【品質與策略發展部】服務品質管理師（管理幕僚）

木川泵浦正持續蛻變，我們需要具有好奇心、創意與主動的人加入同步工程中心，與我們一同成長。您須具備良好的數據素養，能直覺的以數據的方式與科學的角度描述業務部內所有的營運活動與利害關係人，並在工作中進一步培養出數據分析的能力。 

主要工作內容為業務部(銷售與服務)之數位轉型工作 

* 協助推動業務部流程數位化 

* 資料化Datalization現有與潛在之網路客戶資料 

* 使用客戶關係管理系統CRM(含客戶服務資料輸入、維護與輸出報表) 

* 收集、觀察與樞紐分析客服維修、網路上使用者需求 (Netnography) 

* 建立簡易之企業網路社交平台(如LINE等)與管理 

* 協助銷售管理，包含訂單管理、出貨單管理、相關帳務管理 

* 協助運輸管理，包含車輛安排 

* 協助業務行政事務 

* 業務資料整理 

* 偕同參與業務部電話接聽 

* 其他主管交辦事項

品管助理在品質與技術服務的提升扮演著重要的角色，透CRM系統將數據與資料進行整理，讓公司更精確掌握品質與服務的狀況，確保產品和服務的品質達到公司和客戶的期望。 

具體貢獻: 

1.提升品質管理效率：通過有效的數據分析和報告，幫助公司及時發現和解決品質問題，提升整體品質管理效率。 

2.支持決策制定：提供準確和及時的數據支持，幫助管理層做出明智的決策。 

3.改進數據管理：通過參與數據治理和內控稽核，提升數據管理水平，確保數據的準確性和一致性。 

4.文件管理和合規性：確保品質相關文件和記錄的完整性和可追溯性，支持公司合規性要求。 

在木川工業，我們致力於追求卓越的品質管理，確保每一個產品都能滿足客戶的期望。我們熱誠歡迎具備數據素養、細心的您加入我們，共同創造一個美好用水體驗的世界。 

工作內容 

1. CRM系統操作及週月報儀錶板建立 

2. 品質資料彙整及描述性分析 

3. 協助數據品質內控稽核、治理、管理與改善 

4. 協助資料與文件管理 

5. 其他主管交辦事項 

技能要求 

1. 具備基礎資料分析能力 

2. 具備良好寫作能力 

3. 閱讀和理解數據的技能。