1.照顧計畫擬定與服務連結： (1)承接照管中心轉介長照需求者。 (2)至案家與長照需要者或其家屬討論，依其照顧問題清單及長 照需要者之需求，自個案之「個人額度」與「喘息額度」擬定適切之照顧計畫。 (3)照顧計畫送照管中心核備後連結服務或資源。 2.照顧管理 (1)依長照需要者需求或長照需要變化調整照顧計畫。 (2)執行服務計畫。 (3)追蹤長照需要者與各項服務之連結情形。 (4)定期進行服務品質追蹤。 (5)接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。 (6)協助長照需要者或其家屬其他資源連結。 (7)區域資源平台的教育訓練計畫，包含在職教育(個管、照服員、專業人員等長照人力)、跨專業個案研討等。
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、個案管理師
、照顧實務指導員
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符合以下條件資格者： (1)領有個案管理人員訓練證書者 (2)1年以上長照經驗者：師級以上醫事人員、社會工作師、碩士以上相關老人照顧及公共衛生相關科系 (3)2年以上長照經驗者：專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業或公共衛生、醫務管理、社會工作、老人照顧、長期照顧或運動保健等相關科、系、所、學位學程、科畢業、具社工師應考資格 (4)3年以上長照經驗者：照顧服務員單一級證照、護理科或老人照顧科高職畢業、專門職業證書如護士、藥劑生、職能治療生、物理治療生 長照個管師為專職嚴謹的專門職業，需符合上述條件之一資格再行投遞履歷，有關長照經驗是指曾在長照機構(居家式、社區式、住宿式)執行長照業務人員者。
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