全職
專科以上
月薪 40,000 至 45,000元
工作內容
1. 稽核客服團隊的產品知識品質。
2. 製作培訓成果分析報告，依照分析結果規劃優化方案或人員缺失改善的輔導計畫。
3. 擔任客戶與客服的溝通橋樑、日常業務問題與處理的協調、流程與作業上SOP的制定與梳理。
4. 依據業務需求與總公司溝通回覆，並將訊息即時且正確的佈達組員，確保雙邊訊息同步。
5. 為新進員工進行定期培訓課程，並為現有團隊成員提供持續的補充培訓。
6. 確保各項教育訓練教材資訊正確性、可用性，並定期檢視教育訓練計劃
7. 具備客服經驗或具3年以上服務相關經驗佳。
【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容！】
法定項目：
福利制度：
更多說明：
注意！福利項⽬可能依不同職缺有所不同，實際職缺福利請依⾯試時與公司⾯談結果為準
查看薪資水平
