職缺描述
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 無相關經驗可/有經驗佳，只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授！ 【你的人格特質】 ✔應答流暢，表達能力佳，有條理 ✔具備服務熱忱，不畏懼與客戶講電話，抗壓性強 ✔學習力強，應變能力佳 【新人教育訓練】 上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 訓練內容： ✔豐富電信專業知識 ✔服務應對技能 ✔提升自身溝通協調與應變能力 ✔推廣服務技巧 【工作內容】 (50％) 承接台灣大哥大客服諮詢專線 (50％) 支援承接台灣大哥大用戶全方位服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) ★當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$12,000) ★依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座，並且鼓勵同仁跨域專業學習，像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等，累積職涯實戰力 【薪資待遇】 ★平均月薪30,000~40,000元，電信大集團另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利
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