職缺描述
【工作內容】 ●解答客戶詢問，包括銀行及信用卡產品、系統及其他詢問，解決客戶問題以及管理已識別的金融交易/修改服務等。 ●對銀行和信用卡產品/服務進行入站交叉銷售/推薦，以滿足業務需求 ●跟進客戶要求，必要時撥打外線電話回覆客戶。 ● 及時解決客戶關心的問題和問題，確保客戶滿意 ●傾聽客戶的不滿或抱怨。提供解決方案來解決案件或與適當的各方相關，以確保案件得到處理。 ●獲取客戶的意見和建議，例如：然後回饋給主管。 ●在風險、合規性和品質標準範圍內完成並滿足所有客戶的要求。 ●表現出堅定的工作承諾和職業道德。遵守工作安排，待命時可在短時間內接受部署。 ~具服務業一年以上經驗、應屆畢業生、社會新鮮人 歡迎投遞履歷~ 【員工福利】 ●入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算) ●到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算) ●外商文化以及開放式辦公環境 ●專業的教育訓練 ＜ 三大 ＞ 理財優惠 1.外幣換匯優惠 2.投資理財手續費減/免不等 3.員工認股計畫 ＜ 四大 ＞ 彈性福利金 1.旅遊福利金 2.學習福利金 3.健康福利金 4.家庭福利金 ＜ 五大 ＞ 暖心考證培訓 1.新進人員訓練 2.完整員工職涯發展規劃 3.語言進修課程 4.海外派遣訓練 5.證照考試訓練與獎勵 ＜ 六大 ＞ 超水準健康保障 1.定期壽險 2.住院醫療 3.癌症 4.意外醫療 5.眷屬醫療險(全額公司負擔) 6免費定期健康檢查 ＜ 七大 ＞ 領先薪酬福利 1.具競爭力薪酬制度 2.底薪津貼 3.績效獎金 4.員工贊揚計畫 5.彈性工作時間安排 6.未成年子女保障計畫 7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等) ＜ 八大 ＞ 貼心放假日 1.第一年即享14天年假 2.16周產假+7天產檢假 3.10天陪產檢及陪產假 4.領養假 5.生日假 6.新生兒照顧假 7.志工假 8.服務年資獎及年資獎勵假
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