知名德國生技集團-Field Service Engineer

1. 資安解決方案之設計、規劃及詢價報價與業務支援及相關專案執行 

2. 資安服務之合作夥伴洽談與管理，規劃支援流程，建立完整之合作模式 

3. 資安服務之營運分析與管理，負責服務策略及目標之執行及成效追蹤因應

1.操作及執行訊號產生器，示波器，邏輯分析儀。  

2.分析產品訊號，提供或分析Bug原因。  

3.建置儀器測試流程，撰寫測試 SOP及報告。  

4.協助客戶問題分析，提供解決方案/建議。  

5.主要業務範圍為高速訊號分析。

1. 協助客戶進行連線及基本技術問題排除 

2. 協助完善客戶服務流程SOP 

3. 客戶問題整理追蹤、進度管理 

4. 配合前後端工程師並與客戶建立溝通橋樑 

5. 使用swagger、postman以確認功能正確性 

※ 負責的產品類型為平台(網頁)

1.Communicate effectively with diverse groups including Sales, Engineering teams, technology partners, and/or customers. 

2. Drive technical issues to resolution per objectives leveraging effective root cause analysis. 

3. Document resolution strategies and results accurately and with engineering rigor in provided issue tracking tools. 

4. Escalate engineering issues to appropriate development teams and/or technology partners in a timely manner. 

5. Identify and support all opportunities to improve organizational execution, processes, and effectiveness. 

※依學經歷、工作年資敘薪

新建工程案件弱電系統(BA、監視系統、門禁系統、停管系統、影視對講系統與光纖網路系統..等)維修與例行保養

※有飲水機維修經驗或有興趣者優先錄用！  

1、飲水機測試  

2、飲水機收送、維修、清洗、收款  

3、主管交辦事項

1.協助客戶解決產品應用的問題。 

2.客戶技術問題之諮詢、問題驗證及測試結果之回覆。 

3,熟光通訊產品(乙太網路,Switch, Router) 

4,三年以上網通產品 FAE/產品測試相關工作經驗. 

5,具CCNA/CCNP認證者尤佳。

1.執行衛星載台(海、陸、空)設備維保，如ku/ka band天線、Amp高功率放大器、 

A-Box升頻器、Modulator調變器、Modem通訊模組等等設備維護保養。 

2.執行導控及訊號收發系統維保。 

3.執行網際網路設備及中繼電路維保。 

4.執行機房基礎設備管理及維保。 

5.執行衛星系統後端整合及衛星訊號紀錄。 

6.執行主管交辦事項，配合公司安排出差。

宇數科技是一家致力於提供全方位資安保護方案的專業技術公司。我們相信員工的培育是企業永續發展的關鍵因素，因此致力於提供完善的技能培訓制度和升遷管道。 

我們正在尋找具備問題解決能力和渴望成長發展的人才擔任資安產品技術支援工程師，協助企業客戶解決資安產品使用過程中遇到的技術問題並提供專業客戶服務。 

● 招募說明： 

1. 完成三個月試用期，將依能力調漲薪資，期間接受公司安排的完整專業技術技能(Hard Skill)和專業客戶服務技能(Soft Skill)培訓。 

2. 歡迎您加入宇數科技，我們將提供完整的職前訓練，並輔導取得 TCSE 原廠資訊安全證照認證。 

● 工作說明： 

作為資安產品技術支援工程師，您將發揮問題解決能力和技術專業，與客戶緊密合作，提供全面的技術支援和專業客戶服務。以下是您的主要職責： 

1. 提供客戶全方位的技術支援，包括電話、信件、即時訊息、遠端和現場支援等，解決客戶在使用資安產品時遇到的問題。 

2. 提供客戶所需的專業操作指導和技術支援，透過深入學習並熟悉我們的資安產品系列和相關技術知識，提供個性化解決方案。 

3. 協助客戶進行資安防護狀態的檢查和評估，並提供相應的優化建議，以確保客戶的資安狀態達到最佳水平。 

4. 協助客戶完成資安產品的部署和配置工作，確保產品能夠有效地運作並符合客戶需求。 

5. 解決客戶在專案工作中遇到的疑難問題，提供專業的疑難排解支援，確保客戶能夠順利完成工作需求。 

6. 配合短期外勤工作，根據專案或特定工作需求，提供現場支援和解決方案。 

★ 我們歡迎追求「善於解決問題」、「專業能力提升」、「良好團隊文化」、「穩定工作機會與持續成長發展」的您加入團隊： 

【善於解決問題】作為資安產品支援售後服務團隊的一員，您將面對各種客戶提出的技術問題，因此會需要並獲得獨立思考、分析問題的能力，並能給予有效的解決方案，幫助客戶解決問題。 

【專業能力提升】我們對於員工的成長發展非常重視。除了提供完善的職前訓練外，我們還提供全面的入門、進階和專業的在職培訓計劃。在試用期內，我們將輔導您考取 TCSE 原廠資訊安全證照認證。未來，您將有機會持續提升專業技能，並獲得更多發展機會。 

【良好團隊文化】我們注重團隊合作和開放溝通，鼓勵員工互相學習和分享。您將在充滿正向能量和分享的工作環境中成長。 

【穩定工作機會與持續成長發展】我們提供穩定的工作機會，並致力於員工的持續成長發展。透過完善的培訓計畫和升遷管道，您將能夠不斷提升在資訊安全領域的專業技能和職業素養，實現個人和企業的共同發展。 

如果您熟悉Microsoft Windows Server等伺服器作業系統、網路偵錯技術，並具有豐富的客戶服務經驗和良好應對溝通能力，那麼您將是我們優先考慮的人選。 

即便您不具備經驗，但如果您對資安領域充滿熱情、對資訊安全問題的解決和學習有著極高的熱情和興趣，並且想要在一個專業、充滿成長機會、同事相處融洽、關心員工發展的公司中發揮所長，歡迎加入宇數科技團隊，一起創造更安全的數位環境。

1.負責SanDisk 產品方案應用推廣宇專案跟進，並解決客戶應用技術問題。 

2. eMMC/microSD/SSD 軟硬體工程支援，協助問題處理。 

3. 不良品分析及FA申請。 

4. 批量(100~2000pcs)Firmware更新及EUDA設定 

5. 即有客戶長期經營。 

6.協助客戶線路/Layout分析，開發中的問題分析及排除． 

7.其他主管交辦事項。

1.推廣產品(Digital multi-phase power solution)在Consumer/Computing/Industrial…電源相關的應用。 

2.掌握客戶案子進度並提供專業的技術建議與適合的產品組合。 

3.其他主管交辦事項。

＜部門簡介＞ 

先進工業電腦視覺解決方案新事業發展部(Advanced Industrial Computer Vision Solution BD, AICBD) 致力於解決製造業中的人工作業問題，提供全面且靈活的解決方案，幫助企業在市場競爭中脫穎而出。AICBD專注於利用人工智慧（AI）和深度學習技術，為製造業提供高效且精確的電腦視覺解決方案，旨在提升生產效率和產品品質。 

核心目標： 

1. 提升組裝直通率：通過AI管理平台蒐集和分析工站影像資料，減少錯、漏、反造成品質不良的因素和降低重工率，提高生產效率。 

2. 提高產品品質：在關鍵步驟應用AI電腦視覺技術，確保產品出貨後穩定可靠，增強競爭力。 

3. 縮短新產品導入時間：利用AI技術，加快新產品導入流程，協助工廠提升競爭力。 

《 Responsibilities 》 

1. Delivering presentations and demonstrations to prospective and current clients 

2. Liaising with those developing products/services to gain an in-depth knowledge that you can relate to customers – and to let them in on user behavior and/or any potential changes clients would like 

3. Working closely with Sales to ensure the successful closure of the sales process 

4. Helping the sales team to reach targets 

5. Conducting research into the industry, including competitor analysis and keeping abreast of market trends and product & competitor landscapes 

6. Potentially considering new markets or clients to contact, based on your knowledge of both the products/services and their users. 

《 Qualifications 》 

1. Experience in customer support is a plus 

2. Engineering background is a plus. 

3. New Business Development experience is highly preferred 

4. Proficiency in English 

5. Excellent communication and negotiation skills 

6. Bachelor´s degree or above in Business, Marketing, or a related field (or equivalent work experience)

＜部門簡介＞ 

先進工業電腦視覺解決方案新事業發展部(Advanced Industrial Computer Vision Solution BD, AICBD) 致力於解決製造業中的人工作業問題，提供全面且靈活的解決方案，幫助企業在市場競爭中脫穎而出。AICBD專注於利用人工智慧（AI）和深度學習技術，為製造業提供高效且精確的電腦視覺解決方案，旨在提升生產效率和產品品質。 

核心目標： 

1. 提升組裝直通率：通過AI管理平台蒐集和分析工站影像資料，減少錯、漏、反造成品質不良的因素和降低重工率，提高生產效率。 

2. 提高產品品質：在關鍵步驟應用AI電腦視覺技術，確保產品出貨後穩定可靠，增強競爭力。 

3. 縮短新產品導入時間：利用AI技術，加快新產品導入流程，協助工廠提升競爭力。 

《 Responsibilities 》 

1. 技術支持：為客戶提供產品技術支持，解決客戶在產品使用過程中的技術問題。並回答客戶的技術諮詢，提供技術解決方案。 

2. 需求收集和反饋：與客戶進行交流，收集客戶需求和反饋，並將這些信息反饋給產品和研發團隊。並參與產品改進和優化過程，提供技術建議。 

3. 產品演示和培訓：為客戶提供產品演示，展示產品功能和特性。並為客戶進行技術培訓，幫助客戶更好地理解和使用產品。 

4. 售前支持：支持銷售團隊進行售前技術演示和方案設計。並協助銷售團隊回答客戶的技術問題，推動銷售進程。 

《 Qualifications 》 

1. 能夠有效地與客戶和內部團隊進行交流，並清晰地表達技術概念和解決方案，幫助客戶理解產品特性和應用方法。 

2. 具備良好的問題解決能力，獨立分析和排除故障，提供有效的技術支持。 

3. 具備良好的時間管理和組織能力。 

4. 熟悉Linux shell script 

5. 熟悉專案建置 Docker服務 & Docker compose 經驗 

6. 硬體和軟體知識：A. 了解電腦視覺和AI相關硬體，如GPU、嵌入式系統等。B. 熟悉常見的操作系統（Windows、Linux）和軟體工具。C. 熟悉AI和機器學習框架，如TensorFlow、PyTorch等。 

7. 編程技能：精通至少一種編程語言，如Python、C++、Java等。能夠編寫和調試應用程式，進行基本的程式設計和開發工作。

＜部門簡介＞ 

先進工業電腦視覺解決方案新事業發展部(Advanced Industrial Computer Vision Solution BD, AICBD) 致力於解決製造業中的人工作業問題，提供全面且靈活的解決方案，幫助企業在市場競爭中脫穎而出。AICBD專注於利用人工智慧（AI）和深度學習技術，為製造業提供高效且精確的電腦視覺解決方案，旨在提升生產效率和產品品質。 

核心目標： 

1. 提升組裝直通率：通過AI管理平台蒐集和分析工站影像資料，減少錯、漏、反造成品質不良的因素和降低重工率，提高生產效率。 

2. 提高產品品質：在關鍵步驟應用AI電腦視覺技術，確保產品出貨後穩定可靠，增強競爭力。 

3. 縮短新產品導入時間：利用AI技術，加快新產品導入流程，協助工廠提升競爭力。 

《 Responsibilities 》 

1. Delivering presentations and demonstrations to prospective and current clients 

2. Liaising with those developing products/services to gain an in-depth knowledge that you can relate to customers – and to let them in on user behavior and/or any potential changes clients would like 

3. Working closely with Sales to ensure the successful closure of the sales process 

4. Helping the sales team to reach targets 

5. Conducting research into the industry, including competitor analysis and keeping abreast of market trends and product & competitor landscapes 

6. Potentially considering new markets or clients to contact, based on your knowledge of both the products/services and their users. 

《 Qualifications 》 

1. Proven track record of at least 5 years in business development, specifically in software service and solutions or related business 

2. Strong analytical and problem-solving skills and attention to detail 

3. Experience in customer support is a plus 

4. Engineering background is a plus. 

5. New Business Development experience is highly preferred 

6. Proficiency in English 

7. Excellent communication and negotiation skills 

8. Bachelor´s degree or above in Business, Marketing, or a related field (or equivalent work experience)

按讚並追蹤〝台達Delta Career〝FB粉絲專頁，讓您更快掌握台達職缺脈動！ 

https://www.facebook.com/deltacareer 

工作內容： 

1.退貨管理。 

2.零件供應規劃。 

3.對應處理客訴/品質問題。 

4.建立客戶/廠商/員工教育訓練平台。 

5.數位課程開發，提供訓練課程，產品/維修知識分享。 

6.協助服務產品開發， 及對區域的推廣。 

7.現場維修服務。 

8.維修合約管理。 

9.客戶專線服務。 

10.服務流程規劃與改善，新產品新服務模式開發。 

11.基礎維修的服務外包管理，合約簽訂，認證培訓審核。 

12.維修手冊/治具製作。 

13.產品召回作業執行。 

電機設備/機房/空調設備經驗為佳 

產品範疇：UPS/空調/機房設備

台達能源 (DSEBD, Delta Smart Energy BD)： 

為了讓台灣在「淨零賽局」中不落人後，保持企業在國際間的競爭力。台達能源致力於透過創新技術及加值服務，不僅優化能源組合、更是幫助企業採購再生能源。其中核心的服務包括綠電交易平台、綠電匹配、節能減碳諮詢等服務： 

1. 綠電交易平台。協助客戶簽署長期固定價格之售電合約，減少企業因價格波動造成的額外成本支出。 

2. 綠電匹配。藉由台達能源開發的智慧大腦進行AI(智能)演算，為客戶找出最佳方案，最大程度節省企業用戶落實綠電轉供的成本。 

3. 節能減碳顧問。透過初期對能源、碳排的盤查與資訊收集，中期診斷分析、尋求可行的解決方案，到後期的實質改善、檢討認證，依據企業體質進行大規模的客製規劃，以達到企業淨零排放遠景的最終目標。 

台達能源期許成為全球領先的再生能源解決方案提供商，並提供一條龍式的服務，讓客戶更有信心與勇氣踏入「淨零賽局」，達成訂定的零碳目標。 

＜工作內容＞ 

1. 節能專案規畫與設計 

2. 節能減碳技術開發 

3. 能耗數據分析 

4. 編撰節能專案計畫書 

5. DELTA & 3rd Party解方整合 

6. 支援開發客戶與合作夥伴生態系 

7. 節能相關法規、認證資訊彙整

台達能源 (DSEBD, Delta Smart Energy BD)： 

為了讓台灣在「淨零賽局」中不落人後，保持企業在國際間的競爭力。台達能源致力於透過創新技術及加值服務，不僅優化能源組合、更是幫助企業採購再生能源。其中核心的服務包括綠電交易平台、綠電匹配、節能減碳諮詢等服務： 

1. 綠電交易平台。協助客戶簽署長期固定價格之售電合約，減少企業因價格波動造成的額外成本支出。 

2. 綠電匹配。藉由台達能源開發的智慧大腦進行AI(智能)演算，為客戶找出最佳方案，最大程度節省企業用戶落實綠電轉供的成本。 

3. 節能減碳顧問。透過初期對能源、碳排的盤查與資訊收集，中期診斷分析、尋求可行的解決方案，到後期的實質改善、檢討認證，依據企業體質進行大規模的客製規劃，以達到企業淨零排放遠景的最終目標。 

台達能源期許成為全球領先的再生能源解決方案提供商，並提供一條龍式的服務，讓客戶更有信心與勇氣踏入「淨零賽局」，達成訂定的零碳目標。 

＜工作內容＞ 

1. 碳盤查、能源查核專案規劃 

2. 量測驗證方法設計 

3. ISO/CNS標準認證規劃 

4. 協助申請政府輔導與補助專案 

5. 支援專案法規校驗與確證 

6. 依客戶需求撰寫服務建議書 

7. 支援開發客戶與合作夥伴生態系 

8. 綠電&碳權相關法規、認證資訊彙整

工作內容：  

1.熟悉包網服務及api對接方式  

2.表達能力佳，即時解決技術問題，確保產品能依需求完成進度 

3.紀錄及維護技術問題，異常問題追蹤及處理 

4.需配合排班休假  

5.主動性高，善於溝通  

6.晚班 17:30~01:30(上班時數8小時)

[工作內容] 

1.System architecture knowledge 

2.Schematic/layout review capability 

3.Product promotion 

4.Communication and technical support and debug with customer 

5.Customer project status tracking, risk control  

[工作能力需求] 

1.Fluent English 

2.日文 N2以上 

3.具備5年相關工作經驗

(1) 資訊工程科系,電子工程科系,機械工程科系大學或研究所畢業 

(2) 7 年以上 電子機械自動化設備 工作經驗 

(3) 精通英文讀寫聽說