【台北 漢來大飯店】房務部-房務領班

1. 負責吧枱顧客餐飲所需服務。 

2. 玻璃器皿在內的各器械和用具，進行每日的清潔擦拭。 

3. 盤點庫存與領料。 

4. 檢梘酒吧區域環境整潔 

5. 顧客建立良好關係，將顧客滿意度及需求回饋主管。 

6. 遵守各項服務規範準則，督導組員並確保服務品質 

7. 主管交辦事項。

1. 餐具、鍋具清洗保養 

2. 環境設備維護 

3. 垃圾、廚餘清運 

4. 資源回收整理 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

(1)具合作精神、耐性佳，待度親切有禮，能與團隊成員合作達成任務。 

(2)基本訂房、排房、入住、退房作業。 

(3)負責接聽電話並篩選來電，顧客資料之輸入與維護。 

(4)處理帳務:如收款、結帳、核帳及製作帳務報表。 

(5)行政文書作業，櫃務清潔消毒。 

(6)完成主管指派工作。 

(7)使用靈知前台作業系統。 

(8)客戶緊急事件處理及應變。 

員工福利-全勤獎金、年終獎金、中秋及端午禮金等。

1.負責訂位、帶位、介紹餐點、點餐、桌邊服務、送餐、等工作。 

2.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

3.具備溝通能力且配合彈性輪班。

1.負責旅客CHECK IN / CHECK OUT 接待。 

2.櫃台帳務處理。 

3.飯店各項諮詢服務。 

4.顧客抱怨相關事項處理。 

5.良好溝通協調及緊急應變能力。 

6.客訴與抱怨處理。 

7.需輪班（日、夜、大夜班）。

1.中菜備料及料理 

2.具中餐料理經驗 

3.具飯店業經驗佳 

4.其他主管交辦事項

1.積極、反應快，具服務熱忱及耐心。  

2.負責維護三溫暖現場設備等設施及營運相關作業執行安全和環境清潔。  

3.飯店內泳池救生及安全維護。  

4.負責維護泳池現場設備及執行泳池營運相關作業。  

5.需具體委會救生員合格執照。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1. 檢視、清潔、維修所有機械及配水安裝工程  

2. 維修保養廚房設備  

3. 需輪班，並接受工程處指派工作  

**薪資將以個人經歷與技能而異**

1.活潑、熱情。  

2.負責泳池之泳客安全(含急救、通報等)  

3.需具救生員執照  

4.泳池設備維護及環境清潔與每日例行工作  

5.主管交辦事項  

CHECKinn官網 :  

https://checkinn.com.tw/

- 具飯店自助餐廳服務工作經驗者(含實習)尤佳 

- 具餐飲服務經歷、個性主動積極及能輪班排休 

- 協助客人訂位、帶位、接待 

- 能帶領兼職人員；完成準備、翻場、服務及收拾工作 

- 具基本英文溝通能力者尤佳

1.各式酒水調製。 

2.學習並熟悉餐飲實務知識及正確、標準的服務作業流程，並作妥善的發揮運用。 

3.營業前準備作業。 

4.輔佐調酒師進行酒水教育訓練。 

5.隨時保持服務區域的整齊與清潔。 

6.其他主管交辦事項。 

7.熟悉飯店相關服務設施與專案活動訊息，以利隨時正確回答賓客的詢問。 

8.戶籍外縣市及車程在1小時以上，距離路程超過40公里以上提供宿舍。 

工作地點:日月潭

•製作報表提供給相關單位。 

•執行客房、餐飲收入稽核作業 

•檢核房價 / 餐價及異常管理  

•依酒店作業規範（MOHG P&P）執行內部控制稽核作業 

•根據結帳方式(如現金、信用卡)分類和整理客房賬單進行結算 

•處理銷項發票相關事宜 

•配合會計師查帳事宜及稅務機關之作業 

•其他主管交辦事項。

*月排班制，月休10天；提供各類獎金，獎金另計。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為⻑期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客⼈，並提供相關服務：⾏李寄放、⾞輛引導、協助叫⾞、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客⼈留⾔。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助客房清潔整理相關事宜。 

7.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.個性樂觀、⼯作細⼼，且學習意願⾼。 

2.具責任感，有良好的組織協調能⼒。 

3.具⾼度服務熱忱與強烈企圖⼼。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

【獎金】試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金(每月金額約2,000-4,500)。 

2.休息組數獎金(每月金額約3,500-4,500)。 

3.訂房網站評價獎金(每月金額約1,500-2,000)。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1. 具2年以上相關經驗 

2. 管理服務中心每日例行作業 

3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務 

4. 其他主管交辦事項 

5. 享大夜班津貼

1.佈置及清理餐桌。 

2.為顧客帶位及座位安排。  

3.工作區域和設備的清潔及保養。 

4.協助提供中西式早餐料理。 

5.協助準備於營業時間內的料理或所需菜餚及食材的管控。 

6.協助確保所負責類別的食品均符合衛生管理之規定。 

7.協助維持與確保冷凍、冷藏庫及營業場所的衛生及清潔。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊

1.需要有報表創建製作與數字整合能力。 

2.飯店客房報表整合與分析-客房事業處各類型所有報表。 

3.客房事業處每日/每周/每月/月會/季會報表製作及統整。 

4.年度預算報表製作及統整-含整合當年與明年市場分析與策略，各市場價格整合。 

5.協助處理客房事業處主管交辦事項。 

6.PMS系統報表設計。 

7.需熟悉EXCEL/ PowerPoint / Power BI等報表相關電腦技能。 

8.具財務或資訊報表整合背景佳。

工作時段：上午15:00～下午23:00 (供晚餐) 

※本職務－垃圾清運員係於飯店館內廚房清運垃圾至垃圾場 

　收集及垃圾分類工作 

※職工人員一律供應餐食，提供個人相關制服個人用品等。 

※享勞健保、勞退、供餐飲伙食、績效獎金， 

　經公司簽約約聘員工另享保障年終、三節禮品。 

※如果您想要一份工作！我們一定有，只要您願意！ 

※如果您想要升遷管道！我們很完整： 

※清潔員、儲備幹部、組長、領班、區經理、行政經理，職階完整。 

如果您想應徵本公司宴會/機動/假日...等臨時工職缺,歡迎您下載本公司企業內部臨時工工作發佈系統：臨時工APP載點： 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ichg.jwc 

歡迎志同道合的您，一起加入我們，共同創造，屬於我們的大家庭!!!!!我們家，沒有空降部隊，只有被肯定的同仁，向上升遷!!!

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。  

2.環境及各項設備的清潔與保養。  

3.協助福園中餐廳及宴會廳餐飲服務工作。  

4.伴手禮及季節性商品銷售活動。  

5.會員點數兌換作業。  

6.其他主管交辦事項。

1. 負責大中餐廳及宴會 場地佈置、桌椅擺設規劃。  

2. 擔任各式宴會與外燴活動現場運作之接洽窗口。  

3. 管理與分配服務人員工作規劃。  

4. 規劃與指導服務人員提供餐飲服務。  

5. 確保宴會事項與流程進行順暢。  

6. 處理客人意見或轉達回報於服務經理。  

7. 收銀與結帳。  

8. 安排分配器材餐具保養。