兼職大夜櫃檯接待人員(台北美系列飯店) 學校實習可

1.顧客引導，日式接送服務 

2.迎賓接待、館內介紹導覽 

3.日式餐飲提供及服務 

4.透過正統日本禮儀訓練接待貴賓

1. 辦理住宿客人的夜間入住和退房手續，提供專業且親切的接待服務。  

2. 處理夜間訂房需求，包括確認訂單及安排客房。  

3. 負責夜間櫃檯的財務管理，包括帳務處理、製作夜間報表及稽核款項。  

4. 夜間公共區域巡邏，進行安全檢查，確保旅館的安全與秩序。  

5. 使用旅館管理系統進行夜間操作，熟悉電腦作業流程。  

6. 提供夜間賓客旅遊諮詢、協助叫車及處理解答客戶的各項需求或詢問。  

7. 確保夜間櫃檯區域的整潔，並嚴格遵守服裝儀容規範，展現專業形象。

1. 負責飯店櫃檯接待，協助顧客辦理入住與退房手續。 

2. 運用酒店管理系統進行訂房管理及客戶資料維護。 

3. 處理現金與信用卡交易，包括出納作業。 

4. 提供旅遊諮詢與協助顧客進行旅行規劃，如交通安排及景點介紹。 

5. 熟練操作電話接聽與轉接，並有效解答顧客的需求與疑問。 

6. 即時應對緊急事件，維護工作環境與賓客安全。 

7. 協助處理客人特殊需求、客訴反應，提供優質的客戶服務體驗。

1.訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.對將離開之顧客結帳 

5.進駐客人登記資料、房間分配 

6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

7.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

8.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

9.完成主管交辦事項 

1.客房設備養護。  

2.植栽&水池養護。  

3.支援後勤工作。  

4.協助主管&交辦事項。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.飯店客房打掃清潔 

2.具經驗者佳 

3.享勞健保、三節獎金、年終獎金、退休金

1．總公司：訪客接待、電話接聽。 

2．維護、更新、管理文件檔案。 

3．日常辦公環境維護。 

4．支援其他部門業務。 

5．活潑、喜好學習具責任感、細心、積極、能彈性靈活應變。 

6．主管交辦事項。

1．總公司：訪客迎賓接待、電話接聽。 

2．維護、更新、管理文件檔案。 

3．日常辦公環境維護。 

4．支援其他部門業務。 

5．活潑、喜好學習具責任感、細心、積極、能彈性靈活應變。 

6．主管交辦事項。

1. 處理生鮮魚貨、生魚片 。 

2. 鮮食魚類海鮮處理加工 。 

3. 各式生魚片，握壽司，卷壽司製作。  

4. 注重食材，品質，衛生環境 。 

5. 依照主管分配完成交辦事項，並願遵守公司規定。

1.個性積極、反應快，具服務熱忱及耐心，口齒清晰。 

2.負責維護三溫暖現場設備等設施及營運相關作業執行安全和環境清潔。 

3.飯店內泳池救生及安全維護。 

4.負責維護泳池現場設備及執行泳池營運相關作業。 

5.需具體委會救生員合格執照。

1. 執行並監督各部門的工作計劃，並進行工作安排 

2. 負責飯店的每日營運、房況管理 

3. 館內員工服務、清潔、品質之管理及監督 

4. 館內各種狀況及客訴的處理 

5. 協調各單位，確保館內各項服務符合顧客需求 

6. 人員調配及班表排定 

7. 員工教育訓練 

8. 各項備品物料盤點控管 

9. 推動公司各項計畫及業務發展執行 

10. 需支援櫃檯及房務業務

1.負責帶領用餐客人至指定座位。 

2.電話接聽及接受訂位。 

3.負責餐廳結帳之工作。 

4.維持飯店專業形象，確實向上級回報顧客狀況。 

5.知悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。

1.負責帶領用餐客人至指定座位。 

2.電話接聽及接受訂位。 

3.負責餐廳結帳之工作。 

4.維持飯店專業形象，確實向上級回報顧客狀況。 

5.知悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。

1.負責帶領用餐客人至指定座位。 

2.電話接聽及接受訂位。 

3.負責餐廳結帳之工作。 

4.維持飯店專業形象，確實向上級回報顧客狀況。 

5.知悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。

1.負責帶領用餐客人至指定座位。 

2.電話接聽及接受訂位。 

3.負責餐廳結帳之工作。 

4.維持飯店專業形象，確實向上級回報顧客狀況。 

5.知悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1. 工作環境單純 

2. 客房清潔與保養 

3. 公共區域清潔及責任區域保養 

4. 主管交辦工作 

5. 想要學習第二專長的您不要錯過 

6. 無經驗可 

7.可配合系上校外實習課程簽訂校外實習合約

【我們在找，願意用微笑溫暖旅人的你】 

#重要第一線 #誠懇活潑 #用心款待 #相輔相成 

你，是不是： 

喜歡與人互動、不怕講話講到嘴酸？ 

看到行李就想幫忙提一下？ 

能同時接電話、開房、還不忘說句「歡迎光臨」？ 

——那，就是你了。 

【你要做的事】 

• 櫃台接待、旅客相關事務處理、收款與帳務稽核等行政作業 

• 電話接聽 / 轉接 / 留言等基本服務 

• 提供旅遊諮詢與代訂服務（交通工具租用、接送安排等） 

• 協助現場狀況處理與安全維護 

• 學習多工操作與基本設施維修 

迎接與送別，是我們柔和的日常。 

在柔美商旅，我們相信服務不是流程，而是一種溫度。 

現在，我們發出邀請 —— 一起守住這份溫度。 

用「柔」，遇見更「美」的每一天。

1．近捷運中山站，交通便利 

2．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

3．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

4．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

5．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

6．旅客安全維護、狀況排除 

7．品牌口碑維護、優化 

8．學習多工作業 

9．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

10．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用 

11．可配合系上校外實習課程簽訂校外實習合約，面試時請再告知