S-金融理財專員/營業員(新莊分公司)

（A）行銷管理及業務推展 

1)領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標。 

2)擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機。 

3)有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標。 

4)確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施。 

5)向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。 

6)確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 

（B）人才管理及協助招聘 

1)透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力。 

2)分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。 

3)培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率。 

4)督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。 

5)與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標。 

6)建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題。 

（C）客户體驗管理 

1)達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準。  

2)督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準。  

3)對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。 

（D）稽核及合規監控 

1) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。  

2) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。 

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1.提供客戶全方位理財建議與規劃。 

2.金融商品銷售與諮詢等多樣化金融服務。

1.提供客戶全方位理財建議與規劃。 

2.金融商品銷售與諮詢等多樣化金融服務。

擔任存匯收付櫃員及金融商品協銷。 

職務條件如下: 

1.大學以上商學系所畢業。 

2.具一年以上銀行存匯經驗。

【從零開始，打造你的金融第一站】 

最適合新人的第一份金融職涯，穩定、有制度、可成長！ 

● 不限科系 

● 完整教育訓練＋友善職場文化，打造良好職涯開端 

● 從櫃員學起，奠定金融專業基礎與客戶服務實力 

【您會做什麼？櫃員的日常職務內容】 

在第一線為客戶提供優質金融服務，實踐您的專業與熱情。 

● 協助客戶辦理存款、開戶、現金票據收付等櫃檯業務 

● 提供數位金融服務諮詢與操作引導 

● 協助金融商品諮詢、轉介，成為客戶信任的好夥伴 

● 防詐守門員：守護客戶的第一道防線 

【加入中信，有什麼不一樣？】 

● 台灣規模最大民營銀行，連年榮獲「最受信賴金融品牌」與「最佳僱主品牌」 

● 櫃員業務難度循序漸進，讓您穩健上手 

● 發展路徑清楚透明，依專長與意願安排培育，打造您的職涯藍圖 

● 教育訓練完整： 

　1.兩週初階新訓+三天進階回訓 

　2.小導師制度，新人不怕沒人問、沒人帶 

● 員工學習資源豐富： 

　1.中信E學院免費上課（Excel、簡報、溝通、英文等） 

　2.HyRead中信電子圖書館，行動學習不設限 

● 免費提供美味員工午餐 

【我們正在找這樣的您】 

只要您有服務熱忱，沒有經驗也沒關係！ 

● 大學（含）以上學歷，不限科系 

● 細心負責、喜歡與人互動 

● 對金融服務有興趣、有熱情 

● 具銀行櫃員經驗或持有金融相關證照者佳（如：信託、內稽內控等） 

【最後想對您說】 

我們相信，一位好的櫃員不只是「做事正確」，更要「做對的事」。 

加入中國信託，讓我們陪您從新人成長為值得信賴的金融專業人。 

您的用心，會被我們看見；您的未來，我們一起走！ 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

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1.負責各項理財及相關金融商品推廣。 

2.理專工作經驗2年以上。 

2.具信託、保險、投信投顧相關證照及銷售服務特質者優先錄取。 

3.樂觀積極，具服務熱忱，勇於挑戰高業績高獎金者。 

~歡迎充滿熱情及企圖心的你，成為我們的一份子~ 

理專招募影片: https://youtu.be/YNd7Yp2woHo

1.提供客戶全方位理財建議與規劃。 

2.金融商品銷售與諮詢等多樣化金融服務。

1.根據一般理財客戶需求及風險接受狀況，建議及銷售既有金融理財各項商品，以達成個人業務目標。 

2.隨時掌握股市與經濟資訊脈動，定期檢視客戶資產組合，適時推薦最適合之金融商品與服務，並適時處理業務轉介，以深耕客戶關係並達成業務目標 

3.執行各項理財專案或行銷活動，以達成銷售預定目標