飯店房務清潔人員-兼職&工讀(沐恩遠東溫泉渡假飯店)

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 

在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 

不同於一般傳統飯店，多元的職涯發展， 

智能科技帶來便利的住宿體驗，仍不失溫度， 

能與多國人士交流，也有機會出國， 

好玩又創新的工作團隊， 

一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 

成長、發展、突破自我吧!!! 

1.負責規劃管理與監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。 

2.定期執行在職技能訓練。 

3.掌握現場軟硬體狀況，隨時關注訂單客房分配是否達到最大效益。 

4.熟捻客務部、房務部及餐飲部作業流程且能流暢調度。 

5.客訴及館內緊急狀況處理。 

6.館內各空間及客房清潔保養品質控管。 

7.依館內營運需求及訂單狀況妥善規劃人力及營業成本。 

8.館內物資庫存掌握及採購管理。 

9.簡易維修及客房保養之工作。 

10.處理庶務性行政工作及零用金管理。 

11.配合並執行集團行銷活動及公司政策。 

12.機動性支援館內各項業務。 

13.維護顧客關係，創造客人回流率。 

14.若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。

協助前台相關事務

●客務：  

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢  

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房  

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹

充滿笑容、活力充沛，喜歡活潑有趣飯店工作的您~趕快投遞您的履歷!  

1.重視團隊合作、一起分享、一起解決任何疑難雜症、一起成長。  

2.接待客人與櫃檯行政事務處理。  

3.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。

負責電話接聽/預約,客戶接待及一般櫃檯事務處理

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

需有相關經驗者，本飯店無提供宿舍 

具備外語能力者另有獎金 

供應員工餐

充滿笑容、活力充沛，喜歡活潑有趣飯店工作的您~趕快投遞您的履歷!  

1.重視團隊合作、一起分享、一起解決任何疑難雜症、一起成長。  

2.接待客人與櫃檯行政事務處理。  

3.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。

1.負責飯店客房清潔、整理、定期保養 

2.定期保養、維護房內裝潢與設備。 

3.每日補充備品耗材、公共區域清潔、主管交辦事項等清潔工作。 

4.具清潔觀念,有經驗者佳。 

5.歡迎固定PT人員，清潔以間數計算。 

6.另有全勤、績效獎金。

1.負責飯店公共區域清潔、整理與定期保養。 

2.定期保養、維護房內裝潢與設備。 

3.每日補充備品耗材、公共區域清潔、主管交辦事項等清潔工作。 

4.具清潔觀念,有經驗者佳。

1.櫃台接待與服務禮儀。 

2.須負責櫃檯電話接聽。 

3.每日行政工作與SOP作業。 

4.FB、LINE@、官網、e-mail回覆。 

5.引導客人停車 

6.主管交辦事 

7.需具有服務熱忱。

此職務非管理職，但肩負教育新人之職責，需要有飯店業或服務業的經驗。 

工作內容包含： 

負責飯店最重要第一線的入住服務，工作內容包含： 

1.櫃台接待與電話接聽。 

2.每日報表與SOP。 

3.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 

4.願意配合支援分館佳(都在同一區) 

5.引導客人停車與入住說明。 

6.主管交辦事項。 

7.可配合輪班。 

8.協助新人教育訓練與緊急狀況處理。 

9.需要具有服務熱忱與客服禮儀。 

10.需有飯店業或是服務業經驗。

1. 館內節慶、每月主題宣傳話題規劃設計與執行。  

2. 手作體驗、活動課程開發與教學。 

3.社群媒體經營。  

4. 協助各項工作計畫之執行。  

5. 協助上級交辦專案及其它事項之辦理。

1. 辦理旅客住房，退房，接待事務及結帳作業確認，。 

2. 具服務熱忱，合作精神，協調力，能與團隊成員合作達成任務並予協助相關教育。 

3. 維護顧客關係，及客人意見處理。 

4. 提供當地旅遊諮詢。 

5. 迎賓，大廳接待事務。 

6.協助主管交辦事項。 

※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。

1. 辦理旅客住房，退房，接待事務及結帳作業。 

2. 具服務熱忱，合作精神，協調力，能與團隊成員合作達成任務。 

3. 維護顧客關係，處理客人抱怨。 

4. 提供當地旅遊諮詢。 

5. 迎賓，大廳接待。 

※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。

1.大門口迎賓送客、飯店指引協助。 

2.車輛引導，保持大門交通順暢。 

3.服務顧客行李運送及寄存作業。 

4.提供旅客相關服務，如：旅遊景點諮詢、專案接駁等。 

5.遞送飯店各單位報表。 

6.具備汽車駕照優。 

7.有服務熱誠的心。 

8.無經驗可。

1.餐飲服務以及環境整理 

2.主管交辦事項

客房清理與保養....... 

客房務公共區域清理維護

1.負責聯繫各部門間溝通事宜 

2.各項行政業及報表編制 

3.客房維修進度追蹤 

4.備品庫存管理、製表 

5.處裡失物招領作業 

6.機動性支援客房清理、客房服務及處裡客人問題 

7.主管交辦事項 

✽可配合早、晚班輪值者優先

1. 館內節慶、每月主題宣傳話題規劃設計與執行。 

2. 手作體驗、活動課程開發與教學。 

3. 協助各項工作計畫之執行。 

4. 協助上級交辦事項之辦理。

1.每日整理客房及回報房況。 

2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 

3.整理及清潔所有公共區域。 

4.盤點每日送洗布巾。 

5.執行飯店永續經營理念。 

6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣) 

※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。