旅行社行政人員OP團控(台北市)

國內領團人員，需要危機處理及應變能力。 

基本風景介紹及趣味活動不畏懼人群及麥克風講話介紹。 

自我介紹 

車上安全講解 

景點介紹 

景點注意事項與介紹 

飯店注意事項宣達 

客戶車上作業及車上服務 

團務運作

為合約客戶安排出差行程, 內容可能包含: 訂購機票 / 協助辦理簽證 / 訂旅館及租車.......等相關事務.

安排企業戶出差相關事務

具旅行社東南亞經驗-尤佳  

具使用科威系統經驗-尤佳  

1.團體機票機位控管作業  

2.彙整處理參團旅客證照  

3.帶團領隊業務交班聯繫  

4.辦理旅客旅遊保險

1.協助旅客、團體辦理簽證(護照、台胞證、越簽、菲簽、港簽、美簽、泰簽...等等) 

2.聯繫旅客、團體辦理交通工具 

3.證照Key-in資料整理 

4.與客人保持聯絡，追蹤後續行程 

5.協助處理公司內部行政作業 

6.收送簽證資料 

7.管理公司出團各國線路資料與統整,行程推銷 

需有旅行社業務相關經驗1年以上

【歡迎有獨立、創意、有自我想法、勇於挑戰的你】 

1、客戶資料搜尋.開發及建檔 

2、熟悉及銷售旅遊產品 

3、業務接洽及溝通  

4、行程安排及規劃 

5、客戶關係維護與協調 

6、旅遊產品元件資料蒐集、研發、包裝、行銷管理與消費者市場分析。 

7、 反應快，細心有責任感，且具有獨立解決問題能力

歡迎有旅行社經驗或VIP服務客服中心有興趣者加入！！！！ 

【工作內容】： 

1. 票務電話客服工作 。 

2. 機票開立、退改作業 。 

3. 旅遊行程規畫 。 

4. 跨他部門溝通，處理及解決客戶需求或客訴。 

5. 培訓指導部門人員。 

【技能條件】： 

1. 具訂位、開票、退改票經驗三年以上。 

2. 有服務高端客群的旅遊業經驗者。 

3. 英文或日文聽說讀寫流利：可獨立與高端海外客戶或供應廠商溝通。 

4. 具服務特質、抗壓性強、口齒清晰，應對流暢具備良好溝通協調能力。 

【薪水福利】： 

1. 底薪+各項津貼獎金(輪班/加班/語言津貼/激勵獎金) 

2. 年資滿二個月，即可提前享有特休使用 

3. 公司不定期舉辦員工訓練 

4. 員工旅遊、生日禮金、節慶禮品、年終獎金、團體保險、免費電影票、五星級餐廳下午茶、機場接送

1.團體操作：出團相關事宜和結團作業 

2.團體相關資料的製作(文書處理、旅客名單等)和系統資料庫建檔 

3.出團前工作事項(分房作業、保險作業、開票作業、簽證作業、說明會作業) 

4.導領人員交班及回團帳務事宜 

5.其他主管交辦之工作事項 

★業績獎金另計 

★薪資待遇，有經驗者可再議

職責：  

你將在充滿活力的工作環境中負責FIT自由行機票銷售、產品市場分析及管控商品成本及利潤。你需要掌握競爭對手的銷售資訊，分析市場/客群特性與需求，協助產品的行銷策略，為客戶提供優質的機票產品。你將負責執行及推動機票業務發展的相關活動，包括與本地和海外航空公司窗口關係維護、發起和建立供應商網絡、定期進行全面的市場和競爭對手分析和透過專案增加營業額。  

職位要求：  

• 旅遊學、市場營銷學、工商管理等相關專業本科或以上學位。  

• 具至少2年的航空領域相關銷售工作經驗，包括航空公司或線上旅行社，曾經擔任線控工作。  

• 了解機票定價與收益管理的相關知識為加分項。  

• 具備良好中文及英文的溝通以及書寫能力。  

• 積極進取的工作態度、能獨立作業、邏輯思考能力佳、抗壓性高並以業績目標為工作導向。

1.協助訂房訂餐，有工作熱忱！ 

2.需懂office軟體，會word、excel 

3.社群網站經營

1.針對國內中大型企業、旅遊業同業、軍公教、商務差旅、高端VIP等各式客群進行接單服務、業務開發、客製化行程規劃、顧客關係維護 

2.應變能力佳、口齒清晰、進退禮儀得宜，抗壓性高 

3.具備良好EQ、耐心、細心 

4.各類國內外旅遊產品解說、諮詢與銷售 

5.到職後即參與公司訓練課程 

6.有旅遊業務經驗優先 

7.英語流利優先（可附證書） 

8.具國際領隊證者優先 

9.有隨團學習的機會 

歡迎無經驗但對旅遊充滿熱忱者加入 

歡迎各業銷售菁英對旅遊熱忱加入我們的行列, 分享優質的旅遊行程!

1. 熟悉電腦操作，擅英文 

2. 航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

1.主要服務對象為旅行社同業客戶，熟悉公司產品讓同業了解我們的優勢所在 

2.定期拜訪和跟進同業客戶需求、關係經營維護與市場開發 

3.客戶訂單管理與追蹤處理帳務相關事宜 

4.協助出團前作業 

5.主管交辦事項執行達成 

6.持有華語/國際領隊證者有機會安排帶團歷練，完成行萬里路的夢想

a.出團作業(台灣、亞洲、歐洲、美洲) 

b.協助品質控管與維護 

c.主管交辦事項

“ETS 尊榮國際旅行社 尊榮假期”為專業經營 紐西蘭、澳洲、郵輪、歐洲、美洲、中東..等，多元產品之旅遊專賣躉售公司，並榮獲六座旅遊業最高殊榮金質旅遊獎項，於旅遊市場具高知名度。 

徵才工作性質則為客戶之關係服務與行銷，除底薪另有業務獎金之標準。 

徵才內容：客戶關係服務與行銷人員2~3名, 無經驗者可有經驗者尤佳，但需虛心學習、成長；需自備摩托車(有汽車者更佳)；如業績達標準且具領隊執證照者，將安排領團之訓練與派遣。只要您願意對工作付出應有的熱誠，我們即有把握穰您會喜歡這個行業。 

面試加入我們!!歡迎對旅遊業有經驗或有興趣的新人來圓夢!!有夢想趁年輕~!!

1.出團行政作業確認｢開團、證照&簽證/住房/交通/餐飲/門票等) 

2.收發國內外Email，其他例行行政事務 

3.其他主管交辦事宜  

**另有業界頂標之公開透明業績獎金制度** 

**另有年終獎金、績效獎金及員工分紅等獎酬制度** 

**另有油資補助及租屋補助**

排班月休最高13天。  

★業務工作內容:  

1. 國內外旅遊產品諮詢。  

2. 電話、網路、或現場客人接待服務。  

3. 旅遊產品訂單處理。  

4. 顧客關係管理、售後服務。  

5. 能接受公司專業訓練及管理訓練。  

6. 業績達標者，另計優渥獎金。  

＞＞歡迎無經驗但對旅遊業務工作充滿熱忱勇與挑戰者加入!!

工作內容 

1.對銷售國內外旅遊行程產品有興趣者  

2.專人輔導拜訪里鄰長機關協會社團公司行號  

3.依顧客需求作報價及簽約  

4.定期與主管作業績、績效檢討，回報進度  

5.處理團體旅遊接單後之相關事務 

6.有機會可升職參與行程研究規畫企劃採線行程線控等高階工作。  

7.市場調查分析，結合公司經營策略，滿足客戶的需求

業務工作內容:  

1.各類國內外旅遊產品解說、諮詢與銷售、電話服務、交易處理、業務推廣、各項產品資訊服務。 

2.旅遊商品諮詢並協助旅客處理問題。 

3.客戶開發、服務與關係維護。 

4.量身訂做國內外客制化旅遊需求(例:協助旅客訂購機票、住宿、辦理簽證等)  

5. 需有業務相關經驗。具備抗壓性強、肯學習、細心、耐心、責任心。願虛心學習、工作態度積極的服務熱忱。 

6. 其他:主管交辦事項

1. 協助業務人員行政工作 

2.業務收單後，業績統計 

3.每日統計業績回報 

4.協助回覆訊息