高雄愛河智選假日酒店-房務人員

1. 櫃檯接待與服務：提供專業且親切的接待，包括辦理入住與退房手續、行李寄存及安排客房等服務。  

2. 訂房管理與電話服務：處理客房預訂，接聽電話，協助客人需求並提供具體旅遊諮詢及建議。  

3. 財務處理能力：進行帳務稽核與報表製作，處理外幣兌換與必要的財務結算作業。  

4. 使用酒店管理系統：熟練操作飯店管理系統，包含登錄客戶資料及處理後續追蹤作業。  

5. 處理客訴及應變：耐心解答客人疑問，提供有效解決方案，處理投訴並確保客戶滿意度。  

6. 服裝儀容與準則：依飯店規範維持整潔的工作形象與態度，保障客戶隱私與工作區域的整潔。  

7. 外語與多任務能力：具備良好的外語能力，能流利表達以服務國內外旅客，並同時有效處理多項工作需求。  

歡迎投遞履歷，成為我們優秀的飯店團隊一員，共同創造優質的住宿體驗！期待您的加入！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.服務客人 

8.完成主管交代事務

1. 飯店房間的清理打掃 

2. 更換床單 

3. 清潔浴室，補充衛浴用品 

4. 房間的消毒 

5. 協助其他區域的清潔作業

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.服務客人

1. 處理房間安排帳務事宜 

2. 接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）、旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。] 

3. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

4. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)操作。 

6. 其他主管之交辦事項。

1. 處理房間安排帳務事宜 

2. 接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）、旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。] 

3. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

4. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)操作。 

6. 其他主管之交辦事項。

負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品

工作內容: 

1. 飯店管理與監督，協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 。 

2. 房務員派整房工作分配，巡房及機動性支援房務工作; 房務品質管理及各樓層客房狀況掌握。 

3. 人力安排規劃(排班)。 

4. 顧客抱怨及危機處理。 

5. 客房設備簡易故障排除 。 

6. 主管交辦事項。 

7.上班時間:9:00-18:00(駁二館) 

8.月休8-10天

我們是嬉月地景酒店，來自台中的設計旅店集團高雄的第一間分館，將我們對於旅館設計的概念繼續在高雄展現： 

工作內容： 

1. 在櫃檯接待旅客，協助完成入住及退房手續，並提供資訊諮詢與相關服務。 

2. 操作酒店管理系統進行訂房紀錄更新及確認資料，確保作業準確無誤。 

3. 協助旅客處理特別需求與問題，並提供專業、親切的服務態度。 

4. 負責大廳及前台區域的基本清潔與環境維護，確保公共區域整潔。 

5. 協助整理並管理行李寄存系統及其他相關服務。 

歡迎熱愛飯店管理及服務業的夥伴加入我們的團隊！我們休假彈性，升遷管道非常有前景，歡迎加入我們！

｜加入我們，一起打造嶄新的旅館空間｜ 

嬉月地景酒店｜清潔人員招募中 

我們集團即將在高雄開設全新的旅館——「嬉月地景酒店」，目前正處於籌設與整備的階段。我們正在尋找一位對整潔細節有堅持、願意一起從零開始打拼的清潔夥伴，加入我們的籌備團隊！ 

【工作地點】 

高雄市鹽埕區（近鹽埕捷運站） 

【工作時間】 

上午 9:00 至 下午 5:30 

【目前主要工作內容｜籌備期】 

因旅館尚在裝修後的收尾與整備階段，目前的工作較為特別，將專注於「深度清潔」與「細部整理」，例如： 

房內牆面與木作表面的灰塵擦拭 

窗戶與玻璃的清潔 

浴室磁磚與設備的初步保養與清洗 

現場環境的日常整理 

這是一個節奏較為穩定、可以慢慢把空間變乾淨的過程。您不需要面對客人，只需要與我們團隊一同打理好這間正在準備開幕的旅館。 

【營運期工作內容（未來）】 

待旅館正式開幕後，您的工作內容將轉為一般房務工作。 

無經驗可，只要肯學、肯做 

若有旅館、清潔相關經驗者更佳 

這是一段可以親手參與打造新旅館的過程，我們誠摯邀請你一起加入，成為「嬉月地景酒店」的一份子！

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.接待客人，並提供相關服務。 

4.夜間緊急狀況排除 。 

5.夜間帳務處理與稽核作業。 

6.執行主管交辦事項。 

7.可配合長期輪值大夜班者佳。 

8.另有值班大夜津貼每日為300元。

1.處理櫃檯接待及服務工作。 

2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

3.處理帳務相關，如：收款、核帳、查帳、印製報表等。 

4.電話接聽、轉接及留言服務。 

5.客人接待、導引及諮詢服務。 

6.配合主管交辦事宜。

1.檢查客房清潔品質,確保符合飯店標準。 

2.督導房務員日常作業,包含清潔、備品補充與現場維護。 

3.負責人力排班與現場調度,支援整房作業。 

4.執行教育訓練,協助提升房務團隊服務品質。 

5.協助處理客訴與突發狀況,維持營運穩定。 

6.管理備品物料及庫存,協助公共區域稽核。 

7.須具一年以上飯店房務管理經驗,能配合早晚班輪值。 

8.歡迎積極負責、具團隊精神者加入。

1.負責VIP貴賓房間整理與清潔。 

2.客房保養與細部清潔。 

3.協助客房安排及佈置。 

4.協助主管查房及迎賓準備。 

5.貴賓廊賓客服務及迎賓準備。

我們正在尋找一位細心負責、溝通能力佳的夥伴，加入房務部，協助後勤與前線工作，一起提升賓客的住宿品質！ 

【工作內容】 

1.接聽電話，回覆賓客問題與備品需求 

2.協助房務主管處理行政事務及資料彙整 

3.使用電腦系統製作報表與內部紀錄 

4.必要時支援客房清潔與現場作業 

5.熟悉房務流程者佳，有相關經驗尤佳 

【加分條件】 

* 具備英文或日文溝通能力者優先 

* 細心、有責任感，具良好應對能力 

* 對飯店營運或行政後勤有興趣者 

上班時間約14:00~22:30

1.執行客房清潔整理、備品補充及基本設施保養作業。 

2.協助客房區域公共空間之清潔與日常巡檢。 

3.配合主管指示進行房務相關交辦事項。 

【待遇說明】 

時薪：200 元 ～ 220 元（依實際經驗核薪） 

▸ 具房務經驗 1 年以上：時薪 200 元起 

▸ 具房務經驗 2 年以上：時薪最高可達 220 元

1.訂房相關事務處理。 

2.訂房作業，電話諮詢服務、訂房確認及顧客問題回覆。 

3.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者。

1.三溫暖及健身房管理 

2.游泳池管理及救生工作(5月~10月開放泳池) 

3.其他主管交辦事務

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 

2. 接待顧客，安排位子或者房間 

3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 

4. 為旅客轉交信件及留言 

5. 對將離開之顧客結帳 

6. 安排行李搬運、叫車等服務 

7. 處理較複雜的客訴 

8. 協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

9. 負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 

10. 監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

11. 負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

12. 整合處理客戶訂房及客房分配 

13. 負責飯店的每日營運管理

1.菜口控菜 

2.喜宴或會議前置作業/控場/收尾工作 

3.具服務熱忱，儀表態度佳，配合度高者。