總機訂房副理

1、帶領房務員清潔整理客房。 

2、客房備品補充。  

3、客房設備定期清潔保養。  

4、備品盤點庫存。

1.飯店房間的清理打掃 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.房間的消毒 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.更換床單

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.為旅客轉交信件及留言 

4.對將離開之顧客結帳 

5.安排行李搬運、叫車等服務 

6.進駐客人登記資料、房間分配 

7.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

8.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

9.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

10.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1、顧客服務與接待：接訂位、入席、收券/銀、收桌。 

2、餐檯與餐期服務：補餐、餐具清潔、簡易備料、維護保養。 

3、開餐前置作業與打烊善後。 

4、主管交辦事項。

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。 

2.接聽、過濾與轉接來電。 

3.接待客人並提供相關服務。 

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。 

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。 

6.提供旅遊諮詢。 

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。

💼 【房務人員】期待你的加入！ 

🍃 你是否對整潔與舒適的環境充滿熱情？來加入我們吧，讓你的雙手成為旅人的溫暖驛站！🛏️ 

🌟 工作內容： 

1. 飯店房間的清理打掃 

2. 更換床單、房間的消毒 

3. 清潔浴室，補充衛浴用品 

4. 協助其他區域的清潔作業 

5. 完成主管交辦事項  

🎉 福利大放送：  

供餐、年終獎金、工作獎金、春酒或尾牙、住宿福利  

💖 如果你熱愛整潔、有責任心，並期望在舒適的工作環境中發揮你的實力，快來加入我們吧！讓我們一起創造潔淨溫暖的住宿體驗！✨

1. 為顧客帶位或安排座位 

2. 佈置及清理餐桌 

3. 陳列菜餚、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 

4. 現場設備保養及定期維護 

5. 與內場互相配合，做好現場工作

1.有志於飯店業、喜歡與人互動、具良好社交能力。  

2.領導與管理員工、產品及設備基本維護保養故障排除，為顧客創造最佳的品質、服務、清潔以及美好的住宿經驗。  

3.顧客接待、現場營運流程管控、各單位工作執行(客務、房務、餐飲)等。  

4.簡易水電修繕。 

5.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。  

6.具強烈企圖心、領導力，擁有高度彈性與抗壓性。  

7.任職於飯店業主管職達兩年以上經驗 

8.現場值班留守（每月留守天數10～15天不等） 

9.主管交辦事項處理。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車）。 

6.協助公共區域清潔維護作業。 

7.主管交辦事項。

1.負責客房打掃、清潔、保養等相關工作。 

2.飯店公共區域環境清潔與保養維護。 

2.負責資源回收清潔工作。 

3.無不良啫好，刻苦耐勞者。 

4.具飯店經驗者佳。經驗不拘。 

5.配合公司相關規定。 

6.固定兼職，每日工作4小時起。

1.晚餐餐食備餐。  

2.執行主管交辦事項 

3.餐後內場環境整潔。  

4.內場衛生相關規範遵守並執行。 

5.需與餐廳廚務人員相互搭配烹飪  

6.具有餐飲丙級以上證照 

7.具有餐飲相關經驗一年以上

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.接待顧客，安排位子或者房間 

5.回答有關旅館、觀光等服務問題 

6.對將離開之顧客結帳 

7.安排行李搬運、叫車等服務 

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

11.單位主管交辦事項

1. 辦理房客入住及退房服務。  

2. 房客資料管理與維護。 

3. 處理當班帳務，如：收款、核帳及關帳作業。  

4. 接聽、過濾、轉接來電及留言服務。  

5. 協助處理並通報顧客回饋內容。 

6. 維護櫃檯環境清潔。 

7. 庫存管理與叫貨。 

8. 完成主管各項交辦事項。 

9. 對服務工作具有熱忱及高度親和力。 

10. 個性積極主動、有責任感、適應力強、配合度高佳。 

11. 有櫃檯接待員相關工作經驗佳。 

12. 具備基礎英語能力(能處理入住、退房及提供旅客旅遊相關資訊即可)。