【 工作內容 】 1. 定期檢查和保養電梯及電扶梯設備，確保其妥善、舒適運行。 2. 接受派工中心派工任務，於時效內抵達客戶現場進行售後維修服務。 3. 處理現場緊急維修診斷，根據需要針對設備進行機構校準、更換和控制電路設定。 4. 執行客戶技術諮詢服務和操作教育訓練。 5. 維護區域客戶關係，提供適切解決方案。 6. 為客戶提供電話協助，進行初步故障排除和診斷。 7. 每週向主管匯報客戶設備病梯問題記錄報告。 8. 能夠完成與工作要求及相關的各種培訓。 9. 遵守TKE現場服務安全要求及安全標準作業程序。 10. 確保維持區域內最高的客戶滿意度，及時並禮貌地回應客戶查詢、需求或投訴。 11. 維護區域客戶的正確資訊於公司內部服務系統。 12. 回應客戶電子郵件和電話，為服務熱線提供專業技術諮詢。 【 能力需求 】 1. 電機、電子、機械、機電工程或相關工程學位背景 2. 具備丙級升降機裝修技術士證照(無證照亦可) 3. 乙級升降機裝修技術士具備者尤佳 4. 具有電梯或電扶梯工作相關經驗佳(無經驗亦可) 5. 良好的溝通技巧和目標導向能力 6. 能夠獨立自主分析問題 7. 接受國內跨區支援出差任務 8. 擁有英語能力尤佳 【 員工福利 】 1. 值班津貼、證照津貼、交通補助 2. 團體保險 3. 國內外受訓機會/ 進修補助 4. 專業醫護健康諮詢預約服務 5. 員工年度健康檢查