【河堤墾丁渡假酒店】客務部 主任(刊期已經結束)

我們需要一位賓客管理師(管家) 

如果您是具備以下特質 會非常適合在墾丁泊途會館工作 

1.不願意永遠只是基層員工：所有房務、客務、總務、基礎工務工作都會涉獵到，對於你的未來升遷會有很多的經歷可以表現 

2.願意做中學：在參與房務或工務工作的同時，你能明白基層人員的辛苦，未來才能成為體恤員工的好主管並且從中發現更有效率的工作流程 

3.能單獨作業又能合群互助 

期待您成為墾丁泊途會館的夥伴 

***針對跨縣市人才，另提供區域通勤津貼3000元，例如每日高雄/台東通勤***

1. 具房務相關經驗一年以上。 

2. 按件計酬: 

雙人房一大床$200. 

樓中樓一大床$250 

四人房兩大床$300。 

3. 做完主管分配的間數.並整房品質須符合主管標準.即可下班。

1. 房務品質管理與提升。 

2. 飯店房間清潔管理。 

3. 協助完成主管交辦事項。 

4.當日下屬所配房間及日常保養，檢查無誤完成各項行政作業即可下班，不受下班時間束縛。 

5.具房務部主管經驗2年以上者佳。  

6.房務部相關經驗3年以上。

1. 確保客房（空房或續住）能維持在管理上所要求的最佳狀態。 

2. 檢查並確定客房內的傢俱及設備皆處於最佳的狀態。 

3. 遵照整房SOP並可獨立完成整房。 

4. 適當補充工作車，保持工作車、樓層倉庫及公共區域的整齊乾淨。 

5. 在工作區域遇見客人時必須面帶微笑與其打招呼。 

6. 在工作時間內保持自身外觀上的整齊清潔。 

7. 及時回報並記錄【不需打掃】或【請勿打擾】的房號，以利主管及時調整工作安排。 

8. 回報房間設備故障或失靈房號與任何於館內可疑的人事物。 

9. 確實執行月度、季度及年度之深度保養要求。 

10. 確實完成主管所交代指派的所有工作或任務。 

CHECKinn官網 :  

https://checkinn.com.tw/

1. 提供顧客相關服務（如：行李寄存、車輛引導、飯店介紹及提供旅遊諮詢服務等） 

2. 處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房) 

3. 櫃檯結賬、帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4. 飯店櫃檯行政事務處理。 

5. 飯店各部門協調聯繫工作。 

6. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

1.提供服務且處理每日訂房、排房事宜。 

2.以客為尊的原則服務客人入住或退房手續。 

3.服務客人、現場運作及行政作業。 

4.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

1.行李搬運及運送、代客泊車、接送客人、負責引導介紹住客登記、進房及環境設施 

2.服務中心接待事宜，協助住客行李托運及寄放管理

1. 室內水樂園及戶外泳池區域安全巡查。 

2. 提供水上救援服務，迅速應對突發情況。

1.負責總經理室工作行程之規劃安排。  

2.整理簽核文件及發送公文並負責追蹤執行狀況。  

3.對內、外及跨部門溝通聯繫事項紀錄及回報整合。  

4.會議安排通知及彙整資料。  

5.行政事務流程及溝通整合規劃。  

6.協助飯店公關/行銷/活動及專案推動溝通協調並執行。  

7.其他主管交辦事項。 

8.突發事件應變處理。 

9.需配合出差為佳。

1.房客住宿.退房手續.結帳。 

2.房客訂車.旅遊介紹等事宜。 

3.報表整理。 

4.試用期後調整薪資。 

5.另有英文加給。

我們需要一位賓客管理師(管家) 

如果您是具備以下特質 會非常適合在墾丁泊途會館工作 

1.不願意永遠只是基層員工：所有房務、客務、總務、基礎工務工作都會涉獵到，對於你的未來升遷會有很多的經歷可以表現 

2.願意做中學：在參與房務或工務工作的同時，你能明白基層人員的辛苦，未來才能成為體恤員工的好主管並且從中發現更有效率的工作流程 

3.能單獨作業又能合群互助 

期待您成為墾丁泊途會館的夥伴

1. 接待客人，處理貴賓入住與退房手續，確保流程順暢。  

2. 提供賓客諮詢服務，熟悉飯店設施並進行環境設備介紹。  

3. 記錄賓客需求與偏好，並傳達相關部門做好跟進服務。  

4. 處理特殊要求或顧客問題，以專業態度解決客訴與突發狀況。

1.人員及房務備品管理 

2.公共區域、客房清潔檢查 

3.協助主管管理房務人員及排班 

4.具主管經驗1年以上 

5.報表匯整作業 

6.備品進貨、庫存、盤點管理及成本控制 

7.協助部門主管處理日常行政作業和完成交辦事項 

8.試用期後調整薪資

1.客房清理(整床、家具擦拭、浴室清洗、垃圾處理、備品補充等) 

2.報表整理 

3.主管交辦事項 

4.試用期後調整薪資

1.婚禮專案接洽、預訂聯繫及執行 

2.館內活動接洽及執行 

3.粉絲專頁管理 

4.駐點媒體公關與接待 

5.行政相關工作 

6.試用期後調整薪資 

7.另有英文加給

1.客務部營運作業之督導、執行及管理 

2.人員任用、訓練、考核、晉升等 

3.建立、修正、制定客務部各職務標準作業流程 

4.客訴、客人特殊意外事件處理 

5.跨部門協調溝通 

6.主管交辦事項 

7.試用期後調整薪資

1.客務部營運作業之督導、執行及管理 

2.人員任用、訓練、考核、晉升等 

3.建立、修正、制定客務部各職務標準作業流程 

4.客訴、客人特殊意外事件處理 

5.跨部門協調溝通 

6.主管交辦事項 

7.試用期後調整薪資

1.餐飲前後準備及整理工作。 

2.餐飲服務。 

3.會議服務及事前準備。 

4.主管交辧事項。

1.餐飲前後準備及整理工作。 

2.餐飲服務。 

3.會議服務及事前準備。 

4.主管交辧事項。

1.客房清理(整床、家具擦拭、浴室清洗、垃圾處理、備品補充等)。 

2.盤點叫貨管理、行政作業。 

3.主管交辧事項。 

4.需具經驗。 

5.試用期後調整薪資。