假期 

      -14天帶薪病假+14天帶薪年假 

       

      [工作待遇] 

      -工作滿一年後,享有1張免費來回機票 [每年] 

      -保障年薪13个月 

      -免费提供所有機票 [只要是與工作相關的旅程] 

      -免費提供全新高級公寓住宿 [步行5分鐘到公司,可享有公寓裡的游泳池,健身房,小型戲院等設施] 

      -免费提供醫療保險 

      -工作地点和住宿地点交通方便,步行5分鐘到 LRT 和 KTM 捷運站 

       

      [簽證] 

      -為員工提供及辦理馬來西亞的工作簽證 

       

      [員工活動] 

      -聚餐活動 

      -慶生活動 

      -定期的晚餐聚會 

      -任吃下午茶 [無時無刻都可以享用,還依據員工需求提供] 

       

       

      任職要求: 

       

      1. 大專以上學歷,中文流利 

      2. 形象良好,口齒清晰 

      3. 語言表達流暢清晰,樂觀進取具抗壓性 

      4. 良好的溝通表達能力、應變能力、執行力、資源協調能力 

      5. 具備良好的學習能力,有技術熱情 

      6. 打字速度快,60字以上 

      7. 具備文字客服或電話客服一年以上的相關經驗尤佳 

      8. 電子相關專業優先,有一定的電子和計算機軟硬件基礎 

       

      加分條件: 

       

      1. 熟悉Linux 系統基本命令 

      2. 熟悉使用語言Shell/Python編寫腳本

      展開收合
      2019-10-16
      收藏職缺
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    • 電話技術客服人员

      馬來西亞|月薪 45,000~50,000元
      月薪 45,000~50,000元|1年工作經驗以上|專科

      1. 負責公司產品線日常運維工作 

      2. 電話(為主)、視頻或在線遠程受理國內外、多品牌、多品類的客戶服務需求並提供專業解決方案 

      3. 協助公司商戶/用戶線上開戶作業 

      4. 審核,查詢商戶/用戶提交的資料 

      5. 協助用戶/商戶開戶後運營作業 

      6. 分商戶端產品的使用情況, 推動研發,品質等相關方改善 

      7. 有效的使用問題記錄系統,把商戶/用戶遇到的問題提交給技術部門 

      8. 確保商戶/用戶平台功能正常運作並持續的建議改善或優化的部分 

      9. 即時協助商戶解決平台功能問題 

      10. 協助提供產品相關資訊及申辦資料流程協助 

      11. 識別用戶/商戶投訴並反饋,提升商戶服務滿意度 

      12. 主動向用戶/商戶傳遞系統維護通知等訊息 

       

      [假期] 

      -享有馬來西亞吉隆坡當地的法定假期 

      -14天帶薪病假+14天帶薪年假 

       

      [工作待遇] 

      -工作滿一年後,享有1張免費來回機票 [每年] 

      -保障年薪13个月 

      -免费提供所有機票 [只要是與工作相關的旅程] 

      -免費提供全新高級公寓住宿 [步行5分鐘到公司,可享有公寓裡的游泳池,健身房,小型戲院等設施] 

      -免费提供醫療保險 

      -工作地点和住宿地点交通方便,步行5分鐘到 LRT 和 KTM 捷運站 

       

      [簽證] 

      -為員工提供及辦理馬來西亞的工作簽證 

       

      [員工活動] 

      -聚餐活動 

      -慶生活動 

      -定期的晚餐聚會 

      -任吃下午茶 [無時無刻都可以享用,還依據員工需求提供] 

       

       

      任職要求: 

       

      1. 大專以上學歷,中文流利 

      2. 形象良好,口齒清晰 

      3. 語言表達流暢清晰,樂觀進取具抗壓性 

      4. 良好的溝通表達能力、應變能力、執行力、資源協調能力 

      5. 具備良好的學習能力,有技術熱情 

      6. 打字速度快,60字以上 

      7. 具備文字客服或電話客服一年以上的相關經驗尤佳 

      8. 電子相關專業優先,有一定的電子和計算機軟硬件基礎 

       

      加分條件: 

       

      1. 熟悉Linux 系統基本命令 

      2. 熟悉使用語言Shell/Python編寫腳本

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