北投晶泉丰旅-房務領班

負責飯店的每日營運管理  

整合處理客戶訂房及客房分配  

負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會  

監督飯店提供所有餐飲的服務品質  

負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點  

協調各單位工作人員，提供顧客相關服務  

處理較複雜的客訴

接受訂位或者是訂房並記錄 

接待顧客，安排位子或者房間 

回答有關旅館、觀光等服務問題 

為旅客轉交信件及留言 

對將離開之顧客結帳 

安排行李搬運、叫車等服務

經營管理一家旅館 

薪資待遇: 含獎金7萬元以上 

工作地點: 台北市、新北市

飯店／旅館主管 

負責飯店的每日營運管理 

整合處理客戶訂房及客房分配 

負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 

協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

處理較複雜的客訴

櫃台工作內容: 

1.迎賓,大廳接待  

2.顧客諮詢相關服務 

3.辦理住宿手續作業 

4.資料文件處理及輸入系統  

5.總機接待 

6.具服務熱忱，可配合輪班。 

7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務 

8.可配合輪班 

業務拓展方面: 

1.前往合約定點推展公司業務(外加獎金)

1.飯店房間的清理打掃 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.更換床單 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業

1. 負責飯店行銷策略規劃與執行，制定全年行銷計劃及預算分配，提升飯店品牌知名度與市場佔有率。  

2. 應用數位行銷工具（如Facebook、IG等），操作各行銷渠道並評估效益，達成營運目標。  

3. 策劃並執行活動及品牌推廣案，增加市場觸及率，塑造良好的品牌形象。  

4. 分析市場趨勢及競爭者動向，運用數據分析改進行銷策略，提升飯店收益管理成效。  

5. 負責公關與媒體管理，與相關媒體及業界夥伴保持良好互動，擴大飯店曝光機會。  

6. 領導行銷團隊，提供員工培訓與指導，提升團隊專業能力並促進高效協作。  

7. 管理並優化客戶關係，建立忠誠顧客群，創造卓越的客戶體驗。  

8.協助行銷活動執行，包含資料整理、現場支援等。 

9.撰寫精準吸引的廣告文案，根據市場需求與目標群體，發佈並持續優化廣告策略。 

10.負責尋找合適的合作對象，發案、規劃合作並與其進行有效溝通，確保合作順利進行並達成預期效果。 

11.其他主管交辦事項 

具備 1 年以上行銷或社群經營相關經驗佳