中班櫃檯人員

1. 負責房間的清潔與整理，確保房務符合飯店標準。  

2. 更換床單、枕套、毛巾，補充客房內必需品。  

3. 清潔與維護飯店公共區域，保持環境整潔。  

4. 檢查房內設施，回報維修需求與異常狀況。  

5. 協助客人處理需求，並提供友善的解答服務。  

6. 確保房間設備與用品的適時補充與整理管理。  

7. 遵守安全衛生規範，執行清潔標準操作。  

8. 完成主管交辦事項，與其他部門良好溝通合作。

1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。  

2.客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。  

3.協助處理顧客抱怨。  

4.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。  

5.主管交代事宜。

我們是一家專注於飯店與旅館服務的企業，為每一位客戶提供舒適的住宿體驗。作為我們的一員，您將參與為旅客打造貼心、專業的服務，讓顧客感受到溫暖與用心。  

工作內容：  

1. 受理並辦理訂房、排房及相關入住與退房手續，確保流程順暢。  

2. 負責客房帳務處理，包括收款、核帳及每日帳務稽核。  

3. 主動應對並解決顧客的疑問與抱怨，提供專業且高效的協助。  

4. 提供飯店設施介紹及當地旅遊資訊，協助旅客安排相關活動。  

5. 維護櫃檯區域清潔與秩序，確保提供愉快的接待環境。  

6. 協助主管交辦的其他事宜，確保日常運營的流暢進行。  

歡迎加入我們的團隊，成為提升旅客住宿體驗的重要推手! 如果您熱愛飯店業務，具備細心與責任感，立即投遞履歷，我們期待您的加入!