相逢部落民宿管家(南投面試)

資格條件： 

1、 男女不拘。 

2、 學歷：大學(含)以上。 

3、 基本電腦文書處理能力，熟悉WindowsOfficeWord、Excel、PowerPoint、可操作影像(片)處理軟體尤佳。 

4、 具旅行社接團業務經驗或有行銷、活動企劃、海報設計及社團小編貼文撰寫經驗尤佳。 

工作項目： 

1、 各校課程、實習、迎新活動、研討會等規劃及接洽(含住宿、用餐、場地、導覽等安排，場勘及活動現場處理)。 

2、 社群媒體宣傳與維護(含官方網站、FB粉絲頁、Line、IG、及文宣製作物文案撰稿及宣傳)。 

3、 配合研究發展及環境教育業務。 

4、 支援櫃檯與遊樂業務(如林場促銷活動規劃、安排與執行)。 

5、 配合林場需要支援其他部門(如夜間值勤等)及調整工作內容。 

6、 其他交辦事項。 

※工作內容如有疑問，歡迎來電洽詢：049-2942001分機 6809 莊小姐

1.入住客人行前關心，資料登記、房間分配 

2.住客行李的運送 

3.知會住宿房客民宿相關的規定及週遭環境資訊 

4.協助住客使用民宿各項設施及活動 

5.負責早餐製作、下午茶、品酒活動. 

6.協助退房並了解住客的意見 

7.協助客房清理 

8.電腦操作，住客意見回復 

9.圓滿解決顧客問題，並將問題知會相關部

【徵求條件，工作內容包含】 

櫃台： 

1.旅客入住前後之訂單追蹤及訂單結帳等相關電腦作業。  

2.旅客入住前後之前置、服務接待，含接駁服務、下午茶服務、晚餐服務、早餐服務。  

3.訂房系統及網路社群平台管理事宜。  

4.瞭解清境環境、客房資訊並了解如何銷售客房及巧克力。  

5.電話、信箱、社群、現場之客服處理及危機處理。 

6.販售產品為客房、巧克力，團隊合作不分部門。  

7.因山莊多處陡坡，評估體力是否負荷。 

8.具外語溝通能力者尤佳。 

房務： 

1.飯店房務清潔、客房整理工作。  

2.備品、倉管盤點整潔。  

3.負責工作區域清潔工作。  

4.負責各戶資源回收整理及垃圾處理。  

5.負責日常清潔保養工作。  

6.規劃清潔流程。  

7.執行其它清潔相關交辦事項。 

廚房： 

1.早餐、晚餐，餐廳前置及廚房內勤支援。  

※執行主管交辦事項 

※此職位工作地點為清境 

※可以約現場或視訊面試 

排休七天，秉持服務業做六休一原則 

排班制 出勤10小時 上班9小時（休息及吃飯30分鐘*2次）

1.具服務熱忱.，有管理經驗  

2.協助住客相關服務事宜，提供民宿周遭相關景點旅遊諮詢  

回覆並解決房客問題  

3.早餐、下午茶、晚餐後品酒服務、及房務人力安排  

4.民宿環境維護、房間保養、設備維護  

5.民宿帳務處理

1.住宿接待服務，回覆解決房客問題 

2.完成主管交接事項 

3.早餐、下午茶、晚餐後品酒服務 

4.民宿周遭環境維護 

5.支援房務客房清潔工作

1.入住客人行前關心，資料登記、房間分配 

2.住客行李的運送 

3.知會住宿房客民宿相關的規定及週遭環境資訊 

4.協助住客使用民宿各項設施及活動 

5.負責早餐製作、下午茶、品酒活動. 

6.協助退房並了解住客的意見 

7.協助客房清理 

8.電腦操作，住客意見回復 

9.圓滿解決顧客問題，並將問題知會相關部

1. 追蹤客戶訂單，將訂單資料存檔備份。  

2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，確認訂單。  

3. 定期提供銷售狀況報表，以供主管參考。  

4. 協助公司同仁處理銷售業務相關之公司內部行政作業。

1.負責客房清潔工作。  

2.負責資源回收整理及垃圾處理。  

3.負責日常清潔保養工作。 練  

4.規劃清潔流程。  

5.執行其它清潔相關交辦事項。  

6.公共區域環境清潔  

7.花園景觀區植物照顧維護  

8.工作地點視任務需要輪調霞飛音樂城堡。

位在南投清境農場，尋找嚮往山林生活，敬業樂群的工作伙伴加入。  

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。  

6.協助遞送公文及收發信件。  

7.傾聽並處理客戶抱怨。  

8.負責文件表單的歸檔及保存。  

9.支援外場服務。 

10.具備英文能力為優先考慮。 

11.工作地點視需要需輪調霞飛音樂城堡。 

12.依工作經驗調整薪資

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位、倒水、點餐、介紹等工作。  

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4.進行簡易餐飲之料理，如：調配飲料等。  

5.負責結帳、收銀之工作。  

工作時間:輪班制 月休8天

1.負責客房清潔工作 

2.資源回收及垃圾處理 

3.負責客房保養作業 

4.公共區域環境整理 

5.備品、布巾盤點

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

1. 確保帳篷、房間及浴室清潔，定期執行消毒工作以維持衛生環境。  

2. 更換床單、被套及浴室備品，確保物品整齊、充足及房間舒適度。  

3. 定期檢查並保養房內設施，通報並協助處理設備維修需求。  

4. 處理基礎文書作業，包括記錄房務事項與物資需求統計。  

5. 支援戶外及公共活動區域清潔，依需求協助其他部門事宜。  

6. 遵守安全與衛生作業規範，處理緊急事件並維護區域秩序。  

7. 提供住客友善服務，迅速回應環境相關問題與需求。  

8. 完成主管指派之其他工作事項，以確保部落營區品質與運作順暢。  

※可供食宿。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.告知顧客民宿相關的規定以及週遭環境的資訊 

3.房務清潔，協助餐廳工作

熱情有活力，面對客人充滿笑容，以客為尊，注重本莊園形象。 

工作輕鬆。莊園內外環境維護， 

無危險性。有責任感，略懂電腦。 

月休五天 有勞健保 年終獎金