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1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
3. 顧客關係處理，協助旅客入住期間需求安排。
4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。
5. 熟悉櫃檯系統操作，電話相關禮儀及轉接留言處理。
6. 熟悉館內客房配置，及各項公司銷售活動內容。
7. 於交換班別時確實交接，並記錄交接事宜。
8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。
9. 完成主管交辦事項。
10. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。
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注意！福利項⽬可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依⾯試時與公司⾯談結果為準
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