FAE技術支持工程師(中北部)

1.依客戶需求提供技術支援。  

2.到客端做產品安裝前場域會勘與安裝規劃。  

3.產品安裝測試與問題排除。  

4. 系統建置期間，現場監工及協調。 

5.完成主管交辦事項。

1.金屬研磨、拋光製程開發與改善 

2.研磨拋光自動化設備建置(需熟悉5軸CAD/CAM G CODE程式設計） 

3.研磨、拋光製程標準化與製程移轉 

4.負責客戶砂輪磨棒研磨液研磨膏等產品使用問題解決 

5.相關技術報告統整合製作及專利編寫 

6.協助廠內技術文件SOP編寫

▹我們在尋找 

• 工程相關科系應屆畢業生，對無人機或科技產品有熱情。 

• 良好的溝通表達能力，能將複雜技術用簡單方式說明。 

• 積極主動的學習態度，樂於接受挑戰。 

• 基本的技術理解能力，願意學習產品技術知識。 

▹你會參與什麼 

• 技術銷售培訓：透過完整培訓計畫，學習無人機系統的技術特點與應用場景，培養技術  

銷售能力。 

• 現場展示與交付輔助：跟隨資深工程師參與客戶現場展示，學習如何清晰呈現產品功能 

與價值，逐步參與產品交付流程。 

• 簡單硬體維修與保養：學習常見無人機硬體問題的診斷與基礎維修技能，包括零組件更 

換、韌體更新及日常保養，協助客戶解決基本使用問題。 

• 技術文件製作：協助撰寫並更新產品說明書、操作手冊等技術文件，培養專業溝通與文 

件製作能力。 

• 客戶需求分析：在團隊指導下，學習收集與分析客戶反饋，培養市場需求洞察能力。 

▹加分條件 

• 參與過科技產品銷售或展示經驗。 

• 了解無人機系統基礎知識。 

• 有簡單硬體拆裝或維修經驗（如電腦組裝、電子專題製作等）。 

• 具備專題或實習經驗，展現團隊合作能力。 

• 對新興科技應用有關注與研究。 

▹薪資與福利 

• 起薪 40K-50K，有完整培訓計畫及明確的職涯發展路徑。 

• 勞健保、年假等完整福利 

• 彈性工時與混合辦公模式，我們看重工作成果，而非上班地點與工時。 

• 新人導師制度，協助你快速成長與融入團隊。

1.產品與程式應用管理及功能驗證。  

2.客戶技術問題蒐集及改善。  

3.維護客戶關係。  

4.客戶教育訓練與協助程式設定。

Job Overview:  

1.xPON / Switch FAE is required to be able to code, compile, collect & analyze logs and debug; support customers technically & coordinate technical support with engineering team in HQ.  

2.This role would require travelling on-site to customer‘s office, lab, production floor & factory (Mumbai, Delhi NCR etc.). You would also be required to attend and facilitate training sessions, & exhibitions.  

3.The job would require extraordinary communication skills to be able to understand and communicate with non-English native speakers. 

Responsibilities: 

1.Co-work with Indian system developers to develop an xPON products [GPON/EPON/XGS-PON/ N-GPON]. 

2.Troubleshooting issues during the development and manufacturing stage for the customers. 

3.Provide the guide to customer for develop features in Linux kernel driver or system level features (e.g. LED/GPIO control, DHCP, IP-tables module, WEB) on the GPON ONU. 

4.Be able to work on and resolve issues in many diverse areas of the system (From low-level kernel mechanisms to high-level application features and co-work with Realtek HQ RD) 

Qualifications: 

1.MS/BA/BS in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering, or related field, or equivalent experience. 

2.Proficient in C, shell scripting, and router web design. 

3.Knowledge of L2/L3/xPON networking protocols and features such as Firewall, DHCP, DNS, VPN, PPPoE, QoS, and HWNAT engine. 

4.Experience working with Linux systems. 

5.Preferred skills include:u-boot, flash partition, file system, Makefile, build systems. 

6.Debugging and development/testing experience with interfaces like MDIO, RGMII/SGMII/QSGMII, DDR, UART, I2C, GPIO, and FLASH. 

7.Familiarity with Realtek GPON chip development.

(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、交機、驗機； 

(2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； 

(3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； 

(4) 設備軟/硬體異常問題查修、分析； 

(5) 客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 

(6) 提供技術支援、客戶教育訓練、公司與客戶之溝橋梁

王品集團 誠徵【資訊部-FAE實習工程師】 

工作內容： 

1.協助分析/驗證內部用戶所提出軟體或硬體問題，並提供技術支援服務 

2.協助用戶在系統上的基礎知識訓練，以及使用方面的教育訓練 

3.撰寫FAQ和技術文件 

4.跨部門的溝通以求共同合作解決系統問題 

5.測試系統的功能與流程，有效地確保每一個功能都有如預期的運作

1.系統產品各項功能的測試, 驗證, 產出測試報告  

2.系統實機的安裝與熟悉各項軟體功能操作  

3.客戶提出的問題與需求，需釐清問題與需求，並模擬複製與客戶相同的使用環境 找到解決方法並完成客戶要求  

4.主動規劃新功能的有效驗證測試並記錄報告 

5. 教導客戶如何使用產品, 提供完整操作SOP 

6. 提供售前及售後客服 (如: 客戶拜訪, 產品狀況了解及客訴處理)  

7. 孰悉Linux 軟體  

8. 了解IT架構

1. 開發IC測試程式或convert其他平台的IC測試程式 

2. 協助解決客戶程式或機台問題 

3. 提供客戶S/W和H/W的教育訓練 

4. 協助R&D驗證新產品的特性

1. 協助客戶測試驗證、解決試產異常狀況，檢閱電路及layout，提供debug服務,分析產品應用時所發生的問題。 

2. 提供市場最新的產品規格與應用之相關資訊，作為客戶設計產品時的參考。 

3. 協同原廠進行不良品分析。 

4. 主要負責知名半導體大廠產品。

1.光學影像檢測設備( AOI ) 裝機服務。 

2.光學影像檢測設備( AOI ) 產品故障及時排除。 

3.客訴及客戶教育訓練。 

4.工作需外勤，需自備小客車通勤使用(提供外勤補助) 

5.工作地點:(1)中部(2)台南、高雄，兩者都先台北受訓再後派

1.負責物聯網對講產品與跨平台技術, 主要在智慧對講、保全安防等產品上的軟硬體應用系統整合服務，與R&D(研發)溝通新功能開發及問題處理。  

2.回覆業務及客戶端應用技術問題，協助業務團隊解決銷售過程中的技術問題，提供產品技術的支援及技術轉移至分公司FAE(技術應用工程師)，客訴問題分析與解決。  

3.對客戶提供售前諮詢，售中安裝調試、房號編寫，售後產品操作說明。 

4.協助產品開發、協同測試部門建立測試平台、客戶端的應用、溝通，釐清問題點、彙整問題及驗證資訊傳送R&D(研發)，解決產品問題。 

5.客戶系統整合規劃，執行專案內容建置與客戶技術支援、故障驗證/排除及維護。 

6.產品使用安裝手冊的規劃、撰寫和版本控管，製作產品相關文件。 

7.追踪客戶後續使用狀況並記錄說明。 

8.教育訓練設計與規劃等相關的客戶關係服務管理。 

【加分項】 

-熱愛科技產品，熟悉設計開發流程，具備相關產品設計經驗者。 

-具備良好分析判斷能力，能將問題進行層次拆解並系統性分析歸納原因。 

-喜歡關注新技術及產業趨勢，思維靈活，勇於創新。 

-具有較強的邏輯能力、持續自主學習的能力。 

-具備任一行業FAE現場技術經驗者。 

※歡迎您的加入，讓團隊技術應用及服務支援上更加扎實，一起帶給智慧建築更豐  

富且多元的安全便利節能上的服務。

1.辦公室自動化數位商品〈影印機、傳真機、列表機、會議系統、電話交換機等〉相關產品之維修與售後服務。 

2. 前三個整月，保障薪資35K。 

3. 工作待遇為新人平均月薪資，另有高額獎金。 

4. 機會均等、人事公開，升遷透明快速肯定人才。 

我們有完善的教育訓練，提供您最佳舞台，讓您實現理想成就未來，在職場上出類拔萃，成為耀眼明日之星！ 

關於互盛，歡迎透過官方網站了解更多 www.eosasc.com.tw

1.新產品規劃及新技術開發 

2.機構模組設計 

3.機台機電整合 

4.機台客製化變更 

相關產品請參考網站： 

https://www.mpi-corporation.com/pa/  

https://www.mpi.com.tw/pa/about-mpi-pa/

產品功能研究, 了解客戶需求, 進行推廣, 裝機及操作教學

1. EDA 軟體操作 (無經驗可) 

2. EDA 軟體教學 (無經驗可) 

3. EDA 軟體技術支援 (無經驗可) 

4. EDA 軟體銷售支援 (無經驗可)

解決客戶端操作系統相關技術問題，確保軟硬體協同運作。 

負責客戶端操作系統的移植和各種設備驅動程序，確保客戶正常使用。 

熟悉 SRRC、FCC ID 等無線認證流程，負責測試報告相關技術對接。 

熟悉產品電路圖、說明書、方塊圖，與硬體工程師協作，解決客戶端涉及產品軟體的問題。 

使用相關工具進行產品測試與調試，確保軟體穩定性與效能。

需到桃園的客戶廠區支援(可申報油資補助)。 

內容包括模擬製程、化學電鍍、機台操作分析、樣品打樣、研磨機切片、數據收集結果分析…等 

上班時間：周休二日，因應工作需求，需能配合早/中班輪班 

一到三個月輪班一次 

早班:早上7/8點到下午4/5點 

午班:中午12/1點到晚上9/10點 

非短期工作，為長期穩定職缺，每年調薪制度 

薪資：依學經歷核薪 

大學畢業新鮮人早班起薪42k /午班46K 

研究所畢業新鮮人早班起薪48k /午班52K 

有工作經驗再往上核薪 

福利: 

1. 生日津貼 

2. 喪葬津貼 

3. 結婚津貼 

4. 生育補助 

5. 團體保險 

6. 中秋、 端午禮金 

7. 加班費  

8. 伙食津貼 $1800 

9. 年終2個月 

10.補班日不用補班 

11.每年健檢福利

[工作內容] 

1.System architecture knowledge 

2.Schematic/layout review capability 

3.Product promotion 

4.Communication and technical support and debug with customer 

5.Customer project status tracking, risk control  

[工作能力需求] 

1.Fluent English 

2.日文 N2以上 

3.具備5年相關工作經驗

職責要求 

1. 配合業務進行客戶端驗證及trouble shooting。 

2. 新產品驗證評估。 

3. 測試方法建立、修正及測試計劃管理。 

4. 行銷業務支援並配合需求不定期出差。 

5. 其他主管交辦事務。 

任職資格 

1. 需具半導體封裝測試產業之應用經驗2年以上。 

2. 英文精通(TOEIC 550)。 

3. 大學以上 

4. 熟悉PCB或IC載板相關產業，半導體封裝測試相關產業，約2-3年經驗，主管職約3-5年經驗