西餐廳服務員/儲備幹部(刊期已經結束)

!!!最潮旅館!!!　擴編徵才!!!  

CHECK inn 於2014年6月營業 是台北市首間工業風格的設計旅館，裝潢以簡約不造作的LOFT工業風格做為整體調性 座落於台北市中心，交通便利。  

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。  

3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。  

4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。  

5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。  

6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 

7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。  

8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 

9. 遵守與配合公司SOP流程。 

10. 完成主管交辦事項。  

11.大夜班22:45-07:15 須配合排休。 

CHECKinn官網 :  

https://checkinn.com.tw/

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 

在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 

不同於一般傳統飯店，多元的職涯發展， 

智能科技帶來便利的住宿體驗，仍不失溫度， 

能與多國人士交流，也有機會出國， 

好玩又創新的工作團隊， 

一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 

成長、發展、突破自我吧!!! 

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。  

3. 顧客關係處理，協助旅客入住期間需求安排。  

4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。  

5. 熟悉櫃檯系統操作，電話相關禮儀及轉接留言處理。  

6. 熟悉館內客房配置，及各項公司銷售活動內容。 

7. 於交換班別時確實交接，並記錄交接事宜。  

8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 

9. 完成主管交辦事項。 

10. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。 

CHECKinn官網 :  

https://checkinn.com.tw/

雅閣中餐廳為連續5年榮獲米其林一星粵式料理餐廳。由廚藝精湛的主廚團隊，精選臺灣寶島在地食材，以其底蘊深厚的傳統手藝，卓越呈現正宗的粵菜經典佳餚，將菜餚本身最純粹細膩的精隨完美演繹，引領賓客以味蕾穿越極致美饌殿堂。 

•點餐及桌邊服務 

•維持餐廳現場運行 

•協助餐廳服務訓練 

•控管同仁工作狀況 

•協助餐廳行政庶務 

•處理客訴  

•協助客人配菜單

雅閣中餐廳為連續5年榮獲米其林一星粵式料理餐廳。由廚藝精湛的主廚團隊，精選臺灣寶島在地食材，以其底蘊深厚的傳統手藝，卓越呈現正宗的粵菜經典佳餚，將菜餚本身最純粹細膩的精隨完美演繹，引領賓客以味蕾穿越極致美饌殿堂。 

•點餐及桌邊服務 

•維持餐廳現場運行 

•協助餐廳服務訓練 

•控管同仁工作狀況 

•協助餐廳行政庶務

•完成主管交代的的工作並協助其他單位或區域 

•提供給廚房專業支援 

•依照食品安全衛生管理規章標準，於廚房執行高標準的食材準備工作。  

•協助整體廚房相關事宜，掌握食物的品質 

•遵守廚房的製造過程符合HACCP規範 

•Perform any general duties as defined by his supervisor and help in any other department or section in the kitchen. 

•Provide professional support to the Kitchen 

•Maintain a high standard of all food preparation and service, according to the standards required by the management.  

•Take any note on new recipes, new procedures, keep his learning process going at all times to improve his professional knowledge.

•小型製冰機每月清洗。  

•識別和報告所有遺失，損壞或不合標準的家具，固定裝置及設備。  

•提供住客所需服務，備品的遞送，客房清潔 

•主管交辦事項。

需要提供給全日廚房專業支援如下: 

•必須與主管間保持緊密的互動，協助確認每天採購食材的品質 

•確認冰箱是確認清理乾淨的，並且準備配置當天工作區域 

•協同餐務一起清潔公共區域，確認私人的衛生管理清潔也要做好 

•確認所有的生產的產品已經傳遞出去，如果有發生短缺問題要立刻通知主管，並且確認生產的產品是否有達到標準的品質要求 

•當Chef de Partie休假時，即為期職務代理人，負擔起該有的責任 

Provide professional support to the Café UDT Kitchen in the following: 

•Work closely with his supervisor department head on determining the quantity of food purchased. 

•Check that all the refrigerators are cleaned, set-up the work station for the day. 

•Check and involves steward department in general cleanliness sanitation and staff personal cleanliness and hygiene. 

•To ensure that all the products have been delivered and to inform his supervisor of any short delivery and also to check if any products are not the standard of quality required. 

•In the absence of Chef de Partie, takes over and fully in charge of the department at any time required.

•這個工作崗位的任職者必須負擔起所有酒店對於該職位的要求，並且主動積極具，富創造力和重視結果。  

•負責廚房產品監督及瞭解每天營運狀況，針對外場單位是否按照現行標準去做事前準備，提出適當的方式跟意見 

•跟總倉提出適當的食材需求 

•確認教育訓練是否確實執行 

•In charge of the kitchen production and overseen the day to day business as instructed, mise-en-place by outlet as per present standards as well as dispatching the same in the proper manner. 

•Food requisition and control of stock items.  

•To do checks on training from time to time.

• 負責接洽客人訂房事宜。 

• 答覆住宿諮詢 

• 訂房下單及促銷訂房 

• 跨部門溝通協調 

• 確保各項作業流程順暢 

• 協助訂房主管處理客訴問題 

【訂房專員】 

時段: 周一至周五; 09am – 06pm或10am – 07pm 

工作內容/語言條件: 英文 讀、寫需流利；須使用中英文處理信件，無須接聽電話 (館內跨部門協調、致電給客人確認訂房細節之必要溝通除外) 

待遇: 月薪36,000 – 38,000/月 

【資深訂房專員】 

時段: 周一至周日; 09am – 06pm或10am – 07pm 

工作內容/語言條件: 英文 聽、說、讀、寫皆需精通/流利；須使用中英文處裡信件及接聽電話 

待遇: 月薪38,000 – 40,000/月 

**實際工作職位及待遇將依照個人能力及面試表現調整**

1.飯店客房打掃清潔 

2.具經驗者佳 

3.享勞健保、三節獎金、年終獎金、退休金

1.負責早餐廳吧檯及外場服務及清潔保養。 

2.協助廚房。 

3.公共區域清潔維護。 

月休8日

客服人員在值班時是透用電話, 並且在大多數情況下是顧客與酒店的第一接觸點在更廣泛的範圍內，客服務中心的電話是要非常重要的，作為酒店的聲音，您將為所有來電者創造效率，友善和溫暖的印象。 

The Guest Service Officer is directly responsible for the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Guest Service Center telephone is to beware that as the “voice of the hotel, and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers to the hotel.

• 負責客房及樓層區域之清潔  

• 提供顧客所需之服務,保持工作車之整齊清潔及備妥客房所需備品  

• 維護及保持良好的工作環境  

• 維持備品室之整齊清潔  

• 向樓層主管報告所有破損物品及設備 

The Room Attendant is responsible for the overall cleanliness of the assigned guestrooms, guest floor hallway and service areas.  

The work schedule is flexible and is cover both morning and evening shift.  

上班時間(須配合單位營運輪班)： 

• 日班: 9:00-17:30 

• 晚班: 14:30-23:00 

＜依年資/經驗敘薪＞

•需具基本廚藝技術。 

•協助宴會廳廚房切冷盤及烤鴨叉燒類食品 

•準備食材協助基本的備餐及依照主管要求協助各個區域工作及協助廚師準備宴會餐點

•To provide general information to guests in a good and helpful manner. 

•To ensure to have appropriate knowledge for the recommendation of tourist attraction and restaurants, according to the guest needs.  

•Attend to all feedbacks/comments from guest and transmit them to the departments concerned and ensure that corrective actions are taken immediately. 

•To accept luggage and parcels for safekeeping and ensure that at all time is recorded properly. 

•To pre-check all group rooming lists for arrival and departure. 

•To be completely aware of the Fire and Emergency Procedures of the hotel and your responsibilities in an emergency. 

•To ensure you have a complete and thorough knowledge of the outlets of the hotel, their operating hours and the scope of services that they provide. 

•To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be action accordingly. 

•Supervise and conduct on the job training to all new officers. 

•To ensure that every matter in the logbook is followed up.

位於酒店五樓的文華Café為將現代時尚的餐廳，提供多樣化的單點美饌及主廚精選套餐。充滿現代感與悠閒的用餐環境，另可容納32位貴賓的私人包廂，適於朋友同樂、家人相聚或商務洽談的最佳首選。 

工作內容： 

• 協助顧客訂位服務 

• 聯繫確認顧客用餐需求 

• 現場顧客關係維護及帶位 

• 餐點介紹及推薦 

• 餐廳文書作業處理

位於酒店五樓的文華Café為將現代時尚的餐廳，提供多樣化的單點美饌及主廚精選套餐。充滿現代感與悠閒的用餐環境，另可容納32位貴賓的私人包廂，適於朋友同樂、家人相聚或商務洽談的最佳首選。 

工作內容： 

• 協助顧客訂位服務 

• 聯繫確認顧客用餐需求 

• 現場顧客關係維護及帶位 

• 餐點介紹及推薦 

• 控管同仁及工讀生工作指導 

• 協助餐廳行政庶務及文書作業處理

• 確認工作區域一直處於乾淨的環境之下。 

• 與主廚及外場主管密切配合，並與內部顧客維持意見調查以瞭解客人用餐滿意度。 

• 協助炒爐區工作。 

• 確認工作區域環境清潔。 

• 參加所有教育訓練，維持所有的程序及基本工作一致性，並透過協助主管同時提升自己的專業知識。 

• 執行被賦予的責任及合理的任務。 

• 完成主管交代的的工作並協助其他單位或區域。

•Assist in overseeing the effective and efficient operation of Reception which include room management, registration, cashiering. Excel in delivering Legendary Quality Experience to guests. 

•To provide a courteous and professional service following at all times. 

•Ensure full knowledge and understand of LQE is delivered to the gussets at all times.  

•To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. 

•To have a complete understanding of and adhere to the hotel‘s policy relating to fire, hygiene health and safety 

•To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

• 處理員工制服及客人衣物之整理作業。 

• 操作洗衣房簡單機器設備及維護其運作正常。 

• 具衣料及織品相關知識及經驗(服裝相關科系尤佳)。 

• 具溝通能力。 

• 確保工作區域保持高水平的清潔。 

• Responsible for staff uniforms and guest laundry checking , receiving, wrapping and returning works.. 

• Use machines correctly and ensure all equipment is in good condition. 

• Related garments fabric knowledge and experience.  

• Well communication ability  

• Ensure a high level of cleaning is maintained in work area.