客服人員(健康生活)(刊期已經結束)

1. 客戶維繫與管理。 

2. 銷售通路聯繫與管理。 

3. 客戶資料維護與管理。 

4. 媒體宣傳與活動執行。 

5. 執行主管交辦事項。

1. 經銷商合約資料管理。 

2. 訂單出退貨追蹤、準時出貨與配達率管理。 

3. 對帳資料檢核之各項申訴處理與問題處理。 

4. 對內與財務核對出貨明細、認列收入。 

5. 商品提報與各項供應商系統使用輔導。 

6. 供應商後台優化與協助專案推動。 

7. 透過文字/電話，協同處理客訴問題，並提供最佳解決方案。 

8. 異常案件疑難排解及處理訂單相關退換貨作業 。 

9. 支援部門同事工作事項處理 。 

10. 針對供應商業務主管需求、問題答覆。 

11. 對經銷商進行客戶關係管理與回購關懷。

1.熟悉公司規章及客服作業流程 

2. 使用線上即時對談系統，透過文字方式回覆並解決顧客問題。 

3. 維護顧客的使用滿意度，為客戶提供專業的服務。 

4. 維護平台正常營運，異常狀況處理及追蹤。 

5. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 

6. 其他主管交辦事項。

【國泰集團】誠徵商辦財務暨客服秘書，團隊擴編，強力招募中！ 

【工作內容】 

1.商辦財務管理 

2.財務報表製作、管理費及租金追款 

3.辦理銀行現金存款、提款、匯款及轉帳作業 

4.零用金收支及撥補管理 

5.櫃台訪客接待及導引事宜 

6.電話諮詢及留言服務 

7.住戶生活服務諮詢與管理 

8.大樓行政事務協助處理 

9.主管交辦事項 

【福利】 

1.享員工團體保險(除員工本人，亦包含父母、配偶、未成年子女) 

2.端午、中秋節金 

3.婚喪禮金、生日禮、子女教育補助 

4.員工旅遊、年終聚餐補助 

5.社團、健行活動 

6.員工健康檢查、健康專案禮品、節慶禮品 

7.公司定期及不定期教育訓練 

8.派外受訓(勞安、消防及其他專業訓練)，專業訓練補助 

9.員工制服 

※保障年終獎金至少1個月

1.0800專線接聽與客戶諮詢回覆 

2.車隊管理與帳務處理作業 

3.會員資料人工審查 

4.其他主管交辦事項

1. 負責統整產品驗證所需資料 

2. 客戶關係維護 

3. 整合集團內、外部資源  

4. 跨部門溝通合作, 以確保客戶交期 

5. 定期更新案件進度與回報緊急狀況 

6. 其他主管交辦事項 

※薪資依能力經驗調整

*負責玩具/雜貨樣品檢驗測試項目確認，負責回覆聯絡客戶相關事宜及報價，樣品進件處理 

*與實驗室溝通測試事項 

*測試案件的開案、進度掌控、相關事項溝通聯絡、處理客訴

1. 負責國內業務推展工作，介紹產品功能及特性，提供報價確認訂單。  

2. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。  

3. 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。  

4. 無經驗可，具備完整教育訓練體制。

MR. LIVING 居家先生 是一家致力提供負擔得起的價格，讓所有顧客皆能擁有好質感設計家具，實現更美好生活的品牌。『好生活・不將就』是品牌的標語，更是創業超過7年，服務近7萬名家庭，所堅持的品牌信念。 

[我們期待的夥伴] 

需要親和力，讓陌生人願意開口與你分享家的需求 

需要美感，給予每位顧客適當的居家配置建議 

需要責任心，因為你售出的每件傢俱都是顧客重要的家 

這是個不簡單的工作，我們期待你拿出對居家生活的熱忱 

幫助所有顧客們一起打造出既符合預算，又超出期待的家。 

[工作內容] 

1. 現場客戶服務、銷售，每季業績目標達成 

2. 門市環境優化與整潔維持 

3. 訂單核對、商品資訊建檔與日常店務行政 

4. 客訴處理 

5. 主管交辦事項 

[特質條件] 

1. 待人親切、熱誠的態度 

2. 責任心與細心的觀念 

3. 快速接受新制度、新方法的適應力

1. 透過電話提供多元化服務,完整協助客戶處理相關問題及產品。 

2.於線上提供客戶滿意的諮詢服務，追蹤並執行客戶交付的任務。 

3.客戶問題回報與紀錄、處理主管交辦事項。

1、根據公司工作流程規定，客服專員主要透過線上聊天，郵件等方式解決客戶咨詢的問題；  

2、透過與客戶的溝通，有效分析並解決客戶的需求，並及時推介公司相關最新活動；  

3、收集客戶資訊和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見；  

4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的客戶服務，使之與公司保持良好的合作關係；  

5、認真貫徹執行公司管理規定和規章制度，努力提高自身業務水準；  

6、認真負責的做好每班工作交接；  

7、根據公司業務需求，服從公司輪班調配要求 

1. Work in accordance with the company‘s instructions to solve customer inquiries through online chat, email, etc.; 

2. Through customer communication, effectively analyze and resolve customer‘s enquiry and promote company‘s latest activities;  

3. Collect customer information and user opinions, and provide appropriate support for the promotion of the company;  

4. Provide customers with active, enthusiastic, satisfactory and thoughtful customer service to maintain a good cooperative relationship with the company;  

5. Implement the company‘s management regulations and systems, strive to improve; 

6. Efficiently and clearly handover work after each shift;  

7. According to the company‘s business needs, comply with the company‘s shift allocation requirements;

1. 建立專案及統整產品驗證所需事項  

2. 維繫核心客戶關係 

3. 跨部門整合集團內外資源, 以確保客戶交期 

4. 定期更新案件進度與回報緊急狀況 

5. 降低專案內容改變而產生的風險(包括交期排程與預算) 

※薪資依能力經驗調整

永慶房屋外勤服務專員，適合外向、活潑喜歡與人接觸，對服務人群有熱忱的夥伴加入，透過完整教育訓練１對１培訓及輔導考取不動產專業證照，無經驗也能夠快速上手。 

服務專員無售屋業績壓力，主要是支持政府住宅政策推廣社會住宅，協助屋主閒置不動產活化並享有稅制優惠，對於租屋者能夠減輕租金負擔，共同來實現居住正義，安定人民居住的目標。 

企業社會責任實踐，日常關心及協助社區鄰里相關活動辦理，串起在地人文及社區情感，投入企業資源豐富在地生活圈。 

服務專員未來發展多元，除在專業職深化，集團內部職缺調任申請管道暢通，歡迎對不動產有興趣夥伴一起加入。 

工作內容： 

1. 社會住宅推動及租賃服務 

2. 協助社區與里民活動辦理 

3. 不動產陌生開發及回訪  

4. 協助業務執行客戶服務 

【薪資獎金】每月36000元，另加季獎金最高12,000元，額外還有租賃獎勵金 

【工作就近】依居住地就近安排(如額滿，則依公司規地分派) 

【上班彈性】月排休8~9天，工作8小時 

【訓練紮實】一對一教學與線上數位課程，完整教育訓練及考證照 

【升遷發展】轉任業務及管理職發展或集團其他職缺 

【社團豐富】員工旅遊、三大球類賽制、大型尾牙、月月聚餐 

【各項福利】享勞健保、生日三節禮金/券 

★其他條件要求： 

1.學歷：高中職以上 

2.駕照：需具備機車駕照及機車 

3.經驗：無產業相關經驗 

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如果，您喜歡情境式的陳列擺設 

如果，您喜歡溫馨幸福的氣氛與新鮮流行的感覺 

歡迎您加入我們的行列 

工作內容： 

1. 商品銷售陳列及顧客服務 

2. 庫存管理 

3. 換檔作業執行 

4. 其他主管交辦事項 

5. 月休8-9天，需排班輪休

永慶房屋外勤服務專員，適合外向、活潑喜歡與人接觸，對服務人群有熱忱的夥伴加入，透過完整教育訓練１對１培訓及輔導考取不動產專業證照，無經驗也能夠快速上手。 

服務專員無售屋業績壓力，主要是支持政府住宅政策推廣社會住宅，協助屋主閒置不動產活化並享有稅制優惠，對於租屋者能夠減輕租金負擔，共同來實現居住正義，安定人民居住的目標。 

企業社會責任實踐，日常關心及協助社區鄰里相關活動辦理，串起在地人文及社區情感，投入企業資源豐富在地生活圈。 

服務專員未來發展多元，除在專業職深化，集團內部職缺調任申請管道暢通，歡迎對不動產有興趣夥伴一起加入。 

工作內容： 

1. 社會住宅推動及租賃服務 

2. 協助社區與里民活動辦理 

3. 不動產陌生開發及回訪  

4. 協助業務執行客戶服務 

【薪資獎金】每月36000元，另加季獎金最高12,000元，額外還有租賃獎勵金 

【工作就近】依居住地就近安排(如額滿，則依公司規地分派) 

【上班彈性】月排休8~9天，工作8小時 

【訓練紮實】一對一教學與線上數位課程，完整教育訓練及考證照 

【升遷發展】轉任業務及管理職發展或集團其他職缺 

【社團豐富】員工旅遊、三大球類賽制、大型尾牙、月月聚餐 

【各項福利】享勞健保、生日三節禮金/券 

★其他條件要求： 

1.學歷：高中職以上 

2.駕照：需具備機車駕照及機車 

3.經驗：無產業相關經驗 

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北市 中山區、大安區、士林、內湖、北投...(北市各區) 

新北市 三重、新莊、板橋、土城、淡水、汐止...(北縣各區) 

桃園縣市等 

預售屋禮賓接待人員、成屋禮賓接待人員、儲備培訓幹部

1.提供客戶車輛取送、驗車、救車...等，相關服務。 

2.工作單完整詳細並詳細記載故障描述。 

2.提供客戶價格資訊、確認交車時程。 

3.提供客戶加裝品、生活精品及相關建議服務。 

4.結帳單說明並收款。 

5.預約安排、預約提醒及三日訪談。 

6.客戶接送服務。

1.車輛入廠接待，提供洽詢。 

2.保養廠行政文書。 

3.客戶電訪關懷。 

4.文件歸檔。 

5.主管交辦事項。

一、文書處理，行政庶務 

二、負責接聽年代新聞台、壹新聞台客服電話。 

三、需具備耐心、細心及責任心。 

四、上班時間：08:30~17:30，13:00~22:00，需輪班 

五、其他主管交辦事務

*整理食品檢驗樣品, 檢驗開件, 資料建檔 

*與客戶及實驗室溝通確認測試細節 

*定期出具客戶需要的報表 

※學經歷豐富超出此職務需求者，經面談後視情況可面議※ 

※薪資依能力經驗調整※