(正職，月薪50000!)輪班電話客服專員 | Customer Center Officer (正職)

1. Conduct online insurance customer service, which includes policy after- sales service and problem handling 

2. Communication and coordination with sales side and Insurance companies. 

3. Online insurance customer service experience is a plus 

4. Both property and life insurance certifications are required 

5. Required strong teamwork spirit

工作內容: 

•銀行投資交易處理(基金, 債券, 連動債, ETF) 申購,贖回. 轉換 

•基金,債券, 股票等配息作業 

•保管銀行交割對帳作業 

•海外股票,境外基金等公司活動帳務處理 ( 股票分割/反分割) 

•後台集中作業處理 : 換匯, 定存, 留單交易, 雙元貨幣交易處理 

•稅務申報, 主管機關申報作業處理 

•帳務處理 

•專案系統測試

• This position will be responsible for preparing various MI reports for online leaders to monitor CCO’s performance and for senior management’s review and decision making. 

• On time delivery of MIS reporting. 

• Ensure dada accuracy and consistency. 

• Co-work with cross teams for new initiatives or any changes that would affect the existing report preparation. 

• Co-work with Regional Customer Centre stakeholders. 

• Other ad hoc assignments. 

請用以下聯結進入官網投遞履歷，並完成履歷填寫(請用Google瀏覽器開啟) 

網址:  

https://dbs.taleo.net/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=WD55868&lang=zh_TW

1. 審核門禁權限申請資料 

2. 依據申請在門禁系統設定適當權限 

3. 彙整相關報表並交付各部門審核 

4. 識別證製作

1、依本公司正式員工任用。 

2、享有固定底薪及高績效獎金，挑戰百萬年薪。 

3、銷售台新銀行全系列信用卡商品及配合公司各項行銷企劃活動，並提供客戶對於以上商品之諮詢與申辦服務。

1.負責自動化設備帳務處理，包含ATM補卸鈔帳務及異常帳務相關作業處理。 

2.處理客訴問題，具溝通協調能力。

1.ATM設備即時監控與異常事件管理。 

2.設備商與保全廠商維運品質與效能管理。 

3.分行ATM行銷派版執行與控管。 

4.ATM維運費用審核、核對與出帳管理。 

5.跨單位協作與營運支援作業。 

6.配合排班制度進行早/晚班及例假日輪班。

1.非訟事件繕狀 

2.函查繼承及閱卷聲請 

3.更生清算，非訟相關法院來文作業 

4.更生清算法院相關業務(含前置調解、協商) 

5.其他主管交辦行政事項 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/details/-_JR6715

1. 整批撥薪、法人、OTO預約等開戶業務審查 

2. 分行集中票據、開戶作業窗口 

3. 新業務集中處理專案需求討論與規劃 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR6975-1

1.貸款會計帳務作業 

2.會計相關報表編制申報及檢核 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR6793-1

!!!!歡迎在校生投遞履歷!!!! 

接起電話，接上金融業的第一張門票 

開啟履歷，開掛未來職涯起跑線 

有夢想，有行動，實習機會，你來卡位! 

※實習期間為即日起至2026.6.30止，名額不限! 本職務非短期職缺，未提供實習學分 

【加入中信，你可以獲得甚麼？】 

● 畢業立即就業，實習優先卡位，畢業不怕沒位 (工作年資不中斷) 

● 獲得品牌銀行歷練機會，履歷自帶Buff 

● 優於勞基法實習薪資、排班6小時以上免費供餐，福利一把罩 

● 完整的教育訓練，專人小導師帶領，學長姐隨侍在側，學習紮實又安心 

【實習內容】 

1.處理後台表單。輕鬆了解客戶、服務概念及學習金融專業知識 

2.學長姐帶領初階電話服務，練習應對技巧、進一步了解客戶需求 

3.協助客服部內作業處理(如：資安查核等業務)建立資安概念 

【實習時間】 

1.週一~週五上班8:50-17:30，時段內可依學業、活動安排，彈性調配(每月至少排班96hr(含)以上，每次至少6(含)小時以上) 

2.為累積學習經驗，也能自願增加夜班及假日排班，夜班另有優渥夜班津貼及交通津貼 

接電話學規劃，職涯發展多元化 

誠摯地邀請您加入我們的團隊。期待與您合作！

五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼! 

有游泳池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇，熱情邀請您趕快加入我們，一起來享受與體驗~~ 

1.【聘用正式員工】：本職務為中國信託正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 

2.【提供專業諮詢】：於線上聆聽客戶問題，協助解決及提供銀行業務或信用卡業務諮詢服務。 

3.【蒐集客戶聲音】：反映客戶聲音及蒐集客戶需求，提出流程建議與改善，成為客戶最佳代言。 

4.【提供豐厚獎金】：協助推廣公司各項產品，賺取獎金並享MVP出國旅遊。 

5.【專業培訓計畫】：提供專業金融知識的訓練及輔導，並鼓勵金融證照取得。 

6.【溝通技巧養成】：培養解決問題能力、專業溝通技巧及高EQ的情緒管理。 

7.【享有夜班津貼、交通津貼】：配合中小夜班輪班，即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 

8.【輪班規律】：輪值規律，需配合夜間及假日輪班；偶爾需配合小夜時段(最晚2:00AM下班) 

工作內容 

1. 接聽客戶服務專線，妥善處理客戶反應之問題與意見 

2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務 

3. 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 

※請至中信官方招募網站投遞履歷：https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR1903-1

1.卡支付交易爭議案件處理 

2.學習運用組織規範專業性協助客戶處理與商店刷卡交易爭議

1.信用卡\簽帳金融卡之溢繳款領回作業處理 

2. 信用卡\簽帳金融卡之問題帳務作業處理 

3. 外來文等信用卡帳務作業處理 

4.帳務需求規劃 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR6801

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1. 【享有夜班津貼、交通津貼】: 配合中小夜班輪班，即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 

2. 【聘用正式員工】: 本職務為中國信託正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 

3. 【專業培訓計畫】: 提供新人完整培訓制度，並鼓勵金融證照取得。 

工作內容 

1. 處理國內及跨國授權交易問題，提供協助及解決方案。 

2. 特約商店服務，提供業務諮詢及推廣特約商店自助服務。 

3. 反映且蒐集客戶聲音及需求，提出流程建議與改善。 

4. 線上聆聽客戶問題，協助解決及提供相關諮詢服務，並能配合業務輪班制度(24小時及假日輪班)。 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/––-_JR5230

1. 有擔/無擔撥款作業 

2. 貸後管理及舊戶維護