華安-櫃檯接待員(刊期已經結束)

1. 客房清潔整理、房間備品補充。 

2. 公共區域清潔打掃。 

3. 無不良嗜好者。 

4. 每週二排定當週班表；週一到週日皆可排班，每天選擇不同班別。 

5. 大年初一~初三 雙倍計薪。 

班別一：09:00-15:30(半小時休息) 

班別二：11:00-17:30(半小時休息) 

班別三：14:00-20:30(半小時休息) 

班別四：16:00-20:00 

班別五：16:00-22:30(半小時休息) 

班別六：18:30-22:30

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.為旅客轉交信件及留言 

4.接待顧客，安排位子或者房間 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.進駐客人登記資料、房間分配 

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

10.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 接待客人並安排處理客房事宜,如訂房、排房、進退房。 

2. 處理帳務,如收款、結帳、核帳。 

3. 負責接聽、過濾、轉接電話並為客人留言。 

4. 負責文件表單歸檔及保存。 

5. 完成主管交辦事項 

6. 月排6~8天班 (週三、週四 代班較佳)