網路行銷儲備幹部

網路行銷儲備幹部 1. 客服單位工作調度安排，具高度客戶服務熱忱與團隊合作 2.人員教育訓練、工作績效設定、執行與改善及管理制度 3.維護作業標準流程，以提供最有效率的顧客服務。 4.客戶滿意度調查與分析，強化公司服務的流程、規範和品質 5.喜歡服務顧客、工作主動積極、細心、抗壓性強、需熱情、活潑、邏輯清晰、具責任感及耐心 6.開發新客戶及與客戶對應流暢、定期關懷客戶下單狀態及用戶投訴相關問題、確保客服功能正常運作並持續改善提升 7.初擔任本職務時，須先實習基層服務理念及服務技能(薪資開始會先已客服基本薪資為先，待確定可與本職務符合各項能力及做調整)。 ※本身對於找尋新客戶及客服電話溝通對應流暢、突發事件應變能力好，並具備良好對外溝通、協調、應變能力。