全職
月薪 30,000 以上
專科
大學
碩士
高雄市 前鎮區
Guest Experience • 正確並禮貌地處理所有內、外線電話。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎。 Responsible Business • 及時回應客人需求，包括:訊息諮詢、訂房與特殊需求，並向主管匯報客訴案件。 • 準確記錄並管理晨喚服務需求。 • 熟悉酒店訊息與周邊環境資訊，以滿足客人住宿需求。 • 嚴格遵守處理緊急事件，如：火災、炸彈威脅和其他危機的標準作業程序，並及時向主管匯報機器設備問題。 People • 與團隊成員及其他部門同事建立良好、正向的工作關係，並相互協作傳遞無縫服務。 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。 • 遵守財務規範。
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門市／店員／專櫃人員
、飯店／旅館櫃檯人員
、飯店／旅館服務人員
日班
、晚班
、假日班
、輪班
高雄市 前鎮區 新光路33號
專科
大學
碩士
不拘
1 年以上經驗
不拘
擅長工具 Windows 2000 工作技能 客戶情報蒐集、客訴案件處理、櫃檯門市接待與需求服務 其他條件 Please provide the English CV
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