【3萬起】工程專案助理-詳閱內容(刊期已經結束)

1.電話接聽 

2.訂單之處理及整理

1. 客戶訂單管理及跟催。 

2. 缸差製作及異常問題處理。 

3. 保持與客戶間之聯繫,回覆E-mail，並確認交期。 

4. 公司內部行政作業處理。

1.開立訂單、採購單和進度追蹤 

2.進出貨和報關事宜 

3.協助業務行政事務

1.依顧客需求做報價及簽約。 

3.處理並追蹤客戶訂單 

2.主管交待事項 

3.國貿經驗尤佳。

▍About Us 關於我們 

怡心為台灣在地的電熱水器領導品牌，於 1999 年創立，我們希望能透過創新技術，提供更智能、可靠且節能的居家用品，為家庭帶來更安心與舒適的生活。目前在台灣已經營 24 年，除了有破百個知名建案、連鎖餐廳、髮廊...等指名採用外，也有數十萬個家庭正在使用我們的電熱水器。 

客戶服務管理部為公司近 3 年所成立的新部門，有非常大的發展空間，若你對台灣傳產的數位行銷轉型有興趣，也喜歡挑戰全新的事物，歡迎加入客戶服務管理部門，和我們一起闖蕩！ 

▍What you will do 工作內容 

• 透過線上平台（如 LINE OA、FB Messenger）、電話、Email，提供消費者售前及售後諮詢服務 

• 協助回覆社群（如 FB 粉專），並即時與客戶互動、回覆問題 

• 安排訂單出貨相關事宜，並處理銷售相關之公司內部行政作業 

• 監測和回應消費者的評論及反饋 

• 優化內部客服文件，並提出改善建議 

• 其他主管交辦事項 

▍Requirements 能力需求 

• 具備良好的溝通能力與耐心，能與消費者建立良好關係，並解決消費者的問題 

• 願意聆聽不同意見，也能提出創新想法，並樂於分享新知識 

• 喜歡挑戰及嘗試新事物，不安於現狀怠惰 

• 信任夥伴，並具有同理心，能站在不同角度為客戶和團隊思考 

以下為加分項目，非必備 

• 具備客戶關係管理、客服相關經驗 

• 曾操作過社群媒體

1.高低壓馬達運轉測試 

2.馬達維修保養後進行相關檢測工作 

2.檢驗紀錄存查 

3.執行主管交代事宜 

4.相關科系者佳(電機電子機械等)

1.電氣.設備維護維修。 

2.機器狀況排除。 

3.相關科系畢 無經驗可 

4.有相關經驗者(附相關證照)薪資另議。 

5.生產獎金另計。

業務助理 

(1)協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 

(2)負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 

(3)出貨單、訂單之處理及整理 

(4)顧客連絡資料整理 

(5)完成業務主管其他交辦事項 

(6)協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 

(7)定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 

(8)主管交辦事宜或部門後勤支援

1.出貨、請款、出口報關、文書處理、開發報價、客戶定期性拜訪  

2.需出差，機動性  

※通過3個月試用期考核，薪資將視工作表現調整  

※有相關經歷、能力優異者，可面議薪資

1.理貨.定期清點物料，將商品標示並置於正確位置 

2.定期清潔庫存、工具、設備或貯藏室 

3.撿貨 

4.每週二次運送商品到台中門市 

5.公司交辦事項

1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。  

2.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。  

3.因應交期，安排生產及運輸排程。  

4.提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。  

5.定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。  

6.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業及客訴處理。  

7.寄發對帳單予客戶請款。

1.負責產品機構設計與結構評估。  

2.負責產品外型與包裝設計。  

3.負責機構材料的測試與選用。  

4.繪製機構設計圖面。  

5.負責模具設計、開模、試模，並檢討、修改模具。

1.負責產品機構設計與結構評估。 

2.負責產品外型與包裝設計。 

3.負責機構材料的測試與選用。 

4.繪製機構設計圖面。 

5.負責模具設計、開模、試模，並檢討、修改模具。

1)協助業務處理銷售相關作業，含： 

-與客戶聯絡及協調訂單相關事務 

-開發及生產流程進度掌握及追蹤 

-訂單、出貨、報關相關作業處理 

-客戶及部門相關資料文件整理及建檔 

-完成主管交辦事宜及後勤支援 

2)培養與客戶報價、新產品開發、異常處理之能力 

3)熟悉英文對話及書信技巧

業務助理、行政庶務相關工作 

完成業務主管其他交辦事項 

協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業

1.文件輸入、建檔與彙整管理 

2.工程計畫書製作 

3.施工作業安全分析(JSA)製作 

4.工地行政相關報表製作 

5.完工報告收送件 

6.工程進度跟催 

7.客戶協議組織開會 

8.其他主管交辦事項

需熟悉文件編輯excel及word修改 

1.協助業務對於報價單處理及報價相關的問題 

2.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 

3.合約、訂單之處理及整理 

4.顧客連絡資料整理 

5.完成業務主管其他交辦事項 

6.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 

7.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 

8.主管交辦事宜或部門後勤支援