職缺描述
協助制定營運策略:與營運總監合作,根據公司的整體目標,制定並優化公司的營運流程和策略,確保資源的有效利用。 管理日常運營:監督公司各部門的日常運營,解決可能出現的問題,並確保運作順暢,及時交付產品或服務。 績效管理:監控和分析公司運營的績效,制定關鍵績效指標(KPI),確保各部門達到預期目標,並提高運營效率。 成本控制與資源分配:協助控制運營成本,優化資源分配,確保公司在保持高效率的同時,減少不必要的開支。 流程優化與創新:持續評估並優化現有的運營流程,尋找改進機會,實施新技術或系統以提升整體效率。 團隊管理與發展:領導營運團隊,確保團隊成員有足夠的培訓和資源,提升工作效率並激勵員工發展。 跨部門協作:與行銷、銷售、人力資源、財務等部門緊密協作,確保公司不同業務之間的協調一致。 風險管理與問題解決:識別和評估可能影響公司運營的風險,制定應對措施,並在問題出現時能快速反應和解決。 客戶關係管理:確保客戶反饋被及時處理,並致力於提升客戶滿意度和服務質量。 支援決策制定:向高層管理人員提供運營方面的建議,支持公司戰略決策,並為業務擴展或新項目提供實際的運營支持。
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